この度はORIENTAL HOTELをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関して、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、レストランサービスにつきまして、ご不快な念を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。

いま一度スタッフ教育を見直し、精進して参る所存でございます。

再度ご来館いただける機会がございましたら、レストランにもお越しいただければ幸いでございます。

何卒宜しくお願い申し上げます。