投稿者さんの ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ後楽園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月28日 17:06:05
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防音性能がひくずぎる。隣の方のテレビの音やいびきの声も聞こえさえも聴こえた。又、風呂も汚くがっかりした。音が常にうるさく休めなく、いまいち寝れなかった。食事付きで安いので泊まったが今まで同じグループのホテルに泊まったが他はキレイで音も目立なく満足したが、他の口コミが悪かったがグループ内でここまで差が出るのはがっかりした。ここまで音が酷いホテルは初めて。もう二度と泊まりません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ後楽園 2021年05月28日 20:54:28
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この度は、ホテルリブマックス後楽園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。又、お忙しい中クチコミをご投稿頂きましてありがとうございます。
今回ご宿泊頂き、お客様へ大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。又、お部屋の清掃不備に関しましても重ねてお詫び申し上げます。ご指摘頂きました点はホテル及び清掃スタッフと情報を共有し、お客様にご満足頂ける様に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス後楽園 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【深夜割】【無料朝食付】20時～チェックインでお得 20:00～11:00 ナイトステイプランラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル★喫煙室★ 幅110センチベッド1台】
ＡＰＲ２０１０さんの ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ後楽園 のクチコミ
- ＡＰＲ２０１０さん [50代/男性] 2017年03月31日 17:28:21
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他の方が部屋掃除していないとありましたが、私の場合も部屋の床に糸くずがあったのでベットの下を確認すると前の人の使った鼻紙があった。他の部屋に変ったがその後ホテル自体が汚く見えてすぐに出たが、もうリブマックスには泊まらない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ後楽園 2017年04月01日 23:13:55
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この度はホテルリブマックス後楽園へご宿泊頂きありがとうございます。
しかしながら、清掃面に関しまして大変ご不快な思いを与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今一度確認の目を厳しく致しまして、今後ご利用頂くお客様全ての方に快適に過ごして頂ける様精進致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル☆禁煙室☆ 幅110センチベッド1台】
設備・アメニティ1
tom4315さんの ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ後楽園 のクチコミ
ボイラーの故障みたいで風呂が使用できませんでした。（湯が出ない）、フロント連絡しようとしたら電話がない。（電話がなくて、どうやってサービスを提供するのか不思議ですが、これは我慢したとして）携帯から電話するも後の対応は、最低でした。
失敗は誰でもあります。ただ、残念だったのは電話をしてもどの部屋からなのかも聞かれなかった事。もっとも残念だったのは、チェックアウトの際に責任者に説明を求めた所、ボイラー業者と電話しているので待ってくれ。この言葉が社員から出た言葉なら、これ最低です。責任者は、お客そっちのけでトラブルの後処理だけが気になるんでしょうか？
怒り心頭です。
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この度の設備故障により、宿泊中ご不便をお掛けいたしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
本来有り得ないトラブルに遭遇し、従業員一同が動転し、お客様に不快な思いをさせてしまったことは弁解の余地もございません。誠に申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことが起こらぬよう、対策を講じ、お客様皆様にご満足いただけるホテルを目指し、日々努力してゆく所存でございますので、何卒寛容なご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
今後、当ホテルがお客様に見直していただける機会がございましたら、是非ともまたお立ち寄り下さい。
ご意見をお寄せいただき有難うございました。
ホテルリブマックス後楽園 支配人