楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.66
  • アンケート件数:1204件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.59
  • 部屋4.73
  • 設備・アメニティ4.75
  • 風呂4.59
  • 食事4.77

総合2

投稿者さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

投稿者さん 2022-11-15 07:00:23

おもてなしさせていただきますてわざわざ連絡していただきましたが、
何もされていません。。。
マニュアル通りの対応しかできないのでしょうが。。。期待していた分残念ですね。。。
遠方からきたのにがっかりです。

特にフロントの方。お客の前でため息はダメでしょう。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2023-01-05 17:04:57

この度は神戸に数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想とご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

しかしながらスタッフの対応で残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回いただいたご指摘はスタッフに広く申し伝え、今後繰り返す事のないよう改善に努めて参ります。

最後に、お時間とお手数をおかけし、このような貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、謹んで御礼申し上げます。

オリエンタルホテル
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【15時イン/10時アウト】神戸グルメを満喫できる60種類以上の朝食ブッフェ付き
ご利用のお部屋
【オリエンタル ツイン シティサイド】