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ホテルリブマックスBUDGET後楽園 クチコミ・感想・情報

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ホテルリブマックスBUDGET後楽園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.85
  • アンケート件数:545件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.85
  • 立地3.62
  • 部屋2.77
  • 設備・アメニティ2.69
  • 風呂2.25
  • 食事3.00
宿泊年月
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部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

goro0617さんの ホテルリブマックスBUDGET後楽園 のクチコミ

goro0617さん [50代/男性] 2015年01月18日 23:42:13

値段が値段だから仕方ないのかもしれないが、壁は剥がれかけたガムテープでいい加減な補修、ガラス製のデスクはグラグラ、ハンガーをかけるフックは取れそうだし、ハンガーフックの直下に棚があって服は現実にはかけられない状態。ホテルの人は本当に客室を見たことがあるのだろうか?それとも安い値段で提供しているから文句は言うなというスタンスなんだろうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
ホテルリブマックスBUDGET後楽園 2015年01月19日 17:07:33

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

せっかくご利用いただきましたのに、ご不便、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
デスクは再度、動かないように修繕し、ハンガーフックの修繕など行って参ります。
また、冷蔵庫などの配置も見直し利用しやすい客室造りに努めて参ります。
お客様にこの様な指摘をさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

部屋1

投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET後楽園 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月28日 06:41:36

東京ドーム近くのホテルでいつも東京ドームホテルやメトロポリタンエドモントンを利用しています。この時はどちらも空きが無くホテルリブマックス後楽園を利用しました。部屋に窓が無く照明も暗い感じでした。壁紙がはがれかけてたりしてメンテナンスがいまいちな感じでした。
設備は電子レンジや空気清浄機がありました。
浴室はサッシの汚れが気になりました。
後楽園駅から坂を登るので少しきついですが向かえにファミマもあり立地は良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
ホテルリブマックスBUDGET後楽園 2014年12月12日 14:25:57

この度は、ホテルリブマックス後楽園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

清掃面での不備、大変申し訳ありません。細かい部分へも、もっと確認しながらお部屋の準備をさせて頂きます。

ホテルの周辺は、食事を取れるところが少ないですがコンビニエンスストアは、ローソンさん、ファミリーマートさん、セブンイレブンさんと複数ございますのでご利用いただければ幸いです。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝歓迎】【早期得割】14日前までの予約がお得!早割りバーゲンプラン!!!
ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙室☆110×195】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET後楽園 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月06日 20:41:46

部屋が汚かった。床などに埃が溜まったままずっと清掃されていない。窓枠の隅に至っては、昨日今日掃除を忘れたというレベルではないほど。1万円超払ってあれではがっかりです。
あと壁がとても薄いのか、同じフロアの他の部屋の音が筒抜けでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ホテルリブマックスBUDGET後楽園 2014年09月14日 16:35:56

この度はホテルリブマックス後楽園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様にご指摘いただきました箇所を含め、早急に全室対応致します。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後このような事がないよう清掃員の指導と共にルームチェックを強化し、お客様に快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
また機会がございましたら、当館のご利用をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝歓迎】【早期得割】2週間前まで予約がお得!早割りバーゲンプラン!!!
ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙室☆110×195】

部屋1

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投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET後楽園 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月03日 10:23:02

サイテーのホテル。
USBもなければ、話し声も丸聞こえ…

部屋も汚いし、風呂も…
もう2度と泊まらない

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月

部屋1

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投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET後楽園 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月21日 22:24:49

驚いたのはここで他の方が書き込まれている苦情などが一切改善されていないことです。
タコ足配線にはものすごく驚かされました。
また換気扇の異音が部屋中に響き渡っていて眠れません。
部屋の時計がかなりずれていて朝とても焦りました。

恐らくもう利用させてもらうことはないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ホテルリブマックスBUDGET後楽園 2013年10月11日 18:10:13

