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ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル）のクチコミ･お客さまの声
京都大原の民宿～１００年続く希少味噌～大原温泉 大原の里（京都府）
3.0
投稿日：2016-09-01 18:07:07
5.0
投稿日：2015-09-24 11:08:45
ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル）（兵庫県）
4.0
投稿日：2015-09-24 11:05:16
総合4
you9696さんの ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） のクチコミ
老舗のホテルということもあり、立地もよく、大変満足でした
ただ立て直しをされたせいもあるのか、スタッフさんがすべて若く、説明や対応で不安な面や事務的な点も多少見られました
また若い方だと我々のようなシニア世代では、不明な点を問い合わせずらい面も正直あります
そういう意味では、シニア世代のベテランのホテルマンが各所に数名バランスよく配置されることもサービスの一つなのではないでしょうか？
朝食をとりましたが、朝食でも、配ぜん係が客のタイミングを測った配ぜんを行う気遣いは、さすが老舗ホテルの風格を感じました
私はホテルでは必ずカレーを食べますが、とてもおいしかったです
また利用したいと思います
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この度はORIENTAL HOTELをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご満足頂けた、というお言葉に私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご説明やスタッフの対応が行き届かず、ご不安な思いをおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
どの世代のお客様にも安心してご利用頂け、何かあればすぐに声をかけて頂けるような存在となれるよう、スタッフ一同精進して参ります。
私共、まだまだ至らぬ点が多いかと存じますが、何かお気付きの点が他にもございましたらいつでもお知らせくださいませ。
貴重なご意見並びにご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
また当館でお顔を拝見できます日を心よりお待ち申し上げております。