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ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ後楽園のクチコミ･お客さまの声
総合2
二泊させて頂きました(♂♀2人)。こちらのリサーチ不足もありますが、備品はポットとマグカップくらい置いて欲しいです。レンジだけでは不便です。冷蔵庫もすぐに使えるよう電源を入れておいて欲しいです。電源も分かりにくかったです。鏡も小さく少し不便でした。ベッドもツインと言うよりシングルサイズでとても狭かったし、布団も穴があいていたり‥お風呂には毛が残っていたりザラザラしたので清掃されているのか心配でした。タオルも臭く、一日目はバスマットがなく無いのかと思えば、二日目に替えのセットを貰うと入っていました。洗面所のコップも一つしかなく不便‥アメニティも歯ブラシのみ‥せめてヘアーブラシも置いてて欲しかったです。フロントの対応もたまたまなのでしょうが、私が関わった男性スタッフ(二人)は笑顔もなく少し不快な気分になりました。ここのホテルはそんな感じなのかと不安になりましたが、最後のチェックアウトの時の女性スタッフはきちんとした丁寧な対応で少し安心しました。いくら安いのが売りと言っても、残念な事が多すぎました。
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この度はホテルリブマックス後楽園をご利用いただき、誠にありがとうございます。沢山のご意見を頂戴し、ありがとうございます。一つ一つ真摯に受け止め、改善していきたいと思います。特にスタッフの笑顔は大問題です。厳重に注意を促しました。ポットがお部屋になかったということで、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。その日何故ポットがなかったのかは詳細が不明なのですが、全室に設置させていただいております。ヘアーブラシはフロントにお申し付けいただければ、提供させていただいております。告知は要所ごとにさせていただいておりましたが、解りにくかったようですね。告知方法を見直してみます。尚、ご意見の中にツインとありますが、ご宿泊いただいたお部屋（ご予約いただいたお部屋）はシングルでございました。当ホテルではシングルルームをお二人様でのご利用も可とさせていただいており、このようなサービスは多くのビジネスホテルで行われております。お二人様でのご予約ということで、ツインやダブルのお部屋と思い込んでしまってのご予約を、努力はしておりますが、防ぎきれていないのは正直なところではございます。今後、同じようなビジネスホテルのご利用方法の際、お気を付けくださいませ。お近くへご用向きの際には、是非とももう一度当ホテルへのご宿泊をお試し下さい。この次は好評価を頂戴できるよう、努力を続けていきたいと思います。ホテルリブマックス後楽園 宿泊課
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投稿者さんの ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ後楽園 のクチコミ
二泊させて頂きました(♂♀2人)。こちらのリサーチ不足もありますが、備品はポットとマグカップくらい置いて欲しいです。レンジだけでは不便です。冷蔵庫もすぐに使えるよう電源を入れておいて欲しいです。電源も分かりにくかったです。鏡も小さく少し不便でした。ベッドもツインと言うよりシングルサイズでとても狭かったし、布団も穴があいていたり‥お風呂には毛が残っていたりザラザラしたので清掃されているのか心配でした。タオルも臭く、一日目はバスマットがなく無いのかと思えば、二日目に替えのセットを貰うと入っていました。洗面所のコップも一つしかなく不便‥アメニティも歯ブラシのみ‥せめてヘアーブラシも置いてて欲しかったです。フロントの対応もたまたまなのでしょうが、私が関わった男性スタッフ(二人)は笑顔もなく少し不快な気分になりました。ここのホテルはそんな感じなのかと不安になりましたが、最後のチェックアウトの時の女性スタッフはきちんとした丁寧な対応で少し安心しました。いくら安いのが売りと言っても、残念な事が多すぎました。
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この度はホテルリブマックス後楽園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
沢山のご意見を頂戴し、ありがとうございます。
一つ一つ真摯に受け止め、改善していきたいと思います。特にスタッフの笑顔は大問題です。厳重に注意を促しました。
ポットがお部屋になかったということで、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。その日何故ポットがなかったのかは詳細が不明なのですが、全室に設置させていただいております。
ヘアーブラシはフロントにお申し付けいただければ、提供させていただいております。告知は要所ごとにさせていただいておりましたが、解りにくかったようですね。告知方法を見直してみます。
尚、ご意見の中にツインとありますが、ご宿泊いただいたお部屋（ご予約いただいたお部屋）はシングルでございました。
当ホテルではシングルルームをお二人様でのご利用も可とさせていただいており、このようなサービスは多くのビジネスホテルで行われております。お二人様でのご予約ということで、ツインやダブルのお部屋と思い込んでしまってのご予約を、努力はしておりますが、防ぎきれていないのは正直なところではございます。
今後、同じようなビジネスホテルのご利用方法の際、お気を付けくださいませ。
お近くへご用向きの際には、是非とももう一度当ホテルへのご宿泊をお試し下さい。この次は好評価を頂戴できるよう、努力を続けていきたいと思います。
ホテルリブマックス後楽園 宿泊課