この度はORIENTAL HOTELをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館のございます神戸居留地でございますが、景観にこだわった雰囲気ある街並みに、百貨店や海外のメゾンブランドも多く、近くには南京町があるなど、観光やご散策には大変お楽しみいただきやすい立地でございます。

スタッフについてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様のこのような温かいお言葉が私共の励みとなっております。

また、お召しあがりいただきましたディナーでございますが、お口に合わず残念な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました内容を直ちに関係各部署に申し伝え、更にご満足いただけるように改善を図って参ります。

次回も当ホテルにてお客様にお会いできますことを心よりお祈り申し上げております。

この度のご利用並びに投稿、ありがとうございました。