この度はホテルリブマックス後楽園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
確かに当ホテルのアクセスは大変便利でございます。
空調と騒音に関しましては大変ご迷惑をおかけしました。
wi-fiの他にもパソコンをお持ち頂ければUSBタイプのイーモバイルの貸し出しも行っているので次回ご宿泊の最は是非ご利用下さい。

お忙しい中でのご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。

ホテルリブマックス後楽園　宿泊課

この度はホテルリブマックス後楽園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、お客様に落ち着いた時間を提供できるよう、特殊な照明を採用しており、室内は暗めの設定となっております。
明るさが必要な場合は、フロントにて電気スタンドの貸し出しサービスがございますので、ご遠慮なくご利用下さい。
空調につきましては、ご不便をおかけした様子で、大変恐縮でございます。
当ホテルでは、ボイラーによる全館一括での空調設備により、季節により冷房・暖房の切り替えが必要で、冷房への切り替え工事は５月上旬～中旬を予定しております。
次回ご利用の機会には、快適にお過ごしいただけることと思います。
これからも地域No.1クラスの低料金にて、ご満足いただけるサービスを提供するべく、努力してまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ホテルリブマックス後楽園　宿泊課

この度はホテルリブマックス後楽園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
嬉しいコメント投稿ありがとうございます。
これを励みに、これからもお客様の満足を第一に、スタッフ一同、日々努力を続けていきたいと思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

ホテルリブマックス後楽園　宿泊課

この度はホテルリブマックス後楽園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

確かに、各路線の最寄駅より歩きます。
またご利用の駅によっては、登り坂にもなっておりますので、ご不便をおかけし恐縮でございます。

春日・後楽園・水道橋方面よりお越しの場合、
春日駅前より、都営バスをご利用頂けますので、お荷物の量によっては次回よりご利用される事をご提案申し上げます

ホテル周辺には、大手コンビニエンスストアが
3件ございまして、別に24営業している100円均一のお店・手作りのお弁当屋さんもございますので、ご宿泊の際大変便利でございます。

またご有用の際は
【ホテルリブマックス後楽園】をよろしくお願い致します。

お忙しい中でのご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。

ホテルリブマックス後楽園　宿泊課

この度はホテルリブマックス後楽園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

野球観戦プランにてご予約頂きますと、
翌日12時（正午）にチェックアウトが頂けます。

前日観戦・応援の疲れを癒して頂く事も可能かと存じますので、次回もご利用頂けますとうれしく存じます。

お忙しい中でのご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。

ホテルリブマックス後楽園　宿泊課

この度はホテルリブマックス後楽園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

いくつかの不具合につきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

あわせて、不具合の原因をご記載頂き、ホテル側の【気づき】を促して下さる、お客様の配慮ある姿勢に心より御礼を申し上げます。

清掃チェックの際に改めて注意をするように致します。

重いお荷物をお持ちになった状態で後楽園駅からホテルまで、ご足労をおかけし恐縮でございます。
都営バスをご利用頂く事で、ご負担が軽減出来るかとも存じますので、お荷物の量によっては、ご利用される事をご提案申し上げます。

（バス停の場所、バスご利用にあたって不明点がもしございましたら、ホテルまでご相談のお電話を頂戴出来ますと幸いに存じます）

お忙しい中でのご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。

またのご利用をお待ちしておりますので、宜しくお願い申し上げます。

ホテルリブマックス後楽園　宿泊課

この度はホテルリブマックス後楽園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

後楽園駅からホテルまでの坂道について、ご足労をおかけし恐縮でございます。
都営バスをご利用頂く事で、ご負担が軽減出来るかとも存じますので、お荷物の量によっては、ご利用される事をご提案申し上げます。

（バス停の場所、バスご利用にあたって不明点がもしございましたら、ホテルまでご相談のお電話を頂戴出来ますと幸いに存じます）

設備、ホテルスタッフの接客についても、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく存じます。

ただ、コンセントについて確かに分かりにくく、携帯電話の充電等困惑されてしまわれたとの事ですので、どのような形で改善するかホテル内で検討し、改善対応を致します。

シャワーカーテンが短い事について、今速やかに準備するように手配を行っているところでございます。時間を要している事は存じておりますが、課題を放置はしておりませんので、しばらくお時間を頂戴致したく存じます。

