赤ちゃん用のお尻拭きもあり、アメニティは充実していました。
ただ、冷蔵庫が、販売用のドリンクでいっぱいになっており、ほかに冷やすスペースがまったくなく、不便に感じました。


食事は、パンケーキがおいしかったです。卵料理は、どれもいまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

とてもお得に利用でき、本当に嬉しかったです。
駅から10分とありましたが、それ程遠いと感じませんでした。
ホテルの近くの環境はとても静かで、キレイで、気分よく過ごせました。
朝食は、混んでいる時間帯で数組の待ちでしたが、
係りの人に名前も部屋番号も告げなかったのに、
きちんと案内してもらえたのには、感動でした。
ソーセージがとても美味しかったです。


一点だけ。トイレの便座に脱臭機能が付いていると思うのですが、
たぶん、目詰まりをしていたようで、ファンが回り始めると
異臭がしていたと感じたので、点検お願いします。

また機会があったら、是非利用したいと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

駅からは離れていますが、居留地の真ん中にあって落ち着いた雰囲気でした。朝ご飯も美味しかったです。
２度目の宿泊ですが、２回ともお風呂の臭いが気になりました。生乾きの臭いというか、下水の臭いというか。。。それだけが残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

駅からふらりと町並みを眺めながら歩いていると
すぐに到着でき、港方面も苦にならない距離にあり非常にいい立地でした

今回は海側の部屋を選択させていただきました
窓からみえるハーバーランドの景色を眺めながらのお酒も堪能でき
全体的に満足できました、ありがとうございます

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

広々としたスタイリッシュな部屋でした。外国のお客様が一緒だったのでお部屋の一部の説明を英語で頼みましたが、たまたま案内に部屋まで来たスタッフが堪能では無いとのことで説明書を渡してくれました。でも部屋仕様が最新設備で難しかったので英語の説明は欲しかったです。トリプル使用のソファーベッドは幅も狭く今一でした。
その他ホテル自体はすばらしく良かったです。
(スタッフの部屋説明時靴を脱ぐ必要無いと思います)

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

８月１３日～１５日に、３歳の子供を含む、家族３人で宿泊しました。

チェックインの際に、子供にお土産を頂いたり、
部屋に入ると、大人とお揃いの子供用の小さいスリッパや、
部屋着が用意されていたのには、親の私の方が感動してしまいました。
子供も、とっても喜んでいました。

エレベーターにセキュリティがかかっているのは、安心できて
とても良いと思いましたが、連泊した２日目に、
何故か私たちのカードが使えなくなってしまい、
エレベータの中で何度もカードを試して、なかなか部屋に
辿り着けなかったことが少し残念でした。

朝食も、普通のホテルのビュッフェとは差別化されているような
感じがして、ワンランク上の朝食をいただけた様な気分で
とても満足しました。

このような朝食付きのお得なプランを、これからも期待しています。
年末にも帰省する予定なので、是非また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

立地やハード面はとても気に入りました。洗い場のあるお風呂は良いですし、洗ったものが乾かない、ということは喉も乾燥しない、湿度がよくコントロールされた空調には感心しました。朝食のオムレツは完璧な木の葉型で、美味でした。部屋で何がどこにあるのかわかりにくい、ブラインドにホコリが積もっている、スタッフに若い方が多いせいかサービスにムラがあるなど、ソフト面では今後の改善に期待というところです。でも、また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

結婚記念日に利用させていただきました。いつもポートピアホテルを利用していたのですが、今回はこちらを利用させていただきました。立地も良く、とにかく全体的に旦那が大変気に入り、私もこちらを選んで良かったなと思いました。夜着いたのですが、フロントからの景色が最高にきれいですごく感動しました。なので、部屋からの景色は、フロントがある最上階から見た時ほどの感動はなかったです。だけど部屋の雰囲気はすごく良かったです。一つ残念だったのは、窓ガラスを拭き忘れていたのか、手後がついてたことです。
朝食はどれも美味しくって、旦那と二人大喜びでした。スタッフのみなさんの対応も気持ちが良かったです。フロントのスタッフの方々の気配りも大変気持ちが良かったです。お世話になりました。また利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【特別アップグレード】高層階エグゼクティブフロアへ/朝食プレゼント
エグゼクティブフロア シティビューツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

結婚10周年記念で夫婦で宿泊させていただきました。部屋もオリエンタルで大好きな空間でした。シティービューのお部屋にしたので、上階のハーバービューにすればよかったなって思いました。でも、広いし快適に過ごせました。
朝食付きにしたのですが、寝坊をしてしまって、急いで食べたのでもったいなかったな・・・って思いました。食べている傍で、ランチの準備が始まってしまったので、焦りました。寝坊したこちらが悪いのですが・・・
でも、素敵な記念日になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年05月

