広々としたスタイリッシュな部屋でした。外国のお客様が一緒だったのでお部屋の一部の説明を英語で頼みましたが、たまたま案内に部屋まで来たスタッフが堪能では無いとのことで説明書を渡してくれました。でも部屋仕様が最新設備で難しかったので英語の説明は欲しかったです。トリプル使用のソファーベッドは幅も狭く今一でした。
その他ホテル自体はすばらしく良かったです。
(スタッフの部屋説明時靴を脱ぐ必要無いと思います)

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

立地やハード面はとても気に入りました。洗い場のあるお風呂は良いですし、洗ったものが乾かない、ということは喉も乾燥しない、湿度がよくコントロールされた空調には感心しました。朝食のオムレツは完璧な木の葉型で、美味でした。部屋で何がどこにあるのかわかりにくい、ブラインドにホコリが積もっている、スタッフに若い方が多いせいかサービスにムラがあるなど、ソフト面では今後の改善に期待というところです。でも、また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

とても暑い夏の一日でしたが、とても立地条件が良く、目的のオルフェのフレンチもお買い物も徒歩で直ぐなので助かりました。バスルームも広く洗い場も使いよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年07月

結婚記念日に利用させていただきました。いつもポートピアホテルを利用していたのですが、今回はこちらを利用させていただきました。立地も良く、とにかく全体的に旦那が大変気に入り、私もこちらを選んで良かったなと思いました。夜着いたのですが、フロントからの景色が最高にきれいですごく感動しました。なので、部屋からの景色は、フロントがある最上階から見た時ほどの感動はなかったです。だけど部屋の雰囲気はすごく良かったです。一つ残念だったのは、窓ガラスを拭き忘れていたのか、手後がついてたことです。
朝食はどれも美味しくって、旦那と二人大喜びでした。スタッフのみなさんの対応も気持ちが良かったです。フロントのスタッフの方々の気配りも大変気持ちが良かったです。お世話になりました。また利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【特別アップグレード】高層階エグゼクティブフロアへ/朝食プレゼント
エグゼクティブフロア シティビューツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

結婚10周年記念で夫婦で宿泊させていただきました。部屋もオリエンタルで大好きな空間でした。シティービューのお部屋にしたので、上階のハーバービューにすればよかったなって思いました。でも、広いし快適に過ごせました。
朝食付きにしたのですが、寝坊をしてしまって、急いで食べたのでもったいなかったな・・・って思いました。食べている傍で、ランチの準備が始まってしまったので、焦りました。寝坊したこちらが悪いのですが・・・
でも、素敵な記念日になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年05月

ハーバービューとありましたので、とても期待していましたが、９階の部屋でほんの少し右手前方にポートタワー等が見える程度。正直「駐車場ビュー」でがっかりでした。
サービス面もフルーツの入ったお水やコーヒーが入口とフロント手前に置いてあるのですが飲んでいいものかどうか…一言、フリードリンクです、と仰ってくれればよいのに。。。と配慮のなさに閉口してしまいました。老舗の名門ホテルだけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

いつも神戸に来る時は利用させてもらっています。いつも通り部屋も綺麗で大変快適に過ごせました。特に朝食はかなり満足させて頂きました。
今回初めてバーを使わせてもらいました。もう少対応が良いと嬉しいです。景色の良い席が空いているのにカウンターを案内されたのは少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

２月１２日に宿泊しました。本来ならその日に帰宅する予定で、急遽宿泊先を探すことになったのでバタバタとしてしまいましたが、チェックインまでに時間があったのでとりあえず荷物だけ預けて・・・と１時間近く早く伺ったにも関わらず、迅速に部屋のご用意を頂いて大変ありがたかったです。これに限らず、ひとつひとつの物事が丁寧で行き届いている印象を持ちました。また部屋自体も洗練された造りで、レギュラーフロアというにはもったいないくらいに感じます。内装も調度品もお風呂も、非常に寛げる感覚を覚えます。食事はメインダイニングを利用しましたが、フロアの方の対応も良く、食後に隣のＢＡＲに移る際も、非常にスマートな対応を頂きました。総合的に見ても、旧オリエンタルホテルの名前に負けないくらい、非常にレベルが高いのではないかと思います。

唯一、部屋に置いてあったヘルスメーターが故障してはいませんか？目に付けば乗りたくなるのが人の性で、この場所で乗る必要は無いと思いつつも乗ると、推定２０ｋｇ足したものが表示されました。差し当たり問題があるようなことではありませんが、他が高評価な分だけ、そこまで完璧だと・・・。

しかしながら、大変満足致しました。また利用させて頂く機会があるかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年02月

