いつもオリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

また今回も大変ご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。

コロナ禍において、客室内で過ごすことの重要性が高まっておりますので、
現状に満足することなく、よりお喜びいただけるミニバーやアイテムの選定に今後とも努めさせていただきます。

朝食につきましても、感染症対策によりブッフェのご提供を控えておりますが、
少しでもお気持ちが明るくなるような朝食を目指し引き続き試行錯誤を重ねてまいります。

また、神戸にお越しの際はぜひともお立ち寄りいただければ幸いでございます。
時節柄、どうぞご自愛下さいませ。

この度は、ORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

至らぬ点もあったかと存じますが、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、私どもも安堵しております。

いつお越しいただいてもより一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルより、オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めいただきましたが、
オリエンタルホテルが位置する居留地は、ショッピングエリアや南京町など徒歩で気軽にお越しいただける立地が自慢です。

また、美しい街並みが醸し出す重厚感が漂う一方で港町のリラックスした開放感や空気感も楽しみいただけます。

ホテルのスタッフの対応につきましてもお気に召していただけたご様子に、
私も大変嬉しい限りでございます。

次回は、お食事もご利用いただける予定とのことでイタリアンのメインダイニングや、神戸・鮨かねさかや唯一海側をご覧いただける鉄板焼のミディアムレアがホテル最上階フロアにございます。

是非お越しいただく際には、併せてご利用いただければ幸いでございます。

またお近くにお越しの際には、是非お気軽にお立ち寄りください。

この度は神戸に数あるホテルの中から
オリエンタルホテル神戸をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、私どもには身に余るほどのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

ご宿泊いただきましたお部屋タイプは、街側と海側に位置しており、どちらもご宿泊いただいたとのこと大変嬉しく存じます。
街側のお部屋は六甲山、海側は神戸らしいハーバービューの景色をお楽しみいただけます。

客室タイプによっては少しずつ違った景色をお楽しみいただけますので是非次回他のタイプにご宿泊いただけましたら幸いでございます。

今後もお越しになる皆様に安心・安全にご利用いただけますよう
スタッフ一同精一杯努めて参る所存でございます。

是非、神戸へお越しの際は、再び当館に足をお運び頂けますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸に数あるホテルの中から
オリエンタルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

当館の客室アメニティをお気に召していただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
ナイトウェアにつきましては貴重なご意見、誠にありがとうございます。

また、客室からの景観につきましてはなるべくご希望に添えますようリクエストにて承ることは可能でございます。
もし、次回ご来館いただける際はご要望頂けますと幸いでございます。

現在、新型コロナウイルスの影響により
通常のサービスとは異なる形で皆様をお出迎えさせて頂いております。
この様なご時世の中で、どのようなサービスが
お越しになる皆様のご滞在をいかにお楽しみいただけるかということを
私達は常にお客様の立場から考えて、行動・判断をしております。

皆様に安心して当館にお越しいただけますよう
スタッフ一同、サービス向上に精進して参りますので
引き続き、ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

また、神戸にお越しの際は当館にて
おもてなしさせていただければ幸いでございます。

時節柄、どうぞご自愛下さいませ。

この度は神戸の数あるホテルの中より
オリエンタルホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

また、フロントでのご対応、客室ボディケアに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、そのお声が私どもの大変励みになります。
早速、担当者へお伝えさせて頂きます。

今後もご来館いただく皆様にとりまして、リフレッシュできる場所として
いつでもおかえりをお待ち申し上げております。

末筆にはなりますが、寒さ厳しい季節故くれぐれもご自愛ください。

この度はオリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
再びおかえりいただけましたこと、私も大変嬉しく存じます。

この度のご滞在ではゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私も安堵いたしました。

現在は、ビュッフェ朝食がご提供できず、
大変歯痒い思いでおりますが
引き続き、お越しいただく皆様にとってお寛ぎいただける場所となれるようスタッフ一同、尽力してまいります。

そしてまたのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

末筆ではございますが、時節柄くれぐれもご自愛ください。

この度は数あるホテルの中より、オリエンタルホテル神戸にご滞在いただきありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお声を頂戴いたしまして、身に余る光栄でございます。

