大変キレイな広い部屋で、二方面に窓があるコーナールームでしたので、神戸ならではの素敵な景色を満喫することができました。
無線ＬＡＮも使えるし、ネスプレッソマシーンや、豊富な紅茶、お茶のティーバッグ、ミネラルウォーターのサービスなど、ハード面は、大変満足しました。
ただ、オープンしてまだ新しいホテルにありがちですが、スタッフの数は揃っているのに、お若い方ばかりで、少し不安があります。
チェックインの際は、順番ですから後ろのソファでかけてお待ちくださいと言ってくださって、待っていたのですが、いくらたっても呼んでくださらないので、カウンターまで行くと、すぐに手続していただけました。あれだけの数のスタッフさんがロビーで待機しているにもかかわらず、気が利かないなあと感じました。
中国人観光客向けに、中国人のスタッフの方がいるのは私もいいことだと思いますが、肝心な日本語の方がいまひとつなことのが非常に残念です。
また、私はよくひとり旅をするのですが、ひとりだからと言って、テーブルに案内していただけないのは残念です。端っこのカウンターで、スタッフの方の目が行きとどきにくく、お願いしていたパンケーキや、コーヒーは、何度かメインダイニングまで行って、催促しなくてはならなくて、ひとりぽつんと食事をするのは味気ないものでした。人によって、ひとりでゆっくりしたい方もいるでしょうし、テーブルがいいか、カウンターがいいか、希望をきいてくださるとありがたかったです。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月