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tom4315さんの ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ後楽園 のクチコミ
- tom4315さん [40代/男性] 2010年03月29日 13:05:20
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ボイラーの故障みたいで風呂が使用できませんでした。（湯が出ない）、フロント連絡しようとしたら電話がない。（電話がなくて、どうやってサービスを提供するのか不思議ですが、これは我慢したとして）携帯から電話するも後の対応は、最低でした。
失敗は誰でもあります。ただ、残念だったのは電話をしてもどの部屋からなのかも聞かれなかった事。もっとも残念だったのは、チェックアウトの際に責任者に説明を求めた所、ボイラー業者と電話しているので待ってくれ。この言葉が社員から出た言葉なら、これ最低です。責任者は、お客そっちのけでトラブルの後処理だけが気になるんでしょうか？
怒り心頭です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ後楽園 2010年04月04日 01:35:42
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この度の設備故障により、宿泊中ご不便をお掛けいたしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
本来有り得ないトラブルに遭遇し、従業員一同が動転し、お客様に不快な思いをさせてしまったことは弁解の余地もございません。誠に申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことが起こらぬよう、対策を講じ、お客様皆様にご満足いただけるホテルを目指し、日々努力してゆく所存でございますので、何卒寛容なご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
今後、当ホテルがお客様に見直していただける機会がございましたら、是非ともまたお立ち寄り下さい。
ご意見をお寄せいただき有難うございました。
ホテルリブマックス後楽園 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 一番人気☆★スタンダードプラン★☆～インターネット接続無料～
- ご利用のお部屋
- 【★シングル★110×195】
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投稿者さんの ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ後楽園 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月01日 21:58:05
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駅から上り坂記載の時間では着かない。バスルーム入り口排水口がありかなりの段差のため横にある便器使用事片足が着かない。部屋に電話が無い為フロント連絡は廊下にある電話を使う。
【ご利用の宿泊プラン】
泊まるほどお得☆★２泊以上の連泊プラン★☆
★シングル★110×195- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ後楽園 2010年03月02日 21:07:35
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この度はホテルＪリンクス後楽園をご利用いただきまして、誠に有難う御座います。
宿泊中ご不便お掛けいたしまして誠に申し訳御座いませんでした。
貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。
今後もご宿泊いただいたお客様皆様に満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参りたいと思います。
ホテルＪリンクス後楽園 森
- ご利用の宿泊プラン
- 泊まるほどお得☆★２泊以上の連泊プラン★☆
- ご利用のお部屋
- 【★シングル★110×195】
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投稿者さんの ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ後楽園 のクチコミ
値段が安価なので、それなりに満足はできましたが、洗面ボールの排水が悪く、すぐ汚水がボールにたまってしまい、それについては使いにくさを感じました。
【ご利用の宿泊プラン】
【学生様限定】★お得な学割プラン♪（学生証必須）
★シングル★110×195
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この度はホテルリブマックス後楽園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの設備につきましては、お客様がご不便をお感じになられた点を参考に、改善を検討していきたいと思います。
ご宿泊のお客様に、より満足いただけるホテルであるよう、従業員一同努力してまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
ホテルリブマックス後楽園 支配人