感染症対策を気をに留めながら、いろいろなホテルにて気分転換をされていらっしゃるとのこと、大変羨ましい限りです。

今回ご記載いただきました通り、神戸のホテルでは珍しい最上階フロントからは、神戸市内を３６０度見渡していただくことが可能です。
港町の夜景もドラマチックで素敵ですが、上品な輝きを纏う山側の夜景、朝一番の海の景色も申し分ない美しさですので、是非見比べてみてくださいませ。

また、客室やそれに続く廊下など、細部に至るまでお褒めいただき、心を休めていただくお手伝いができましたことも大変嬉しく、私も口コミを拝読しながら心が温かくなりました。素敵なお声を届けてくださりありがとうございます。

このような状況下、すぐにまた以前と同じ生活に戻ることは難しいかもしれませんが、またお疲れを癒しにオリエンタルホテルにお越しいただければ幸いです。

またお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにいたしております。
まだまだ寒い日が続きますが、お風邪など召されませぬようくれぐれもご自愛ください。

この度は数あるホテルの中から、オリエンタルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご朝食の際に大変ご不便お掛けいたしましたこと、大変申し訳ない限りでございます。

ご注文内容によって提供時間に大きく差があったこと、またそれに対し何のお声掛けもできていなかったことを、スタッフを代表いたしまして謹んでお詫び申し上げます。
ミーティングまで大変お急ぎいただいたこととお察しいたします。誠に申し訳ありません。

いただきましたご意見はスタッフにも共有しており、当たり前の配慮・お声掛けを徹底できますよう、より一層教育に努めてまいります。

この度はご多用な中、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
時節柄、くれぐれもご自愛ください。

この度はオリエンタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。「最高でした」と仰っていただき、大変光栄に存じます。

ホテルの客室からレストランでの夕食と、幅広くお楽しみいただけたご様子に、私も大変嬉しく思いながら拝読いたしました。
私どもは、「イタリアン」「鉄板焼」「鮨」と3つのレストランをご用意しておりますので、また近くにお越しの機会がございましたら、是非異なるレストランにも遊びにいらしてくださいませ。

このような状況下、遠出することも少し躊躇される中ではございますが、スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

末筆ではございますが、まだまだ寒い日が続きますので、くれぐれもご自愛ください。

この度は数あるホテルの中から、オリエンタルホテル神戸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回はイルミネーションをあまりお楽しみいただけなかったとのこと、次回はお部屋でゆっくりルームサービスと夜景をお楽しみいただくのはいかがでしょうか。

エグゼクティブフロアは、ミニバーも全て無料でご用意しておりますので、お食事と併せてワインやビール、ハイボール等お好きなものをお召し上がりいただけます。
客室によって少しずつ異なって見えるハーバーランドの風景も、是非お楽しみになさってください。

ご朝食に関しましては、少しずつ改良を重ねておりますので、次回はしっかりご満足いただけますよう、引き続き日々取り組んでまいります。

この度はご多用の中に、口コミの投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

末筆ではございますが、時節柄くれぐれもご自愛ください。

いつもオリエンタルホテルをご愛顧いただき、スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
神戸に数あるホテルの中から、いつも当ホテルをご利用いただけますことは大変ありがたく、それと同時に気が引き締まる思いです。パーキングやハウスキーピングスタッフにもお褒めのお声を届けてくださり、私も大変嬉しく存じます。ありがとうございます。

今回チェックイン時にGoToトラベルの手続きでお時間を頂戴してしまったとのこと、ご到着後のお疲れの中に申し訳ないことでございました。人が密集してしまったことによりご不安な念をお掛けしたことにも、スタッフを代表いたしまして、重ねて深くお詫び申し上げます。

このご滞在では、いつも楽しみにしてくださっている朝食のご提供方法が変わり、すっかり驚かれたことと思います。今は残念ながら以前と同じ方法で食事をご用意できずにおりますが、この状況下でもお楽しみいただけます方法を模索しながら、食事内容や提供スタイルを日々追求しております。

以前の朝食ビュッフェをお好きでいてくださる方が沢山いらっしゃることは、私たちも重々承知しておりますので、一日も早くビュッフェを安全にご提供できる準備を進めつつ、現在ご提供している朝食スタイルも引き続き改良を重ね、負けず劣らずご好評をいただけますよう取り組んでまいります。

