建物、部屋はきれいだが、他に特筆して良い所が見当たらない。
部屋が狭すぎるので、カップルには辛い

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

近隣のビジネスホテルの中では一番良いと思います。アメニティも充実していて朝食は食べなかったですが朝食付きのお値段でお安く泊まれました。新しくてよかったのですが、帰りに雨が降っていて遠くの駐車場に停めたのでエレベーター前にたくさん古いビニール傘が用意してあったので、借りてよいですか？と聞くと「必ず返してください」というので私は自宅はすぐ近くだったので「家が近くなので返しに凝れる」と言っても「必ず返してください」としか言わない。普通。「いつでも良いので返してください。」が普通でないですか？しかも古いビニール傘。気遣う言葉も全くなく「じゃあ濡れていきます」と言ったら、何も言わずに意地悪そうな顔で見るだけ。それって接客業よくするなって感じ。きちんと教育しないとせっかく良いホテルなのにね。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

まず駐車場が分かりにくく、提携駐車場にとめることになった。
枕を選べるのは良いと思ったが煙草のにおいがきつくて眠れなかった。
次の日寝不足でなんのために宿泊したのかよく分からない。
残念でした。
でも、到着時のスタッフさんの対応が良かったから総合評価は「やや不満」

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

朝食がよかった。シャンプーは髪がギシギシになった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

ポイントで支払済だったのに、支払されていませんと言い切られ、とても不快な気分になりました。
結局ポイントで支払してあったのですが・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年12月

出張で利用しました。部屋は綺麗、静かでした。
車を横の駐車場に勝手に入れていいか分からず、路駐してフロントに聞きにいくと、無愛想な対応。
立地上、車利用は少ないかもしれないですが、看板に宿泊以外止めたら罰金なんたらだけでなく、宿泊者が行動しやすい記載するなど改善がいると思います。
チェックイン時の説明は、朝出庫時駐車番号を入力してと駐車カードを返却してくたれが、朝精算機の操作がいらないし。
意味がわかりませんでした。

朝食のバイキングですが、トースターの位置がサラダとご飯の間にあり、人の動線を邪魔します。パンを温める人の後ろに行列が出来て、横を通ろうにもドリンクを入れている人がいて通れない。「私、邪魔ですね」と女性が気を使っていた。
サラダも置く位置がまとまってなく、お皿の場所も最初全く分からなかった。

喫煙ルームの場所がわかりにくかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

値段なりです。コスト削減がありありと分かるホテル。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

フロント係りの人は、不審者はいないかという目線でいるようで、ピリピリ感が伝わってきます。2人でチェックインして、私だけ買い物に出かけようとロビーを通って出口に向かったときキーを置いて行ってくださいと後ろから声が聞こえました。今までほかのホテルではそんな失礼なことを言われたことがなく、唖然としました。着いて早々ちょっと不愉快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

①部屋の窓にカーテンを付けるかすりガラスにしないと外の明かりが部屋に入れられない。(内窓をあけると外から中が丸見え)
②外出から帰って来たときの鍵の受け取りが新規客と同じなのでかなり待たされた。新規と分けて欲しい。
③朝食は6時からにしないと時間が遅過ぎる。時間が遅すぎて食べれない人も多いのでは？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

風呂場の換気扇の回転音がうるさい。
朝食がいまいち。朝食開始時間を6:30にしてもらいたい。
その他は普通のビジネスホテル。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

出張で今回３度目の利用です。

大きな問題なく利用しておりましたが、
今回の宿泊では朝食の準備をしている女性の方の態度が
とても悪かったです。(4/18担当の方）

挨拶が無いことに驚きました。
また食事の補充をしている音や、食器を片づけている音が
必要以上に大きいです。あれは配慮してない音ですね。
それに愛想も全くありません。
違う人に変えたほうが良いと思います。

食べた気しないです。早く出て行って　と思うような態度は
いかがなものかと。今回はそこが非常に残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

ちょうど鈴鹿でF1開催中の期間、出張で使用。部屋は湯の山線が見えるレイルウェイビューだったので満足。ただ特需期間だったので部屋のクオリティーに比べ価格が高くコストパフォーマンスは低い。駅から１分ということで安心して行ったが北口降りて左に曲がったためかなりの遠回りとなった。アクセス情報に「北口降りたらまっすぐ行き階段下りて左折しガードをくぐるとホテル」くらいの文言は入れるべきだと感じた。たぶんホテル側は駅チカなんで案内要らないでしょ。と思うかもしれないが迷う時は迷うのだ。