この度はホテルリブマックス後楽園をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず
多数ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
タコ足配線につきましては只今改善策を考え対応中でございます。
少しずつではございますが客室の不備改善に努めて参ります。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルリブマックス後楽園 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【連泊】泊まるほどお得☆★2泊以上の連泊プラン★☆
ご利用のお部屋
【シングル★喫煙室★110×195】

部屋1

投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET後楽園 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月13日 19:38:02

値段が安かったとはいえ、ちょっと酷かった気がします。
ユニットバスのシャワーのシャワーヘッドホルダーがカーテンに向かって設置されていて、しかも高い位置なので、お湯が全て外に飛び出してしまい、まともな使用が出来ませんでした。
皆さんはどうやってシャワー浴びてるんだろう?シャワーヘッドを手に持って使用するしかないと思います。
実際、浴室のドアの下が痛んでいて、テープで補修してありました。
水びたしになるからでしょうね。

また、窓ガラスにヒビが入っていて、車道の振動が響くのか、ずっと変な音がしてました。

備え付けの電気ポットも、お湯を沸かしたら変な臭いがして、飲むのが怖くなり結局使えませんでした。

コンセントの位置も床付近の低い位置でしたが、埃だらけでしたし。。。

プラス1000円でまともなホテルにするべきでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ホテルリブマックスBUDGET後楽園 2013年09月15日 17:04:21

この度はホテルリブマックス後楽園をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
設備・衛生面でご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
シャワーの位置は今後改善を検討していきます。
清掃・チェックも徹底的にやるようにいたします。
この度は数々のご迷惑誠に申し訳ございません。
お忙しい中でのご意見ありがとうございました。
ホテルリブマックス後楽園 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【事前カード決済限定】オンライン精算で割引率がおトクです!!超絶事前決済割引プラン 
ご利用のお部屋
【シングル★喫煙室★110×195】

部屋1

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aloha1012mahaloさんの ホテルリブマックスBUDGET後楽園 のクチコミ

aloha1012mahaloさん [40代/男性] 2013年09月13日 18:32:50

ビジネスでお邪魔しましたが、残念ながら今後は利用しないと思います。注意事項欄にかいてあったかと言われてもまさかでした!夜11時超えると支払いにカードは 使えない、領収書は発行出来ない(涙)朝は9時以降しか、領収書発行できないなどビジネスに不向きです、朝9時は客先訪問で領収書が9時以降発行とはびっくりです!自宅に郵送になりました!おまけに会社の経費精算まにあわずです。水道橋駅からは普通に歩いて20分で遠く不便でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ホテルリブマックスBUDGET後楽園 2013年09月15日 16:53:25

この度はホテルリブマックス後楽園をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
誠に勝手ではございますが当ホテルは23時以降はフロントが警備員のみとなりお支払いが現金のみのご対応となります。
なお領収書も警備員では出せないため翌朝9時以降とさせて頂いております。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんがご理解の程よろしくお願い致します。
ホテルリブマックス後楽園 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【秋特】※QUOカード※2000円付きプラン!!
ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙室☆110×195】

部屋1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET後楽園 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月23日 15:07:42

格安料金だったのでしょうがないのかなとも思いましたが、余りの汚さに驚きました。
洗面所の排水溝は匂うし、汚い。部屋のカーペットにゴミが落ちていて、とても清掃したとは思えませんでした。部屋の臭いもするし、とにかく清潔感が全く感じられなかった。

配線もたこ足配線になっていて驚きました。

今まで、沢山のホテルを利用して来ましたが、余りの汚さに驚きました。
二度と利用したくありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
ホテルリブマックスBUDGET後楽園 2013年06月08日 14:53:47

この度はホテルリブマックス後楽園へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳御座いません。
現在、チェックの徹底と蛸足配線に関しましては各部屋確認し、直すようにしております。
この度のご意見を参考により一層、改善に努めて参ります。
ご意見頂きまして、大変有難う御座いました。
ホテルリブマックス後楽園 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
定番人気~★スタンダードプラン★インターネット接続無料 【当館人気】【春得】
ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙室☆110×195】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET後楽園 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月19日 17:37:00

