記念日に泊まりました。
お部屋もアメニティもお風呂も大変使いやすく、フロントの方のチェックイン・アウトの笑顔、対応、おめでとうございますの言葉掛け等がとても素晴らしかった。
土曜日にも関わらずハーバービュー側にグレードアップのお心遣いまでして下さりとてもうれしかったです。
しかもさらっとスマートにして頂けました。
ハーバービュー側のお部屋ですが9階のお部屋だったせいかほとんどビルしか見えなかったのであんまりハーバービューの良さは感じられなかったです。
フロントからは眺めはとても綺麗なのでハーバービュー側に泊まられる方は高層階を選ばれた方が良いかも。
あと、ただ一点だけとても残念なことが・・・。
チェックインをして荷物を外国人スタッフの方に運んで頂いたのですが
部屋でお祝いしようと手作りのホールケーキをクーラーバック（見た目クーラーバックには見えません）に入れていたので
荷物を渡した際に「この鞄はまっすぐ持って頂けますか？」と前もって言い、ＯＫして下さったにも係わらず日本語を理解出来ていなかったのか
ふと振りむくとなんとひょいっと肩にかつがれていました。。。（もちろん荷物はナナメ状態に＞＜）

すぐに注意してまっすぐ持って頂きましたがもう駄目…
部屋に持ち帰り開けてみるとみごとにケーキの形が崩れてしまって大ショック。。。
これでは道中、とても気をつけてまっすぐ持ってきた意味がありません＞＜

日本語がわからないのならもう一度聞き返すとかして頂きたかったです。
なんでもわかってもいないのにＯＫＯＫと返さないで頂きたい。
その後、わざわざ苦情までは言いませんでしたが荷物をスポーツバックのように肩にかつぐなんて
一流ホテルのスタッフの対応だとは思えません。
あのオリエンタルな男性の方はアルバイトさんですか？？

評価

• 総合5
• サービス2
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月