延長コードは現在、フロントでお貸し出ししております。

次回ご宿泊の際、必要に応じてお声をおかけ頂けますとうれしく存じます。

お忙しいところ貴重なご意見をお寄せ下さいました事、うれしいご感想、誠にありがとうございます。

全スタッフ、ホスピタリティの精神をもって、接客致しますので、ご有用の際は

【ホテルリブマックス後楽園】

を宜しくお願い申し上げます。

ホテルリブマックス後楽園　宿泊課

この度はホテルリブマックス後楽園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室のドア開閉音につきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

どういった形で、改善が図れるか検討致します。

ホテルの周辺環境について補足し申し上げますと、ご記載の通り、コンビニエンスストアさんが2件、後楽園駅方面とは逆方面に行きますと、24H営業の100円ショップさん、また別のコンビニエンスストアさんがございます。また交差点には24H営業の手作りのお弁当屋さんもございます。

ご宿泊頂くにあたり、何か細かい必要なものがあった場合でも、大変便利です。

次回ご宿泊の際、合わせてご利用頂くとよいかと存知ます。

お客様の「満足しています」のお言葉を大切にして、これからも、多くの方にご満足頂けるよう努めて参ります。

ご有用の際は是非
【ホテルリブマックス後楽園】を宜しくお願い
申し上げます。

お忙しいところご感想をお寄せ下さいました事御礼申し上げます。

ホテルリブマックス後楽園　宿泊課

この度はホテルリブマックス後楽園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ホテルリブマックス後楽園の周辺環境につきまして、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。

ホテルには確かにコインランドリーがございませんが、徒歩5分くらいのところに別の会社が運営しているコインランドリーがございます。

次回ご利用の際はお声をかけて頂けましたら、場所をご案内できますので、ご相談下さいませ。

フェイスタオル、歯ブラシ、シャワーヘッドの不備について、大変申し訳ございません。

特にフェイスタオル、歯ブラシにつきまして、お客様がお召しになるもののを適切にご提供できませんでした事、心よりお詫び申し上げます。

再発防止に鋭意努めます。
次回ご宿泊の際に、改善されている事をご確認頂けるように致しますので、次回ご有用の際は

【ホテルリブマックス後楽園】

を宜しくお願い申し上げます。

ホテルリブマックス後楽園　宿泊課

この度はホテルリブマックス後楽園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お茶は廃止させていただいて随分経過しました。ご要望が多ければ再考させていただきたいと思います。電気スタンドについては、ご意見を参考に、全室設置を検討してみたいと思います。
有線LANは導入を見送ったため、イーモバイルの無料貸し出しサービスを実施しておりますが、実施直後に持ち去られてしまった経験があり、書面へのサインをご協力お願いいたしております。
最近ではスマートフォンやタブレットの普及により、パソコンを持ち込むお客様も激減したように感じております。
今後どのようなサービスをご用意するべきか（もちろん、宿泊費を値上げしなくても良いようにコストを抑えて）目下検討中でございます。
これからも地域No.1クラスの低料金にて、ご満足いただけるサービスを提供できるよう、頂戴したご意見を参考に日々努力してまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ホテルリブマックス後楽園　宿泊課

この度はホテルリブマックス後楽園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

扉の開閉時の音につきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。本件につきまして、どのような形で音を軽減出来るか検討を致します。

ご有用の際は是非、【ホテルリブマックス後楽園】のご利用をお願い申し上げます。

この度はお忙しいところご意見をお寄せ下さいました事、心より御礼申し上げます。

ホテルリブマックス後楽園　宿泊課

この度はホテルリブマックス後楽園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地についてのご意見恐縮でございます。
扉の開閉がスムーズにいかず、おくつろぎ頂くまでお時間を要しました事、深くお詫び申し上げます。

