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ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル）のクチコミ･お客さまの声
ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル）（兵庫県）
1.0
投稿日：2011-08-15 17:03:22
総合1
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コーヒブレンドりーさんの ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） のクチコミ
宿泊の確認メールで 海側の部屋ということで楽しみにしていたのですが、そうではなくてがっかりでした。今さらでしたが、朝、ホテルに聞いてみたのですが、楽天トラベルと話が行き違いになったようで、と知らなかったという様子
「すいませんでした。お帰りですか・・お気をつけて」と言われても、という感じでホテルを後にしました。
ホテル側と楽天側、どちらがどうなのか、分かりませんが、ちゃんとしたホテルのはずなのに・・・と思いました。
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この度はORIENTAL HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様には大変ご迷惑をおかけ致しました事をお詫び耗申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がございませんよう、スタッフ一同再度教育を徹底して参ります。
お客様により快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力して参りますので、今後とも当館をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。