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ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) クチコミ・感想・情報

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ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:1206件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.59
  • 部屋4.70
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂4.58
  • 食事4.79

風呂5

投稿者さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

投稿者さん 2013-05-15 20:59:22

部屋は広く綺麗で、雰囲気もとにかく良い。ホテル全体が良い香りに包まれていて海外に来た気分になる。アメニティーもオムニサンスのもので、とっても良かった。

ただ、値段相応のサービスがない気がした。笑顔はあるものの丁寧とは言えない接客は、ビジネスホテルに毛が生えた程度かな・・・。
記念日で利用したが、前もって伝えていたのに何のサービスもなかったのにはがっかりした。チェックイン時にはお祝いの言葉さえなく、部屋にお祝いの小さいカードが一枚置いてあるだけだった。もっと安いホテルでもうれしいサービスをしてくれるホテルはたくさんある。年に一度の大切な日にちょっといいホテルに泊まる事を楽しみにしている私達にとってはかなり印象が悪かった。
ディナーもホテルでいただきましたが、味もサービスも丁寧で良かった。デザートにろうそくを立ててくれていたのが唯一の記念日サービスでしょうか・・・。
朝食もオーダー制のパンケーキやオムレツがおいしく、クロワッサンやシナモンロールもおいしかった。おしゃれな空間で落ち着いて食べれたので良かったです。
レストランは味が良いのでおすすめです。

一つ付け加えるとすれば、女性のホテルスタッフの制服がネイビーのパンツスーツでかっこよかった事かな。
とにかく雰囲気はいいので、主人は気に入ったようです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2013-06-04 10:53:18

この度は大切なご記念日に数あるホテルよりORIENTAL HOTELをお選びいただき誠に有難うございます。

オムニサンスのアメニティは開業の際、スタッフにて選定し、日本のホテルで唯一採用致しておりますので、その点ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じております。

またレストランに関しましても温かいお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

またサービスに関しましては大変ご貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。
今後より多くのお客様にご満足いただけますよう、改善の余地を検討いたしてまいるとともに、
スタッフ一同精進してまいります。

今後、またお迎えさせていただける機会がございましたらば少しでもおくつろぎいただけるよう努めて参る所存でございます。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【レギュラーフロア スーペリア シティビューキング】