いつご宿泊いただきましても、心地よくお過ごしいただけますよう私どももご準備を整えてまいりますので、またご宿泊いただけます日を、スタッフ一同心より楽しみにいたしております。

末筆にはなりますが、くれぐれもご自愛ください。

この度は数ある神戸のホテルの中から、オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

いただきましたお声を拝見し、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、私も大変嬉しく思っております。

今は外出するのも少しはばかられる状況ではございますが、もしお近くにお越しのことがございましたら、ご宿泊以外にもレストランやカフェも併設しておりますので、是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。

またお目にかかれますことを、スタッフ一同心より楽しみにいたしております。

末筆にはなりますが、時節柄風邪など召されませぬようくれぐれもご自愛ください。

この度は神戸に数あるホテルの中から、
オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

オリエンタルホテルでは、神戸の街や山並みをお楽しみいただける「シティビュー」と、
神戸港をご覧いただける「ハーバービュー」、2つの景観の客室をご用意しております。
どちらも異なる雰囲気で人気ではございますが、
今回はハーバービューの景観を、お気に召していただき安堵しております。

また、客室からの景観もその時々、季節や天候により魅せる表情が変わります。
オリエンタルホテルならではの景観をお楽しみいただけたご様子に、私も大変嬉しく思います。

このような時期ではございますが、また神戸にお越しの機会がございましたら
ふと、オリエンタルホテルのことを思い出していただけると幸いです。

スタッフ一同、またのお越しを心からお待ちいたしております。
時節柄くれぐれもご自愛ください。

この度は、大切なお日にちに当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私どもも安堵しております。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄くれぐれもご自愛ください。

この度は神戸に数あるホテルの中から
オリエンタルホテル神戸をお選びいただきありがとうございます。

朝食を含め、沢山お褒めのお声を頂戴し
スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

以前オリエンタルホテルでは、ビュッフェスタイルの朝食をご用意しておりましたが
感染症対策の一環として、現在はご提供を控えております。

毎回朝食を楽しみにされるお客様も多く、残念なお気持ちを和らげられるよう
見た目にもお楽しみいただける朝のお食事をご用意しております。
まだまだ進化できる部分があるはずと、日々改善に取り組んでおりますので、
また神戸にお越しの機会がございましたら、是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同、またのお越しを心からお待ちいたしております。
時節柄くれぐれもご自愛ください。

この度はオリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
身にあまるお褒めの言葉を頂戴し、
身が引き締まると同時に、大変光栄に存じます。

このような状況下、ホテルにお越しいただけることは私どもも大変有り難く、
そのお気持ちに少しでもお応えできますよう、
自分たちにできることをひとつずつ丁寧に取り組んでおります。

これからも引き続き、皆様にご満足いただけますよう
スタッフ一同日々邁進してまいりますので、
変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

末筆にはなりますが、寒い日が続きますので風邪など召されませぬよう
くれごれもご自愛ください。

この度は数あるホテルの中から
オリエンタルホテル神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この状況下、外出することもはばかれる中ではございますが
ご縁をいただき、つかの間の休息にて当ホテルにお越しいただけましたこと
ホテルスタッフ一同、心から御礼申し上げます。

今回のご滞在をご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
またぜひ神戸へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、お待ちしております。

時節柄、どうぞご自愛下さいませ。

この度は神戸に数あるホテルの中から
オリエンタルホテル神戸をお選びいただき、誠にありがとうございます。

現在、新型コロナウイルスの影響により
通常のサービスとは異なる形で皆様をお出迎えさせて頂いております。
この様なご時世の中で、どのようなサービスをすれば
お越しになる皆様がご滞在をお楽しみいただけるかということを
私達は常にお客様の立場から考えて、行動・判断をしております。

早く皆様に
もっとご安心して当館にお越しいただけますよう
スタッフ一同、サービス向上に精進して参りますので
引き続き、ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は神戸に数あるホテルの中から
オリエンタルホテル神戸をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

また、ご朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
現在、コロナウイルス対策の期間中でもご満足頂けますようメニュー内容、
ご提供方法の改善を早急に進めております。
次回、宿泊の際にお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

時節柄、どうぞご自愛下さいませ。