時間がないからチェックインの時にフロントに荷物預けようとしたらコインロッカーに預けろだって・・・
部屋に入ったらデスクの周りにまったくコンセントがない
明かりもなくうす暗い中でPCで仕事せざるを得ない状況
電子レンジがあるから部屋が狭いし近くにコンセントがないから使えない。
ドアは引っかかって普通に閉まらない。
鉄製のドアだからほかの部屋の開け閉めの時の大きな音で3回も起きた。
氷のサーバーもない。氷もらえませんかって聞いたらぶっきらぼうに「ありません」だって。
こんな最悪なホテル知りません。
このサービスでこの値段は暴利だね!
最後まで空いているはずだよ!

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宿泊年月
2013年05月
ホテルリブマックスBUDGET後楽園 2013年06月08日 14:46:59

この度はホテルリブマックス後楽園へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。
しかしながら当館のチェックイン時間はサイト案内にも記載させて頂いておりますが、清掃の都合上、15時からとなっております。
そのため、当館では防犯上の関係と何かがあった場合に備え、コインロッカーでのお預かりをお客様にお願いしております。
当館の案内にも記載させて頂いておりますが、スタンドライトや電源タップのお貸し出しの方を当館では行っております。
しかし、今回の接客においてぶっきらぼうな接客をしているスタッフがおりましたことに関しまして、大変申し訳御座いません。
こういったことが他のお客様通じて無い様、こちらの方でも注意するよう指導致します。
この度のご意見頂きまして大変有難う御座いました。
ホテルリブマックス後楽園 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定セール】【夏得】【ポイント10倍】HAPPYポイントキャンペーン☆
ご利用のお部屋
【シングル★喫煙室★110×195】

部屋1

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投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET後楽園 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月14日 00:38:37

後楽園駅より徒歩圏内でしたが坂道(駅→上り坂)でしたのでスーツケース等がある場合、女性は少し大変かもしれません。
フロントの方の対応は悪くはありませんでしたが、シャワーのお湯が出ない、トイレの水の流れが悪い等、運が悪い部屋にあたりました。(同行した友人の部屋は問題なし)

また1Fにトイレがない為、チェックイン前後に利用したい場合は向かいのコンビにを利用するように案内されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年04月
ホテルリブマックスBUDGET後楽園 2013年04月14日 19:02:14

この度はホテルリブマックス後楽園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お部屋の件ですが、大変申し訳なく思います。お客様に快適にお過ごしいただけますように、不備においても徹底した管理をして参ります。

次回のご利用もこころよりお待ち申しております。

ホテルリブマックス 後楽園 宿泊課

部屋1

kazu6717さんの ホテルリブマックスBUDGET後楽園 のクチコミ

kazu6717さん [40代/男性] 2013年04月13日 22:30:27

ビジネス利用でしたが、以下の点からもう二度と利用することはないでしょう。
不満な点
・テレビ、インターネット回線のケーブルがテレビの下に雑然と放置されており非常に見苦しい。
・壁紙が汚れていることや部屋全般の掃除が行き届いていない。
・歯ブラシはあったが、歯磨き粉がなかったのは、全く理解できない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
ホテルリブマックスBUDGET後楽園 2013年04月14日 00:28:09

この度はホテルリブマックス後楽園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
見栄えに関しまして不手際が御座いましたこと、大変申し訳ございません。此方の方でも清掃スタッフ並びに当館のスタッフで対応の方を進めて参ります。
歯ブラシに関しまして、歯磨き粉がないと頂きましたが、当館の歯ブラシは歯磨き粉とともに袋に梱包されている形となっております。

