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ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル）のクチコミ･お客さまの声
総合4
ルミナリエ期間中にお世話になりましたシティービューを選んでも、部屋からはルミナリエは見えませんでしたこのことは、予約時にきちんと説明がありましたので、納得済みです今回はあえてシティービューを選びました廊下の窓（東側）から下にルミナリエを見ることができ、思わぬサプライズでうれしかったです部屋からの夜景の眺めは、期待していたほどは・・・でしたせっかくなので次は海側に宿泊したいですロビーから見えた海側の景色は、ハーバーランドが見えて素敵でしたルミナリエに関しては、1階出てすぐ目の前なので点灯も見ることができましたまた、交通規制に関しても、ホテルの名前を言えばフリーで行き来できたので特に不便は感じませんでした改善をお願いしたいところ・・・☆駐車場の入口が分りづらい 入口の料金表の近くか、歩道にホテル名の大きい表示がほしいです 車の進行方向からでは、正面入口のホテル名は見えません☆駐車場の車寄せの案内がなかった 車寄せで荷物と同乗者を下ろして、駐車場に案内してほしかったです 駐車を待つ間、次々に車が来るので荷物を下ろすのも慌てるし危険でした☆部屋のアメニティやシャワーの表示が分りにくい 本人（３０代）はスタイリッシュでいいと思ったのですが、両親（６０代）には 分りにくい（見えにくい）と不評でした色々書いてしまいましたが、部屋のネスプレッソはうれしかったですし、コストパフォーマンスはすばらしいと思います最近ではめずらしくなってしまったターンダウンもきちんと行われて、これこそホテルサービスと感動しました朝食もとても考えられていて、メイン以外をビュッフェにしたのもいいと思いますメインの選択も多く、次は何にしようかと今から楽しみです周辺にはおしゃれなお店や美術館も近いので、神戸観光にはピッタリですこれからが楽しみです
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この度はORIENTAL HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度はお忙しいなか貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 駐車場の表示やアメニティーに関しましてご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。より快適にご案内できますよう勉強させて頂きます。お部屋のアイテムやターンダウンに関して、私どもがこだわりを持ってご用意しておりましてお喜び頂き大変嬉しく思います。今後ともお客様により快適にお過ごし頂けますよう努力して参りますので、また神戸へお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） のクチコミ
ルミナリエ期間中にお世話になりました
シティービューを選んでも、部屋からはルミナリエは見えませんでした
このことは、予約時にきちんと説明がありましたので、納得済みです
今回はあえてシティービューを選びました
廊下の窓（東側）から下にルミナリエを見ることができ、思わぬサプライズでうれしかったです
部屋からの夜景の眺めは、期待していたほどは・・・でした
せっかくなので次は海側に宿泊したいです
ロビーから見えた海側の景色は、ハーバーランドが見えて素敵でした
ルミナリエに関しては、1階出てすぐ目の前なので点灯も見ることができました
また、交通規制に関しても、ホテルの名前を言えばフリーで行き来できたので特に不便は感じませんでした
改善をお願いしたいところ・・・
☆駐車場の入口が分りづらい
入口の料金表の近くか、歩道にホテル名の大きい表示がほしいです
車の進行方向からでは、正面入口のホテル名は見えません
☆駐車場の車寄せの案内がなかった
車寄せで荷物と同乗者を下ろして、駐車場に案内してほしかったです
駐車を待つ間、次々に車が来るので荷物を下ろすのも慌てるし危険でした
☆部屋のアメニティやシャワーの表示が分りにくい
本人（３０代）はスタイリッシュでいいと思ったのですが、両親（６０代）には
分りにくい（見えにくい）と不評でした
色々書いてしまいましたが、部屋のネスプレッソはうれしかったですし、コストパフォーマンスはすばらしいと思います
最近ではめずらしくなってしまったターンダウンもきちんと行われて、これこそホテルサービスと感動しました
朝食もとても考えられていて、メイン以外をビュッフェにしたのもいいと思います
メインの選択も多く、次は何にしようかと今から楽しみです
周辺にはおしゃれなお店や美術館も近いので、神戸観光にはピッタリです
これからが楽しみです
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この度はORIENTAL HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお忙しいなか貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場の表示やアメニティーに関しましてご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
より快適にご案内できますよう勉強させて頂きます。
お部屋のアイテムやターンダウンに関して、私どもがこだわりを持ってご用意しておりましてお喜び頂き大変嬉しく思います。
今後ともお客様により快適にお過ごし頂けますよう努力して参りますので、また神戸へお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。