二泊させて頂きました(♂♀2人)。こちらのリサーチ不足もありますが、備品はポットとマグカップくらい置いて欲しいです。レンジだけでは不便です。冷蔵庫もすぐに使えるよう電源を入れておいて欲しいです。電源も分かりにくかったです。鏡も小さく少し不便でした。ベッドもツインと言うよりシングルサイズでとても狭かったし、布団も穴があいていたり‥お風呂には毛が残っていたりザラザラしたので清掃されているのか心配でした。タオルも臭く、一日目はバスマットがなく無いのかと思えば、二日目に替えのセットを貰うと入っていました。洗面所のコップも一つしかなく不便‥アメニティも歯ブラシのみ‥せめてヘアーブラシも置いてて欲しかったです。フロントの対応もたまたまなのでしょうが、私が関わった男性スタッフ(二人)は笑顔もなく少し不快な気分になりました。ここのホテルはそんな感じなのかと不安になりましたが、最後のチェックアウトの時の女性スタッフはきちんとした丁寧な対応で少し安心しました。いくら安いのが売りと言っても、残念な事が多すぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

とにかく安く泊まりたいという事で利用しました。
水道橋駅から歩いて向かったのですが、20分程だと思いますが結構歩きました。地下鉄の後楽園駅から向かった方が良いかもしれないです。
部屋の中は、この値段だったらしょうがないなぁという感じでしたが、特に不潔という感じではなかったのでよかったです。とにかくお風呂入って寝れればいいっていうだけで利用する人におすすめです。
シャンプーやリンスはありますが、女性は化粧落としも洗顔も化粧水も何もないので泊まる時は用意が必要だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年09月

東京ドーム近くということで初めて宿泊しました。
徒歩１０ふんでドームということなので、あまりいえないかもしれませんが。
　
フロントが1人で清掃準備等の電話、外来の電話を取りながらやっており、一人の顧客の受付に15分弱かかっている。通常はかかっても5分くらいと思われる。これは決していいサービスとはいえません。多分一度宿泊した人は泊まりたくないと思います。

部屋もフロントへの電話器がなかった。これは私の人生上初めてでした。
何か興味を引き出すメリット（従業員のサービス精神、価格等）があればいいのですが、そういうのもなかったです。

ドームがなかったら多分ホテルはもう無いと思いますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

父娘二人で宿泊しました。一人用ベットに枕が二つおかれ、ベットのスペースがいっぱいの寝具でした。
通常の生活でも、一度も経験のない寝室環境でした。そこで、借りベットを依頼すると入らない室内構造と却下。そこで、布団の貸し出し（畳１畳のスペースもなく、余裕持って引けず、壁で布団は４隅のうち３隅は壁で折り曲がるが）を依頼。当初、HOTEL側がそうしますと言ったが、居場所もなくフロントに行くと、貸し出し（布団がないと）拒否。
　仕方なく、床にベットカバーと別途要布団を引きを寝る以外になく、要求するとシーツ２枚と、空気吹き込みの細いマットのみ。寒さの中親子とも、早朝から起き出す。かけ布団代わりがシーツ１枚バスタオル１枚、そして浴衣１枚、ひどい生活を初めて体験しました。目が覚めると、ベットの下は数カ月清掃なく、綿ぼこりが層になっていました。
翌日は、寒さの経験で多くのシーツ要求するが、それのみ放置。他の系列のHOTELに有料で移れるとの申しもあり、承諾しかけたが、娘はおかしいと言いだし、ありえない体験を後楽園のホテルでしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

もう二度とコメントすることは無いかと思いますので、長くなりますが個人的に感じたことと併せて、ぶちまけさせていただきます。

12時インのプランため、先にチェックイン手続きを済ませようと11時45分頃伺わせて頂いたところ、フロントの方から「まだ入れませんけど」と呆れたような口調で言われました。私の少し驚いた表情を見て「12時インのお客様ですか？」と気づいた様子。
毎日、どういった予約が入っているのか確認していないのでしょうか。あなた方が用意した宿泊プランですよ。

さらに、「まだ掃除の最終確認が取れていない」とのことで、掃除スタッフに確認されたところ、想定していたのと別の部屋を用意していた様子。そこで「じゃあ、その部屋でいいです」というようなやりとりをされていました。
連絡不足を露呈する行為。そもそも、客前ですることでしょうか。それに、当初予定していた部屋の方がいいと思っていたのなら、私に謝罪とともに待機を要求し、その部屋を早急に用意させるべきです。

部屋が狭いのはしょうがないですが、テーブルはテレビでいっぱいいっぱいなので、部屋で何か事務仕事をしようと考えてる場合には厳しいでしょう。シャワーを置いておくところが一箇所しかなく、シャワーカーテンも良くなく、油断するとユニットバスの床が水浸しになります。
また、宿泊当日、見たい番組があったのですが、地デジの設定がされておらず、映らない局があったのにもガッカリしました。