お正月に宿泊しました。女性のスタッフが振袖をきて、華やかでお正月らしさを味わう事が出来ました。事前にホテルから電話で朝食をプラス3000円でおせちに変更出来る旨知らせて頂いたのも良かったと思っています。機会があればまた、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

ルミナリエを、見るには、最高のホテルです。日曜日の3時30分頃ホテルに着いたのですが、人が多くて駐車場に入るのに、苦労しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

この度初めて利用させて頂きましたが素敵なお部屋でした。
立地も良くチェックアウトも１２時と遅くゆっくりと出来ましたが
難を言えばチェックイン・アウトの対応の悪さ及び、部屋の案内される人の対応の
悪さ（遅さ）が少し気になりました。
１５時から部屋に入れないのは仕方が無いですが、チェックインは先に済ませても良いのではないでしょうか？また、チェックインが済まれた方が部屋の案内まで待っているが
知らない顔というかわからないのか？次から次へとチェックインの方が来られてフロント前は座る場所も無い状態でした。
もう少しスムーズにチェックイン。アウト出来るようになれば良いと思いますが・・・
素敵なお部屋やカフェでの対応・素敵な笑顔と満足な神戸の一泊でした。
また利用したいホテルの一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

今回はルミナリエを見に行くために利用させてもらいました。
立地条件がよく、すぐ近くでルミナリエが開催されていたため、部屋からもルミナリエが見え、大満足でした。
また新しいホテルということもあり、部屋やホテル全体の雰囲気がとても素敵でした。
しかし、常備されていたカップやアメニティが少し使い勝手が悪かったように思います。
特にカップはデザイン性優れていましが、もう少し実用性があるといいなと感じました。
総合的には大満足です。
今回は素泊まりだったので、今度はぜひ食事も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

凄く素敵なホテルで大満足です。

が、夜お風呂を使っていないにも関わらず寝ている時に水がポトポト落ちる音が気になりました。また朝食の際、入り口で待っているにも関わらず、なかなか声を掛けてもらえなかった。席が空いている・スタッフの方も沢山いるのだから、もう少しスムーズに案内していただきたかった。

【ご利用の宿泊プラン】
【冬得/期間限定プラン】1名1泊あたり15,000円～朝食ブッフェ付【ポイント5倍】
レギュラーフロア スーペリア シティビューツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

全体に落ち着いた雰囲気で満足。サービスでは、若々しくていいが、応対にもう少し落ち着きがあればいいのでは。部屋も工夫されたデザインで納得だが、クロスの色など色遣いにやや奇をてらった感があるように思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年11月

新しいホテルだったので、大変きれいでした。セキュリティも良かったと思います。
フロントでの、待ち時間が長かったのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

全体としてシックな感じのつくりでした。感想ですが、ホテル内の案内板の文字が見えにくい感じがしました。室内の脱衣洗面スペースですが、オープンになっているので室内から見えてしまうこと、また洗面の照明が上からの照明が明るいのですが、顔の下部分が暗く鏡に良く映らなかったように思います。ホテル内のレストランの案内書が室内に置いてあればよかったと思います。繁華街にも近く新しいきれいなホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

先日は 宿泊させて頂きありがとうございました。買い物が目的で神戸まで出かけましたので立地もよく、便利でした。スタッフの方々も丁寧な対応で気持ちよく過ごさせて頂きました。ハーバービューの部屋でしたが低層階の部屋でしたのでモザイクの観覧車の景色くらいでこだわらなければシティー側でもよかったように感じました。総合的には満足のいく滞在でしたので、また寄せて頂きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【7月・8月の先行予約・最大50％OFF】15:00In＆11:00Out
レギュラーフロア スーペリア ハーバービューツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

家族旅行にとっては、脱衣場がないのは致命傷であり最低でも洗面所にしきりがないと着替えが出来ない状態であった。せっかく最高のお風呂なのにとっても残念だった。
　食事は、店全体に活気がありスタッフ全員でもてなす意識が伝わりいい感じの中で夕食のひとときを過ごしたのだが、残念なことに座席から多分なのですがイベリコ豚が見えるにもかかわらずディナーには出てこなかった。期待した私が悪いのか、期待させる場所にあるならば当然食べれると思うのが妥当だと思う。朝食は、あまりに種類が少なすぎて残念だったことと、少ない種類であれば終了の時間まで品物は置いておくべきである。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

新しくとてもキレイでした。アメニティ含め総合的にはCPの良い素晴らしいホテルだと思います。ホテルに有ってほしいもの全てが用意してあり、レインシャワーも快適でした。
ただひとつ、思い立って朝食をとりにレストランに行ったのですが、GWとは言え8組待ちと言われたのには驚きました。このクラスのホテルであれば、複数のレストランが朝食用にオープンしていても良いと思われるのですが、1箇所のみで待つ場所も無く結局外に食べに行きました。それだけが残念でしたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月