此方で再度徹底いたしましてお客様に対しまして快適にお過ごしいただけますように努力して参ります。

ご意見有難う御座いました。

ホテルリブマックス 後楽園 宿泊課


部屋1

投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET後楽園 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月14日 12:44:14

トイレの水が流れない。
部屋が汚い。特に水周り。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
ホテルリブマックスBUDGET後楽園 2012年12月16日 19:52:12

この度はホテルリブマックス後楽園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご意見 誠にありがとうございます。特に水周りというご指摘ですが、本日より改善策をはかっております。

また、お部屋に関しましてのご意見もありがとうございます。こちらに関しましても小さなところからしか始められないかもしれませんがコツコツと取り組ませていただきます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリブマックス 後楽園 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
☆直前割プラン【シングル禁煙】】【冬得】 【当館人気】
ご利用のお部屋
【☆直前割☆シングル【禁煙】】

部屋1

投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET後楽園 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月07日 13:49:28

従業員の教育がなっていない。
チェックインの際に、ほかのお客さんがいっぱいで座るところがなく、
長い時間立って待っていたのにもかかわらず、
配慮が全くなく、無視された。
フロントのにおいが独特で、吐き気がした。(嘘のようかもしれませんが、本当です)

シングルの部屋に2人泊まるというのを従業員は知っていたのにもかかわらず、補助ベッドを用意するなどの配慮をしなかったため、2人で1つのベッドに寝ざるをえなかった。
それなのに、2人分の値段をとられた。

お風呂は、前に泊まった人の髪の毛がいっぱい残っていた。

掃除していた気配がなく、不潔で、壁に蜘蛛の巣があった。
レンジも汚れており、使う気になれなかった。

部屋の電気が薄暗くて不気味。
窓はあるが、開け閉めしずらく、まったく日が入らない。
トイレ、お風呂は、一緒に泊まった友達曰くゲロ吐き。

ホテルというには恥ずかしいホテル。
ホテルじゃない。

ぼったくり!!!
このレベルで2泊で20200円もとられた。

もう二度と泊まりたくない。
全くおすすめできません。
評価すらできない。

名ばかりのホテルのせいで、せっかくの旅行が台無しになった。

楽天に登録していること自体が恥ずかしいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年08月
ホテルリブマックスBUDGET後楽園 2012年08月13日 16:30:26

この度はホテルリブマックス後楽園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけず、従業員一同心よりお詫び申し上げます。
いろいろなお客様がいらっしゃいますので、フロントには空気清浄機はもちろんの事、消臭芳香剤もおかせていただいておりますが、ご満足いただけなかったようで大変残念です。
お部屋の清掃面で大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、清掃スタッフはもちろん従業員一同で、より一層業務に精進し、清潔感あるホテルになるよう努めます。
また、お部屋の電気は落ち着いた雰囲気になるようにしておりますので、お客様の様に少し薄暗いと感じられるかもしれません。その際は、フロントにて無料でデスクライトのレンタルを行っておりますので、ご利用頂ければと思います。
デスクライトの他にも、DVDプレイヤー・加湿器・空気清浄機なども数に限りはございますが、ご用意しております。
上記フロントでのレンタル品につきましては、館内、エレベーター内などに掲示してありますが、ご案内が足りなかったようで、従業員の教育とともに今後改善していきたいと考えております。
お忙しい中、ご指摘いただき有難うございます。
そして、ご予約のお部屋はシングル2名様であったと記憶しておりますが、当ホテルでは、シングルベットでよろしければ2名様のご利用も可とさせていただいており、プランの説明の中に「2名様でご利用の場合は添寝となります」と明記させて頂いております。カップルや小さなお子様連れのお客様に人気がございます。しかし、その意味合いがお客様に上手く伝わらず、不快に感じてしまったものと認識しております。
多くのご不満を与えてしまったにも関わらずご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