とにかく、全てにおいてサービス精神、「快適に過ごしてもらおう」という気持ちが感じられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

立地がいいのに窓がないのが不満。
泊まった部屋の時計も電池が切れていて時間が分からなかった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

部屋の見た目はきれいだが、空気清浄機に芳香剤が入っており、臭くて耐えられない。
禁煙室なのに、他の部屋からタバコのにおいが回ってきて芳香剤のにおいと混ざって苦痛この上ない。
机が狭いし暗くて使えない。
部屋に電話がない。
ポットはあるが、コンセントから遠く使いにくい。
さらに夜中の12時過ぎまで看板の付け替え工事をしているとか、
夜中に壁に響き渡る騒音がうるさすぎて寝付けなかった。
休まる為に宿泊するホテルで夜中に工事をするとはありえない。
事前に何の説明もなく、苦情の電話をしたが、謝罪の言葉はあるものの、騒音は我慢しろと言われた。せめてお金を返せと思った。
お金を払って不快感と疲れがたまった感じ。
二度と宿泊しないし、人が泊まろうとしていたら絶対にほかのところにした方が良いとアドバイスする。
こんなホテル存在価値なし。
あまりの不快さに耐えられず早朝にホテルを出た。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

ボイラーの故障みたいで風呂が使用できませんでした。（湯が出ない）、フロント連絡しようとしたら電話がない。（電話がなくて、どうやってサービスを提供するのか不思議ですが、これは我慢したとして）携帯から電話するも後の対応は、最低でした。
失敗は誰でもあります。ただ、残念だったのは電話をしてもどの部屋からなのかも聞かれなかった事。もっとも残念だったのは、チェックアウトの際に責任者に説明を求めた所、ボイラー業者と電話しているので待ってくれ。この言葉が社員から出た言葉なら、これ最低です。責任者は、お客そっちのけでトラブルの後処理だけが気になるんでしょうか？
怒り心頭です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

明らかに元ラブホです。禁煙部屋だったが、とにかく煙草臭い。掃除もまったくなされておらず、デスク上、カーペット隅など綿ボコリどっさり。部屋はラブホの名残で非常に暗く、スタンドを借りたら、これがまた、しょぼく、ちゃんと立たない。風呂もサビで汚い。もちろん古いのでウォシュレットは無し。テレビの映りも悪い。良いところ無し。リブマックスもよくもこんなホテル、買ったもんだね。以上、終わっているホテルでした。評価2点台に突入します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

初めての利用です。

目的の場所までは近くにあり良かったのですが、宿泊プランにもあります～インターネット接続無料～を信じてノートＰＣを持参したのですが、Windows７に非対応のモバイル機器が貸し出されました。

業務上のネット手続きを完了させなくてはならずかなり焦りました。（結局は電話で自宅から妻に処理を頼みました）
だいぶ７も普及してきているはずですので、利用可能なOSについてはしっかり記載して欲しいと思います。

部屋については、狭いですが充分でした。（少々照明が暗いかな）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

12/24に宿泊しました クリスマスシーズンの中この値段でお求めやすいかと思われますが。禁煙の部屋が、タバコの匂いをするのは、酷いものですね。消臭スプレーをかけましたが臭いは取れませんでした。バスタブはカビだらけですし、立地や対応はよかったんですけどね、耐えきれずチェックイン5分で、チェックアウトしました、初めての経験です、連れがタバコの匂いがダメでしたので余計に、返金は願いませんが、もう少し、禁煙らしく 匂い消しは徹底した方が良いかと。非常に残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

防音性能がひくずぎる。隣の方のテレビの音やいびきの声も聞こえさえも聴こえた。又、風呂も汚くがっかりした。音が常にうるさく休めなく、いまいち寝れなかった。食事付きで安いので泊まったが今まで同じグループのホテルに泊まったが他はキレイで音も目立なく満足したが、他の口コミが悪かったがグループ内でここまで差が出るのはがっかりした。ここまで音が酷いホテルは初めて。もう二度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

特に気になるところはなかった。フロントの方も感じが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

他の方が部屋掃除していないとありましたが、私の場合も部屋の床に糸くずがあったのでベットの下を確認すると前の人の使った鼻紙があった。他の部屋に変ったがその後ホテル自体が汚く見えてすぐに出たが、もうリブマックスには泊まらない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

ビジネスでお邪魔しましたが、残念ながら今後は利用しないと思います。注意事項欄にかいてあったかと言われてもまさかでした！夜11時超えると支払いにカードは 使えない、領収書は発行出来ない(涙)朝は9時以降しか、領収書発行できないなどビジネスに不向きです、朝9時は客先訪問で領収書が9時以降発行とはびっくりです！自宅に郵送になりました！おまけに会社の経費精算まにあわずです。水道橋駅からは普通に歩いて20分で遠く不便でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月