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ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル）のクチコミ･お客さまの声
総合2
用事が早く終了したこととあまりの暑さのための疲れもあり、予約時に設定した時刻よりも早くフロントに到着。勿論こちらの通常のチェックイン時間15：00以降です。予約の旨確認後「本日は満室だった為、早く来られても部屋の準備ができていない。予約時に設定した時間までチェックインはしないので その時間に改めて来るように。」やんわり言われました。ホテルにも都合があるでしょうが・・・ビックリ!ショック！イラッ！でした。 新しいホテルだけに設備が新しく清潔、お部屋もお風呂も素敵、その点は大満足だっただけに『最初の最初』がとても残念でした。有名で素敵なホテルなのでこれからもいろいろなお客様が来ると思います。もっと臨機応変に対応できる体制を！-------------------------------------------------------------------------------チェックアウトの際、フロントに向かう廊下で 清掃係の方がわざわざ手を止めて「ありがとうございました。」と丁寧に頭を下げ挨拶をしてくれました。気分がほぐれました。
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この度はお暑い中ORIENTAL HOTELまでお越し頂き誠にありがとうございました。しかしながら、私どものご準備不足にてご不快な想いを与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様の仰る様に、通常のチェックイン時刻である15：00までにお部屋のご準備をさせて頂くべきところでございます。臨機応変に対応させて頂くことも含めまして、改善致します。この度はお忙しいなか、このようにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） のクチコミ
用事が早く終了したこととあまりの暑さのための疲れもあり、予約時に設定した時刻よりも早くフロントに到着。勿論こちらの通常のチェックイン時間15：00以降です。予約の旨確認後「本日は満室だった為、早く来られても部屋の準備ができていない。予約時に設定した時間までチェックインはしないので その時間に改めて来るように。」やんわり言われました。ホテルにも都合があるでしょうが・・・ビックリ!ショック！イラッ！でした。 新しいホテルだけに設備が新しく清潔、お部屋もお風呂も素敵、その点は大満足だっただけに『最初の最初』がとても残念でした。有名で素敵なホテルなのでこれからもいろいろなお客様が来ると思います。もっと臨機応変に対応できる体制を！
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チェックアウトの際、フロントに向かう廊下で 清掃係の方がわざわざ手を止めて「ありがとうございました。」と丁寧に頭を下げ挨拶をしてくれました。気分がほぐれました。
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この度はお暑い中ORIENTAL HOTELまでお越し頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、私どものご準備不足にてご不快な想いを与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る様に、通常のチェックイン時刻である15：00までにお部屋のご準備をさせて頂くべきところでございます。
臨機応変に対応させて頂くことも含めまして、改善致します。
この度はお忙しいなか、このようにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。