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ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル）のクチコミ･お客さまの声
部屋5
ホテルに入ると心地よい香りが漂い、お部屋は広く落ち着いた大人の雰囲気でゆっくり寛ぐことができました。残念だったのが、事前に電話でメインダイニングでのディナーの予約をしていたのに、当日レストランに行くとなぜか予約が入っていなかったことです。宿泊３日前にも最終確認したのに、なぜこのようなことが起こったのか今でも疑問です。せっかくの彼のお誕生日祝いだったのにガッカリしましたが、レストランスタッフの方の対応が良くお料理も美味しかったので、気を取り直して楽しい時間を過ごすことができました。彼もとても喜んでくれたようです。チェックアウトの際にフロントの方から再度謝罪があり、スタッフ間できちんと連絡が行き届いていると感じました。その他は良かったのたので、また利用させて頂くかもしれません。
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この度はORIENTAL HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございます。記念日に当ホテルをお選びいただきまして本当に有難うございました。その中、レストランのご予約に関しまして大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後、このような事がない様に、再度スタッフの教育に努めてまいります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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部屋5
投稿者さんの ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） のクチコミ
ホテルに入ると心地よい香りが漂い、お部屋は広く落ち着いた大人の雰囲気でゆっくり寛ぐことができました。
残念だったのが、事前に電話でメインダイニングでのディナーの予約をしていたのに、当日レストランに行くとなぜか予約が入っていなかったことです。
宿泊３日前にも最終確認したのに、なぜこのようなことが起こったのか今でも疑問です。
せっかくの彼のお誕生日祝いだったのにガッカリしましたが、レストランスタッフの方の対応が良くお料理も美味しかったので、気を取り直して楽しい時間を過ごすことができました。彼もとても喜んでくれたようです。
チェックアウトの際にフロントの方から再度謝罪があり、スタッフ間できちんと連絡が行き届いていると感じました。
その他は良かったのたので、また利用させて頂くかもしれません。
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この度はORIENTAL HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
記念日に当ホテルをお選びいただきまして本当に有難うございました。
その中、レストランのご予約に関しまして大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事がない様に、再度スタッフの教育に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。