・ウェルカムドリンクのサービスがあったそうですが、１階でも１７階でも案内がなく、わかりませんでした。
・チェックインの時のフロントの女性（外国人？）の日本語が聞きとりにくかった上、１３時チェックアウトのプランなのに１２時チェックアウトです、と言われた。１２時前にチェックアウトするつもりだったから別によかったですけど。
・お部屋はアジアンテイストのインテリアでくつろげます。レギュラーツインでもゆったりできる広さです。
・トイレとバスルームが別になっているのも○。さらに、バスルームはシャワーカーテンを使わなくていい仕様なのでとてもいいです。どんなにちゃんとしたホテルでも、シャワーカーテンがまったくカビ臭くなかったためしがありません。日本のホテルはすべてオリエンタルホテルと同じ仕様にしてほしいくらいです。
・アメニティは、悪くないんだけど、シャンプーなどの形状がいまひとつ使いにくいのがちょっと難点。パジャマが備えてあるのはとてもいいです。
・私のベッドの枕のひとつが、カバーが臭いました。「普通のお洗濯ではなかなか取れない雑菌臭」の臭いでした。残念。
・朝食はとてもよかったです。洋食バイキングを選びましたが、全体的に質がよく、バラエティも程よい感じ。５種類から選べるメインを、注文してから厨房でできたてを提供してくださるのも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

大満足に近いのですが、一つだけ残念な事がありました。
それは、日曜日のエレベーターの中でのことです。
披露宴のお客様をスタッフの方がご案内されているのですが、同じエレベーターにいる他のお客様への会釈を始め何もなく、存在そのものが見えていない様子でした。
同じエレベーターに同情した他のお客様への配慮もお願いしたいと思います。

朝食は100点満点です。前日に丹波で目にした興味深い乳製品に、水、卵料理の配慮、大満足です。

とても楽しい休日でした。
ありがとう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

いつも神戸に来る時は利用させてもらっています。いつも通り部屋も綺麗で大変快適に過ごせました。特に朝食はかなり満足させて頂きました。
今回初めてバーを使わせてもらいました。もう少対応が良いと嬉しいです。景色の良い席が空いているのにカウンターを案内されたのは少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

駐車場での事は残念で、最初っからテンション下がってしまいましたが、その他はとても満足しました。お部屋も予定していた以上のお部屋で最高でした。アメニティなども大変満足です。最初はこちらのホテルを選んだこと後悔したのですが、その後はとても良くして頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

ほぼ100％満足でホテルを後にしたのですが、サービスで頂いたおかきは酸化していて、賞味期限をみると9月13日と書かれていました。私たちは28日にチェックアウトしたのですよ。ちょっとお粗末なミスではないでしょうか。おそらく他の部屋も同じおかきが置かれていたはずです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

甲子園の高校野球応援の折、利用させていただきました。

部屋は広く、きれいで、快適そのものでした。特にアメニティの充実は神戸でもトップクラスでしょうね。テレビが地デジハイビジョン４２型というのも気に入りました。名のあるホテルでも未だにブラウン管テレビが堂々と置いてありますからね。

ただ、今回の予約はシティビューキングでしたが、実際はシティビューツインでした。フロントにて喫煙の要望をしたから、変えられたのかな？部屋に入ってはじめてツインと気がついたので、その辺の説明はフロントで欲しかったです。（部屋そのものはツインでも満足してます。）

それと夜景ですが、あまりにも街中すぎて「神戸の夜景」を満喫とまではいきませんでした。夜景の満足を求めるなら、やはり立地が、高台にあるか相当の高層か街の中心部を外さないと満足は難しいでしょうね。

総合では満足できました。また利用すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

高級感のあるホテルでした。
お風呂に椅子と洗面器が欲しかったです。
朝食に和食を選ぶとセットで持ってきてくれるのでバイキングに慣れていない年配の方には良いと思います。洋食だと好みの玉子料理を出来立てで持ってきてくれて美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

立地、景色、内装は素敵でした。
脱衣スペースが無い、一人が顔を洗っているとトイレのドアが開けられないのが不便でした。


【ご利用の宿泊プラン】
【開業記念プラン/ポイント10倍】ラグジュアリーステイ～Luxury Stay～
エグゼクティブフロア シティビューツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

お部屋も綺麗でお風呂は広く、スタッフの対応も良かったです
ただ、駐車係の方はホテルのスタッフではない方なのでしょうか？
チェックインの際も、チェックアウトの際も「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」の言葉もなにもなく、どこでどのタイミングで車の中の荷物を下ろしたらいいのかよくわかりませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

1週間ビジネスにため宿泊しました。
心からまた宿泊したいホテルだと思っています。

【良かった点】
１、朝食（新鮮さ、栄養バランスや選択肢）
２、サービス
３、部屋やホテルの清潔感や雰囲気
４、スタッフの笑顔
５、立地（周辺の道も広く静かな場所）

【改善して欲しい点】
お風呂が少し下水の匂いがしたこと

1週間の滞在にも関わらず、毎日の朝食が楽しみで飽きませんでした。
フィットネスジムもあり軽いランニングや筋力トレーニングも問題ありませんでした。
スタッフの方々の親切さ、挨拶や笑顔が印象的でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月