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ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ後楽園のクチコミ･お客さまの声
総合1
父娘二人で宿泊しました。一人用ベットに枕が二つおかれ、ベットのスペースがいっぱいの寝具でした。通常の生活でも、一度も経験のない寝室環境でした。そこで、借りベットを依頼すると入らない室内構造と却下。そこで、布団の貸し出し（畳１畳のスペースもなく、余裕持って引けず、壁で布団は４隅のうち３隅は壁で折り曲がるが）を依頼。当初、HOTEL側がそうしますと言ったが、居場所もなくフロントに行くと、貸し出し（布団がないと）拒否。 仕方なく、床にベットカバーと別途要布団を引きを寝る以外になく、要求するとシーツ２枚と、空気吹き込みの細いマットのみ。寒さの中親子とも、早朝から起き出す。かけ布団代わりがシーツ１枚バスタオル１枚、そして浴衣１枚、ひどい生活を初めて体験しました。目が覚めると、ベットの下は数カ月清掃なく、綿ぼこりが層になっていました。翌日は、寒さの経験で多くのシーツ要求するが、それのみ放置。他の系列のHOTELに有料で移れるとの申しもあり、承諾しかけたが、娘はおかしいと言いだし、ありえない体験を後楽園のホテルでしました。
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この度はホテルリブマックス後楽園をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご宿泊中大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご予約のお部屋はシングル２名様であったと思いますが、当ホテルでは、シングルベットでよろしければ２名様のご利用も可とさせていただいており、カップルや小さなお子様連れのお客様には人気のプランとなっております。しかしながらその意味合いがお客様に上手く伝わらず、この度のようなことが起こってしまったのだと認識しております。ご予約サイトでの説明が分かりにくくないか再検討させていただきます。尚、またご利用いただける機会がございましたら、ツインのお部屋をご予約いただくことをお薦めいたします。価格面、サービス面ともご満足いただけるホテルであるよう日々努力していく所存でございます。もし、次回ご利用の機会があれば、是非とももう一度お試しいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。ホテルリブマックス後楽園 支配人
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投稿者さんの ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ後楽園 のクチコミ
父娘二人で宿泊しました。一人用ベットに枕が二つおかれ、ベットのスペースがいっぱいの寝具でした。
通常の生活でも、一度も経験のない寝室環境でした。そこで、借りベットを依頼すると入らない室内構造と却下。そこで、布団の貸し出し（畳１畳のスペースもなく、余裕持って引けず、壁で布団は４隅のうち３隅は壁で折り曲がるが）を依頼。当初、HOTEL側がそうしますと言ったが、居場所もなくフロントに行くと、貸し出し（布団がないと）拒否。
仕方なく、床にベットカバーと別途要布団を引きを寝る以外になく、要求するとシーツ２枚と、空気吹き込みの細いマットのみ。寒さの中親子とも、早朝から起き出す。かけ布団代わりがシーツ１枚バスタオル１枚、そして浴衣１枚、ひどい生活を初めて体験しました。目が覚めると、ベットの下は数カ月清掃なく、綿ぼこりが層になっていました。
翌日は、寒さの経験で多くのシーツ要求するが、それのみ放置。他の系列のHOTELに有料で移れるとの申しもあり、承諾しかけたが、娘はおかしいと言いだし、ありえない体験を後楽園のホテルでしました。
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この度はホテルリブマックス後楽園をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊中大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
ご予約のお部屋はシングル２名様であったと思いますが、当ホテルでは、シングルベットでよろしければ２名様のご利用も可とさせていただいており、カップルや小さなお子様連れのお客様には人気のプランとなっております。
しかしながらその意味合いがお客様に上手く伝わらず、この度のようなことが起こってしまったのだと認識しております。ご予約サイトでの説明が分かりにくくないか再検討させていただきます。
尚、またご利用いただける機会がございましたら、ツインのお部屋をご予約いただくことをお薦めいたします。
価格面、サービス面ともご満足いただけるホテルであるよう日々努力していく所存でございます。もし、次回ご利用の機会があれば、是非とももう一度お試しいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
ホテルリブマックス後楽園 支配人