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ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) クチコミ・感想・情報

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ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:1206件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.59
  • 部屋4.70
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂4.58
  • 食事4.79

風呂5

kwest1030さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

kwest1030さん [40代/男性] 2010-12-18 22:03:32

この度初めて利用させて頂きましたが素敵なお部屋でした。
立地も良くチェックアウトも12時と遅くゆっくりと出来ましたが
難を言えばチェックイン・アウトの対応の悪さ及び、部屋の案内される人の対応の
悪さ(遅さ)が少し気になりました。
15時から部屋に入れないのは仕方が無いですが、チェックインは先に済ませても良いのではないでしょうか?また、チェックインが済まれた方が部屋の案内まで待っているが
知らない顔というかわからないのか?次から次へとチェックインの方が来られてフロント前は座る場所も無い状態でした。
もう少しスムーズにチェックイン。アウト出来るようになれば良いと思いますが・・・
素敵なお部屋やカフェでの対応・素敵な笑顔と満足な神戸の一泊でした。
また利用したいホテルの一つです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2010-12-21 15:13:58

この度はORIENTAL HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご到着からお部屋までのご案内につきまして速やかにご案内することができず、申し訳ございませんでした。
ルミナリエの期間ということもございまして、皆さまのチェックイン時刻が重なり、お待たせすることとなりましたが、よりスムーズにご案内できますよう改善させて頂きます。

また次回ご利用の際にもお気づきの点などございましたら、是非お申しつけ下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン/ポイント10倍】ラグジュアリーステイ~Luxury Stay~
ご利用のお部屋
【エグゼクティブフロア シティビューツイン】