ホテルリブマックス後楽園 支配人

ご利用の宿泊プラン
【学生様限定】★お得な学割プラン♪(学生証必須)【夏得】 【当館人気】【ズラ得】
ご利用のお部屋
【★シングル★110×195】

部屋1

投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET後楽園 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月24日 16:00:09

いくらリーズナブルとはいえ、酷かった。風呂場前1m四方水浸し。アメニティが1セットしか無かったからホテルの方が補充に入ったところが、土足でユニットに入りドロドロにして出ていった。部屋を変えて貰ったが又アメニティが1セットしか無い。自分で取りに行きやっと安心できると思ったら、エアコンからガタガタシューっと轟音!これは動きに合わせて勝手に何度もガタガタガッタンシュー…
あまりの事に怒る気にも部屋を変えて貰う気にもならず仕方なくエアコン消して寝ました。勿論めちゃめちゃ寒かった。
シャワールームは一見綺麗そうですが、バスタブの排水が詰まっていて気持ち悪い。
かえって疲れました

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年01月
ホテルリブマックスBUDGET後楽園 2012年01月31日 19:01:23

この度はホテルリブマックス後楽園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

アメニティが不足しておりました事、
また、その対応に不手際があった事を心よりお詫び申し上げます。

お客様のお怒りはごもっともであり、最後まで泊まってよかったと思っていただける対応が出来なかった事、大変残念でございます。

エアコンの音について、早急に確認を致します。

今回のご指摘頂いた内容を全スタッフ共有し、「本当に泊まってよかった」と思っていただけるホテル作りを致して参りますので、ご有用の際は、ご利用頂けますと幸いに存じます。

お忙しいところご意見をお寄せ下さいました事、心より御礼申し上げます。

この度は大変申し訳ございませんでした。
重ねて深くお詫び申し上げます。


ホテルリブマックス後楽園 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
☆日曜限定☆LiVEMAX DAY!!
ご利用のお部屋
【期間限定プラン】

部屋1

ヒエダノアレさんの ホテルリブマックスBUDGET後楽園 のクチコミ

ヒエダノアレさん [70代/男性] 2012年01月23日 10:27:33

●2連泊でしたが、その間、ゴミ箱、シーツ、枕カバーその他、すべて1日目に使ったそのままでした。これは予想外でした。
●歯ブラシがありませんでした。これも予想外でした。
●都心で2泊で12,000円ではこんなものなのでしょうか。
●浴室のドアが開け閉めごとにバタンと爆音がします。両隣のこの爆音のためによく眠れませんでした。これは両隣の人の心がけが悪いというよりも、設備が悪いことによる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ホテルリブマックスBUDGET後楽園 2012年01月31日 18:51:16

この度はホテルリブマックス後楽園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

連泊であったにも関らず清掃がなされていなかったとの事で大変恐縮でございます。

清掃札をチェックイン翌日の11時までにおだし下さっておりましたでしょうか。

チェックイン時のご案内が不足しておりましたら、大変心苦しいのですが、当ホテルは清掃ご希望の方にのみお部屋の清掃致しております。

歯ブラシセットもチェックイン日に本来ご用意をしており、もしなかったとの事でしたら、大変申し訳ございませんでした。

浴室のドアの開け閉めの際の音につきましてご満足のいく設備ではなかった事をお詫び申し上げます。

浴室のドアの音について早急に改善が難しい課題ではございますが、ほかのご指摘については再発防止に鋭意努めますので、ご有用の際はご利用頂けますとうれしく存じます。

お忙しいところご意見をお寄せ下さいました事、心より御礼申し上げます。


ホテルリブマックス後楽園 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【冬得!!早期得割】早割りバーゲンプラン!!! ~インターネット接続無料~【当館人気】
ご利用のお部屋
【【早割りバーゲン】】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET後楽園 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月04日 21:11:18