担当スタッフへのご意見心より御礼申し上げます。全スタッフがお客様からのお言葉をひとつひとつ大切にするように致して参ります。

ご有用の際は是非、【ホテルリブマックス後楽園】のご利用をお願い申し上げます。

この度はお忙しいところご意見をお寄せ下さいました事、心より御礼申し上げます。

ホテルリブマックス後楽園　宿泊課

この度はホテルリブマックス後楽園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

次回もご利用頂けるとの事で大変うれしく存じます。

ほかのお客様の口コミをご覧になり、ご不安に感じられたとの事で大変申し訳ございません。

口コミをご覧になり、「宿泊したい」と思っていただけるような対応・運営を致して参ります。

またご有用の際は是非、【ホテルリブマックス後楽園】のご利用をお願い申し上げます。

お客様の「泊まってよかった」と思って頂ける瞬間を大切に致して参る事をお約束致します。

この度はお忙しいところご意見をお寄せ下さいました事、心より御礼申し上げます。


ホテルリブマックス後楽園　宿泊課

この度はホテルリブマックス後楽園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

アメニティが不足しておりました事、
また、その対応に不手際があった事を心よりお詫び申し上げます。

お客様のお怒りはごもっともであり、最後まで泊まってよかったと思っていただける対応が出来なかった事、大変残念でございます。

エアコンの音について、早急に確認を致します。

今回のご指摘頂いた内容を全スタッフ共有し、「本当に泊まってよかった」と思っていただけるホテル作りを致して参りますので、ご有用の際は、ご利用頂けますと幸いに存じます。

お忙しいところご意見をお寄せ下さいました事、心より御礼申し上げます。

この度は大変申し訳ございませんでした。
重ねて深くお詫び申し上げます。


ホテルリブマックス後楽園　宿泊課

この度はホテルリブマックス後楽園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

連泊であったにも関らず清掃がなされていなかったとの事で大変恐縮でございます。

清掃札をチェックイン翌日の11時までにおだし下さっておりましたでしょうか。

チェックイン時のご案内が不足しておりましたら、大変心苦しいのですが、当ホテルは清掃ご希望の方にのみお部屋の清掃致しております。

歯ブラシセットもチェックイン日に本来ご用意をしており、もしなかったとの事でしたら、大変申し訳ございませんでした。

浴室のドアの開け閉めの際の音につきましてご満足のいく設備ではなかった事をお詫び申し上げます。

浴室のドアの音について早急に改善が難しい課題ではございますが、ほかのご指摘については再発防止に鋭意努めますので、ご有用の際はご利用頂けますとうれしく存じます。

お忙しいところご意見をお寄せ下さいました事、心より御礼申し上げます。


ホテルリブマックス後楽園　宿泊課

この度はホテルリブマックス後楽園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

次回もご利用頂けるとの事で大変うれしく存じます。
シャワーカーテンにつきまして、出来るだけ早く改善をするように致します。

お忙しいところご意見をお寄せ下さいました事、心より御礼申し上げます。

ホテルリブマックス後楽園　宿泊課

この度はホテルリブマックス後楽園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応、設備の不備についての厳しいご意見大変恐縮でございます。
また、ご気分を害する対応がござました事を深くお詫び申し上げます。

今回のご指摘を全スタッフにて共有した上で速やかに改善し再発の防止に鋭意努めさせて
頂きます。

ご多忙にも関らずご意見をお寄せ下さいました事改めて御礼申し上げます。

ホテルリブマックス後楽園　宿泊課

この度はホテルリブマックス後楽園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

寒い中場所がご不明だったとの事でご迷惑をおかけし恐縮でございます。

お部屋の設備に対するご意見、次回もご利用頂けるとの事で、誠にありがとうございます。

お忙しいなかのご投稿誠にありがとうございます。

ホテルリブマックス後楽園　宿泊課

この度はホテルリブマックス後楽園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

寝具と清掃に関しまして不手際があったためご気分を害しました事深くお詫び申し上げます。

清掃担当スタッフ、チェック担当に申し伝え再発の防止に努めさせて頂きます。

ご多忙にも関らず貴重なご意見をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。

ホテルリブマックス後楽園　宿泊課

この度はホテルリブマックス後楽園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の大切なお品を誤って処分してしまったとの事で大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました日時に担当した清掃スタッフにフィードバックさせて頂きました。
レイトチェックアウトに関する連絡不備、清掃スタッフの私語に関するご意見等重く受け止めております。

再発の防止に鋭意努めさせて頂きますので、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。


ご多忙にも関らず貴重なご意見をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。

ホテルリブマックス後楽園　宿泊課