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ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル)のクチコミ・お客さまの声
食事5
開業から年数は経ってるが古さは感じられずハードは良い感じただ苦情が2点①チェックインの際、最初2名で客対応中だったため子供の写真撮ったりで時間つぶし左端に3人目が来たのでチェックインの希望を伝え「少々お待ちください」とのことまた子供の写真撮ったりしていたが3人共対応がなくなっていたが声がけがないこちらから右端の女性に「チェックインしたい」と再度告げてやっと対応ただ外国の方なのかちょっとつっけんどんに「説明聞いてますか?」というニュアンスで言われ「こっちも受付だいぶ待ってますけど・・・」と気分悪かった前日大阪のウエスティンで「何かお手伝いできますか?」という接遇を受けたあとなので聞かれたことはやってます的なスノビズムあふれる接遇にガッカリでした②遮光のカーテンを付けるべき木製のブラインドでは朝6時からだいぶ明るいガラスとの隙間に最低ロールスクリーンぐらいはすぐにでも入れられる
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この度はORIENTAL HOTELをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在に関しまして嬉しいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、フロントでお大変お待たせ致しましたことから始まり、お客様には大層なご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。ご意見は、今後の課題として、私どもスタッフ一同、改善に全力を尽くす所存でございます。またのご来館の際には、この様なご指摘を頂くことの無いよう努めて参ります。ご多忙中にもかかわりませず、この様な貴重なご意見を頂戴致しまして、衷心より感謝申し上げます。またお客様と当館でお会い出来ますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます
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錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル(山口県)
3.0
投稿日:2024-02-11 12:35:05
シェラトン沖縄サンマリーナリゾート(沖縄県)
4.0
投稿日:2023-12-31 19:04:33
レンタルコテージ Y51 by the sea(広島県)
5.0
投稿日:2022-08-16 23:40:12
きのえ温泉 ホテル清風館(広島県)
投稿日:2022-08-16 23:24:57
天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃京都七条(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(京都府)
投稿日:2021-02-26 10:09:20
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食事5
paneraimarineさんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ
開業から年数は経ってるが古さは感じられずハードは良い感じ
ただ苦情が2点
①チェックインの際、最初2名で客対応中だったため子供の写真撮ったりで時間つぶし
左端に3人目が来たのでチェックインの希望を伝え「少々お待ちください」とのこと
また子供の写真撮ったりしていたが3人共対応がなくなっていたが声がけがない
こちらから右端の女性に「チェックインしたい」と再度告げてやっと対応
ただ外国の方なのかちょっとつっけんどんに「説明聞いてますか?」というニュアンスで言われ
「こっちも受付だいぶ待ってますけど・・・」と気分悪かった
前日大阪のウエスティンで「何かお手伝いできますか?」という接遇を受けたあとなので
聞かれたことはやってます的なスノビズムあふれる接遇にガッカリでした
②遮光のカーテンを付けるべき
木製のブラインドでは朝6時からだいぶ明るい
ガラスとの隙間に最低ロールスクリーンぐらいはすぐにでも入れられる
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この度はORIENTAL HOTELをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在に関しまして嬉しいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、フロントでお大変お待たせ致しましたことから始まり、お客様には大層なご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。ご意見は、今後の課題として、私どもスタッフ一同、改善に全力を尽くす所存でございます。またのご来館の際には、この様なご指摘を頂くことの無いよう努めて参ります。
ご多忙中にもかかわりませず、この様な貴重なご意見を頂戴致しまして、衷心より感謝申し上げます。
またお客様と当館でお会い出来ますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます