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ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
ちょっとお安く泊まれるきれいなシティホテルとしては問題なし。リネン類もアメニティもランク高めな感じで値段を考えるとお得感あり。ただ、なによりサービスが残念で。。。・予約時レストランの予約もコメント欄に入れていたが特に連絡がないので念のため数日前にレストランの予約窓口に電話したら予約されていなかった・16時にホテルに着き、隣の美術館に行きたいので一旦荷物預かってと頼むがなぜか普通にチェックイン手続き開始、あまりに普通のテンポで進められるので「美術館17時30分までですよね？」と促すが、そのまま「ご朝食は部屋番号をお伝えいただき云々…」とまた普通のテンポで案内、美術館から帰ってきてからでも問題ないのでは？という案内が延々続き、手続き終了。当然美術館の滞在時間は削られ…。旅行好きでいろいろ行きますがこんな対応されたのは初めてなので、びっくりしました。日本だとこちらが申し訳ないくらい急いでくれたり、一瞬で預かって送り出してくれることがほとんどなので…見た目はビシッとしててスマートそうなんだけど、表面的で配慮に欠ける印象のホテルマンの方がチラチラ…お値段考えると、そんなもんか？とも思うので期待しなければ過不足無いのかもしれません。メインダイニングのディナーは、敷居高すぎずラフ過ぎず、サービスも料理も気分よく過ごさせてもらいました。ありがとうございました。
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この度のご滞在、誠にありがとうございます。またレストランのご予約、チェックインの手続きに関しまして貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。ご期待に添えなかった点、不十分であった点は関係部署に申し伝え、今後も多くのお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。今後とも、お気づきの点がございましたら是非ご指摘くださいますようお願いいたします。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ4
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投稿者さんの ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） のクチコミ
ちょっとお安く泊まれるきれいなシティホテルとしては問題なし。
リネン類もアメニティもランク高めな感じで値段を考えるとお得感あり。
ただ、なによりサービスが残念で。。。
・予約時レストランの予約もコメント欄に入れていたが特に連絡がないので念のため数日前にレストランの予約窓口に電話したら予約されていなかった
・16時にホテルに着き、隣の美術館に行きたいので一旦荷物預かってと頼むがなぜか普通にチェックイン手続き開始、あまりに普通のテンポで進められるので「美術館17時30分までですよね？」と促すが、そのまま「ご朝食は部屋番号をお伝えいただき云々…」とまた普通のテンポで案内、美術館から帰ってきてからでも問題ないのでは？という案内が延々続き、手続き終了。当然美術館の滞在時間は削られ…。
旅行好きでいろいろ行きますがこんな対応されたのは初めてなので、びっくりしました。日本だとこちらが申し訳ないくらい急いでくれたり、一瞬で預かって送り出してくれることがほとんどなので…
見た目はビシッとしててスマートそうなんだけど、表面的で配慮に欠ける印象のホテルマンの方がチラチラ…お値段考えると、そんなもんか？とも思うので期待しなければ過不足無いのかもしれません。
メインダイニングのディナーは、敷居高すぎずラフ過ぎず、サービスも料理も気分よく過ごさせてもらいました。ありがとうございました。
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この度のご滞在、誠にありがとうございます。
またレストランのご予約、チェックインの手続きに関しまして貴重なご意見をいただき
重ねて御礼申し上げます。
ご期待に添えなかった点、不十分であった点は関係部署に申し伝え、
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
今後とも、お気づきの点がございましたら
是非ご指摘くださいますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。