二度と泊まりません
てか、ホテルなの?(外観直と中の写真見た友人談)。荷物を先に預けましたが特に控えはなく(料金支払した)時間より少し前に行くと数組狭いソファで待ってました
フロントで名前を聞かれ言ったらもう暫く時間迄お待ち下さいとの事
時間になっても全然チェックイン出来ず…やっと出来たのは10分は過ぎた頃でした
順番にと言われ他の方々を待ちましたが誰も立たなかったので先にフロントへ行ったらまた名前…言ったら探しはじめた(着いて名前言わされた時はすぐあったのに何故?)そしてまた名前を聞いてきた(その頃には皆列び始めてました)
フロントで皆の前でフルネームを三回も言わせられ、しかもまた繰り返されました
さすがに不愉快になりました
やっとキーを渡されたが預けた荷物も何もなく、もしや部屋?とも思い荷物は?と尋ねると忘れてた。後ろの方々も苦笑してました
するとまるで怒ったこちらが悪い様な感じで対応悪くてすいませんと皆の前で言われた
部屋のドアを開けたら即ベッドでスーツケースが入らず、どうしようもなくベッドを押してみたら何と掃除したままだったらしく動きました ドアにぶつかりながらどうにか荷物を入れられた(新品なのに)
部屋はいつ掃除したのか?位あちこち埃まみれ(ガラステーブル、絨毯、枕)おまけにゴミ箱の真上は珈琲こぼしたみたいになってて壁もあちこち汚れたままでした
最悪なのが風呂場(学校のトイレみたいなタイル)壁も下もシャワーカーテンなんてほぼ全部カビだらけでした
宿泊客いるならカビキラー位してほしい
最後に最悪なのがもう一つ…10時チェックアウトなのに9時半辺りから掃除の方々の声がしていた。元々早めに出るつもりで部屋を出て荷物出した途端にすれ違い様に人が部屋に入って行った
こちらが出て入ってからおはようございますって何?部屋が開くの待つなら開いた時点でおはようございますなのでは?
しかも忘れ物はと後ろ振り返った時点で掃除の方(三角巾、エプロンすらしていない)入ってました。失礼しますもないのかい?あちこち泊まってますが時間前に掃除始めるホテル初めてでいきなり入るのも人生初です。1番最低ホテルに出合いました。初めから帰りにフロントいた女性であれば少しはマシだったと思います
ホテルなのに出入口二つ共あの段差何?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ホテルリブマックスBUDGET後楽園 2012年01月05日 13:58:03

この度はホテルリブマックス後楽園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応、設備の不備についての厳しいご意見大変恐縮でございます。
また、ご気分を害する対応がござました事を深くお詫び申し上げます。

今回のご指摘を全スタッフにて共有した上で速やかに改善し再発の防止に鋭意努めさせて
頂きます。

ご多忙にも関らずご意見をお寄せ下さいました事改めて御礼申し上げます。

ホテルリブマックス後楽園 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【日曜日限定】LiVEMAX DAY!!
ご利用のお部屋
【期間限定プラン☆禁煙☆】

部屋1

投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET後楽園 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月27日 09:52:36

値段とフロントスタッフ対応でプラス評価、その他設備等でマイナス評価を総合して3点:普通とさせて頂きました。

部屋は狭く照明は暗いです。読書をする予定だったのですが、あの照明では無理でした。
バスルームは窓があるので朝は日差しが入りとても明るく良かったです。一番驚いたのが布団に穴が開いていたこと。黒っぽい布団に白い部分があり「ゴミ」と思ってつまもうとしたら穴でした(驚)
実際ゴミは落ちていなかったので清掃は行き届いていたと思います。
フロントスタッフの方の対応は丁寧で親切にして頂きました。誠意を持って接してくださる素敵なスタッフさんばかりだと思います。

部屋の広さなど普通以下で点数に関しては、検討されている方の参考になればと書き込みました。悪い評価という理由ばかりではないのでコメント欄にて判断して頂ければ幸いです。