食事ははっきり言って、貧しいな。あの料理の中でホテル内で調理は、野菜カットくらいだけと思われる。あとはゆで卵かな？　それ以外は業務用パックから出しているだけだ。よく無料だからしょうがないね。という方が多くそれに甘えているホテル側も多い。１０年前だったらそれでＯＫだが、今は朝食無料が標準となってきておりこの考えでは生き残れない。またあのレベルならば３０分早めて６時３０分からでも供食可能と思われる。せっかく駅前立地なのだから朝早く食事をとって頂き、それによりお客様の出発を早めお客様の行動時間の最大化を今後やってもらいたい。

フロントは、客扱いになれていない感じが見えた。チェーン展開して１０年未満のホテルチェーンなので仕方ない部分もあるが、ぶっきらぼうでホスピタリティに欠ける方もおり残念だ。今後の教育訓練をお願いしたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

設備は新しいので快適に過ごせた。　
朝食は有料でも良いのでもう少し量、質とも充実させてほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年09月

初めて利用させて頂きました。駅に近いうえに清潔、明るい部屋で快適過ごせました。フロントスタッフの対応も良かったです。四日市に来た際にはまた利用しようと思っています。　とういう訳で相対的には満足なのですが、マッサージサービスの提供が不可な事、朝食のバリエーションがやや貧相な事、この２点がクリアになったら申し分無いのですけど・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

必要最低限のアメニティは準備されており、コストパフォーマンスも高く
気になることは特にありませんでした。サービス以外は。
サービス面に関しては不満です。早めに着いたため駐車場について聞いたところ
ホテルの駐車場は入庫できないと言うお話。ここまでは普通です。で更に
この辺りにほかに駐車場はありますか？と聞いたところ「判りません」のお返事。
一瞬『へ？？？』と思いました。で地図とか見てくれるのかと思って待っていても
それも無く、次の言動を待つ私と、もう話しは終わったという風体のフロント担当者
「ああ、判りました自分で探します」とホテルを出ましたが、
キャンセル出来るものならその場でキャンセルしたかった。。。
もう少し誠意ある行動をして頂けたなら、その後のホテルでの時間が変わったのにと
残念です。今後は忙しくてもそれ位の対応をして頂けますか？
よろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

今回２度目の利用になりますが、全体の印象としては今一歩スムーズに馴染めない感じです。
まだ出来て新しいので見えては来ない部分ではありますが、部屋の清掃をされる方によって少々手を抜かれているなと感じる日もありました。汚れなどではありませんが、そのまま何もせずタオルやリモコンの位置が変わっていなかったりする点は「おやっ？」と思いました。これが癖になってくると、だんだん乱れてくるような気がします。
駅前の立地は最高で、近くに大型スーパー、コンビニも複数あり利用価値は十分ですので
チョッとした細かい点をより良くして頂きたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

１月１日に宿泊しました。立地条件も良く料金も満足できるものでしたが最初に到着した時のスタッフの対応によりそれがなければ満足度４以上でしたが２にさせていただきました。１５時過ぎに到着し、駐車場の件で直接受付のところで質問させていただきましたが質問に対する答えが返って来なかったり、駐車料金の説明が判りにくく『もういいわ～！』というような感じになりました。また、一度出てチェックインの際もう一度お聞きしましたが同じように判りにくく同席した連れも同じ感想でした。笑顔もなく、窓口としてはマイナスイメージだと思います。余計なことかもしれませんが、近鉄の駐車場の入り口からホテルの駐車場まで車で行く道順ぐらいは覚えておいた方が良いと思います。（一方通行がありますので）一度外出してからはその女性とはお会いせず、その人以外のスタッフの方は気持ちよく接していただき満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年01月

よかったです
また利用させていただきます

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

もうすこし安ければよかったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

仕事で初めて利用しました。
部屋はきれいで特に問題はありませんでしたが、他のクチコミ同様以下の点が非常に気になりました。
・LAN回線が遅い。これは致命的な程です。有線でインターネットアクセスなしは初めて
　見ました。ハッキリ言ってアナログ回線以下です。この件に関しては他の人も多くコメ
　ントしていますが、全く改善されていないようですね。これではビジネスでの使用は×
　です。
・朝食のメニューが少なすぎます。長期滞在には全く不向きです。
・廊下のエアコンが動作しておらず、不快以外なにものではないです。
現時点でのリピートは考えてしまいます。せっかくきれいで立地も良いホテルなので是非
改善してほしいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月