この度はホテルリブマックス後楽園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
浴衣とタオルに油臭があったということで、不快な思いをさせてしまったこたは恐縮でございます。申し訳ございませんでした。
リネン等、信頼できる外注先におまかせしているとはいえ、衛生面のチェックが甘かったのではと反省させられる貴重なご意見でございます。
参考にさせていただき、早速改善をしていき、次回ご利用いただく機会にはご満足いただけるよう、日々努力してまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
ホテルリブマックス後楽園　宿泊課