目的地が東京ドームだったので立地はそれほど悪くないと思いますが、水道橋・飯田橋エリアと全く異なる印象で夜は周囲が暗く寂しい印象を受けました。荷物が多い方はホテルまで坂道が続くのを覚悟された方が宜しいかと…

思いついたまま書き込みのため乱文で失礼しました。
当日は遠方からのお客様で混雑していたにも関わらず、無理な要望にも丁寧に対応して頂いたスタッフの方々本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ホテルリブマックスBUDGET後楽園 2011年12月28日 07:33:44

この度はホテルリブマックス後楽園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでは特殊な照明を採用しているため、お部屋は暗い設定となっております。
フロントにて電気スタンドの貸出しサービスを行っておりますので、次回ご利用の機会にはお申し付け下さい。
お布団の穴、大変失礼いたしました。チェックしてみたいと思います。
東京ドームなど、お近くへご用向きの際には是非ともまた当ホテルをご指名下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルリブマックス後楽園 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
☆直前割プラン【シングル禁煙】】【冬得】 【当館人気】
ご利用のお部屋
【☆直前割☆シングル【禁煙】】

部屋1

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投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET後楽園 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月16日 05:39:51

後楽園周辺で、金額に魅かれて利用しました。
部屋は、清掃が不十分でした。前に泊まった客の置いていったごみがごみ箱に残ったままでしたし、床には私の記憶にない紙ごみやストローの袋が落ちていたし…。ちゃんと掃除したのかなぁ、と感じた部屋でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ホテルリブマックスBUDGET後楽園 2011年11月18日 01:49:44

この度はホテルリブマックス後楽園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのに、不快な思いをさせてしまい、恐縮でございます。大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには厳重注意をし、再発の絶対防止に努めてまいります。
近くにご用向きの際には是非とももう一度お試し下さい。その折にはもっと好評価を頂戴できるよう日々努力を続けていく所存でございます。
ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

ホテルリブマックス後楽園 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
☆直前割プラン【シングル禁煙】】【冬得】 【当館人気】
ご利用のお部屋
【☆直前割☆シングル【禁煙】】

部屋1

アキオ19770531さんの ホテルリブマックスBUDGET後楽園 のクチコミ

アキオ19770531さん [30代/男性] 2011年05月04日 15:44:27

冷蔵庫が変な音で寝れなかった

【ご利用の宿泊プラン】
【直前割】旅得!GW期間・室数限定プラン 4/29~5/8迄
期間限定プラン☆禁煙☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ホテルリブマックスBUDGET後楽園 2011年05月08日 01:11:53

この度はホテルリブマックス後楽園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのに、設備面でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
冷蔵庫の不調を調べ、修理などの対策をただちにとらせて頂きたいと思います。
次回ご利用いただく機会がございましたら、ご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後とも何卒当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ホテルリブマックス後楽園 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【直前割】旅得!GW期間・室数限定プラン 4/29~5/8迄
ご利用のお部屋
【期間限定プラン☆禁煙☆】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

rokunanodaさんの ホテルリブマックスBUDGET後楽園 のクチコミ

rokunanodaさん [40代/男性] 2011年04月27日 11:18:35

とにかく部屋が汚い、清掃が至らず不衛生です。
カーペットには誇りくずが累々と、爪を切った痕跡もあり長期間にわたり清掃されていないのは明白な状態。
バスタブは垢や髪の毛が付着したまま・・・・

ホテル運営するレベルではないと思います。
残念ながら、二度と利用したくないと強く思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年03月
ホテルリブマックスBUDGET後楽園 2011年04月28日 19:19:18

大変申し訳ございませんでした。

清潔感あるホテルになるよう努めます。ご指摘いただき有難うございます。

お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます

ホテルリブマックス後楽園 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【ビックサプライズプラン】☆シングル禁煙☆
ご利用のお部屋
【☆直前割☆ ビックサプライズ【シングル禁煙】】

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