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部屋2
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以前の風格あるオリエンタルホテルを知っているので、あまりにスタイリッシュになっており、ロビーが最上階、入口は立地がわからないような場所だったので、がっかりだった。ロビーも狭く、いわゆる広々とした空間ではないため、私たちにとってはスマートすぎた。また、アメニティとしてのお茶やおかき（おせんべい）はせめて宿泊人数分は容易してほしい。お茶の種類としては何種類か揃えてあったが、みんなが同じものを飲むことはできず、持ってきていただいたのも頼んだものが１つずつ。もう少し余裕をもった対応にしてほしかった。全体的にサービスも事務的すぎたのが残念。
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部屋2
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ぼ-けのひろさんの ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） のクチコミ
チェックインの際、追加料金で海側のお部屋をすすめられ、言われるままにお願いしましたが、案内されたお部屋は、海というより、駐車場が目の前という景観で本当にガッカリしました。
朝食会場は、入り口で案内されるまで並びましたし、テーブルの間隔が狭くて落ち着いたお食事どころではなく、早々にお席をたちました。
本当に残念な気持ちになることの多いホテルでした。
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この度はオリエンタルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、客室並びにご朝食会場につきましてお客様のご期待に沿うことができず、ご不快の念をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。
お客様にとって快適なお時間をお届けできるようスタッフ一同精進して参ります。
本来であれば直接お伺いし、謝罪を申し上げるべきところ、略儀ながら取り急ぎこちらの返信にて深謝の所思をお伝え申しますことをお許しください。
誠に申し訳ありませんでした。