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ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) クチコミ・感想・情報

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ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:1206件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.59
  • 部屋4.70
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂4.58
  • 食事4.79
宿泊年月
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風呂5

おうま12さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

おうま12さん [20代/男性] 2022年06月15日 17:37:47

ホテルの従業員の方々が話しやすく、思いやりでいっぱいでした。
朝食がとても美味しかったです。フレンチトーストは絶品でした。少し早起きした甲斐がありました。
最初から最後まで大満足のサービスでした。
良い休日になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年06月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2022年06月17日 13:30:15

この度はオリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
数量限定のご朝食のフレンチトーストもお召し上がりになれたようで幸いです。
またサービスにも嬉しい言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。
またお休みの際には是非ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】18%OFF 16時イン/11時アウト(朝食付き)
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア ハーバーサイド ツイン】

風呂5

投稿者さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

投稿者さん 2022年05月04日 14:19:29

何時でもどんなときもホテル従業員の方の接客が素晴らしくて本当に気持ち良く過ごせました。
食事も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2022年05月04日 18:09:43

この度はオリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用に満足いただいたようで大変嬉しく存じます。
より多くのお客様に寄り添ったサービスができるよう精進してまいります。
スタッフのサービスや食事に満足していただいた様子で嬉しく思います。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Oriental Hotel KOBE スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ベーシック】神戸らしい眺望とラグジュアリーな空間(朝食付き)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブフロア ハーバービュー ツイン】

風呂5

投稿者さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

投稿者さん 2022年04月11日 19:43:03

全体的に大満足な宿泊になりました。
ただ周りは一方通行の道ばかりで、土地勘の無いまま車で行くには難しいように感じました。(周辺は観光スポットやお店が多いので、マイナス面には感じてません!)一方でホテルスタッフはどの部署の方も丁寧で気持ちが良く、お部屋もアメニティも素敵でした。ビュッフェ朝食もとても美味しかったです。また神戸に行く際は伺いたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2022年04月12日 13:14:16

この度はORIENTAL HOTELへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。

ホテルが位置する旧居留地は、ショッピングや観光など徒歩で気軽にお越しいただける立地が自慢です。
また、美しい街並みが醸し出す重厚感が漂う一方で、港町のリラックスした開放感や空気感もお楽しみいただけます。

しかしながら仰せの通り、一方通行の道が多く、初めてお車でお越しになる方は少々ご不便に感じられてしまうこともあるかと存じます。
そのような時に、私どもが最適なルートを丁寧にご案内できるよう今後も努めてまいります。

またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【関西在住者限定|最大30%オフ】2月3月宿泊限定特別プラン 17時イン/11時アウト(朝食付き)
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア シティサイド ツイン】

風呂5

投稿者さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

投稿者さん 2022年04月04日 10:02:54

3月25日から1泊しました。
彼の誕生日祝いとして神戸旅行を計画し、こちらのホテルに宿泊することにしました。
事前に電話でサプライズでケーキを渡したい旨を相談させていただき、快く手配をしてくださいました。
宿泊当日チェックイン手続きの際、彼に聞こえないようにケーキを持ってきていただく時間を確認してくれるなど、細かな心遣いがとても嬉しかったです。
また、ケーキを届けてくださったスタッフの方は、こちらからお願いする前に写真の提案をしてくださったり、氷が欲しいとお願いするとすぐに持ってきてくださったりと、感心するばかりでした。
17階のフロントからの眺めが大変きれいでしたし、お部屋から見ることができる神戸の街並みも素敵でした。
お風呂の浴槽も広く、観光で疲れた脚を癒すこともできました。
大きなベッドは二人で寝ても十分すぎるくらいの大きさで、しっかり身体を休めることができました。
朝食はお部屋でいただいたのですが、本当にどれも美味しくて一日歩き回るだけのパワーを補うことができました。食べ終わった後、食器などの一式を廊下に出しフロントに電話をし、割とすぐにお部屋を出たのですが、その時にはすでに片付けられておりスピーディーな対応に感動しました。
チェックアウト後も荷物を預かっていただけるというのも大変助かりました。
観光した後荷物を受け取り、駅までのタクシーも手配してくださり、本当に至れり尽くせりのホテルライフでした。
彼も大変満足しており、今回こちらのホテルに宿泊して良かったなと思っております。
彼と「また泊まりに行きたいね」と話しているので、機会があればまたお世話になりたいと思います。
素敵な時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年03月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2022年04月04日 13:43:38

この度は大切な日にORIENTALHOTELをお選び頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけることができ、またサービスやお食事に関してもお喜びいただけたこと大変嬉しく存じます。是非また神戸にお越しの際はいつでもお立ち寄りください。
ご時世柄、どうぞご自愛ください。

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックイン|15%オフ】20時イン/11時アウト(朝食付き)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブフロア シティビュー キング】

風呂5

Endy9910さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

Endy9910さん [40代/女性] 2022年02月24日 16:16:52

2022年2月22日 結婚記念日で利用しました。
相変わらずのハイレベルなご対応と品のある雰囲気に「非日常な時間」を過ごすことができ
主人も私も大満足な結婚記念日となりました!

昨年はディナーをしたので、今年は宿泊をしてみよう!ということで
エグゼクティブフロア:ハーバービューのお部屋をチョイス☆
広さ、設備、アメニティも充実していて、見慣れているハズのメリケンパークの景色が
とても綺麗に感じました。
また、J.W.Barでのお食事では、事前に電話でリクエストをしており
昨年に続き大変満足のいく形で要望に応えてくださいました。

何度でも利用したい素敵な場所です。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2022年02月25日 16:31:27

毎年、大切な記念の日にORIENTALHOTELでお過ごしいただき、誠にありがとうございます。
非日常的なお時間をお過ごしいただけることができ、大変嬉しく存じます。
よりおもてなしに磨きをかけていく所存です。

是非来年もお待ちしておりますので、ご要望などございましたら、ご遠慮なく仰ってください。
スタッフ一同お会いできることを楽しみにしております。
季節柄、ご自愛ください。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】 16時イン/11時アウト (朝食付き)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブフロア ハーバービュー ツイン】

風呂5

投稿者さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

投稿者さん 2022年02月08日 15:05:40

食事はプランに入れてなかったので分かりませんが、
それ以外は大満足でした。
コロナがあけたらまたゆっくり宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2022年02月09日 11:48:44

この度はORIENTALHOTELにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけることができ、大変嬉しく存じます。是非神戸にお立ち寄りの際は、お気軽に最上階レストランでのお食事のご利用もお待ちしております。
ご時世柄、どうぞご自愛ください。

ご利用の宿泊プラン
【ベーシック】神戸らしい眺望とラグジュアリーな空間(素泊まり)
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア シティサイド ツイン】

風呂5

投稿者さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

投稿者さん 2022年01月29日 11:46:12

最高のステイをありがとうございました!!
学生の頃から何回もレストランを利用させていただいる大好きなオリエンタルホテル。
神戸で育ったので、なかなか泊まる機会がなかったのですが、このようなご時世のため、近場のスタイを楽しませていただきました。
事前のお電話での問い合わせに対しても凄く丁寧且つ親切な対応、お食事はレストランを利用させていただきましたが、どのスタッフさんが対応されても気さくで丁寧さを感じさせられ温かい気持ちになりました。
レストランはいつ行ってもいっぱいで賑わっています^ ^
これからも利用し続けたいです!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年01月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2022年01月29日 14:01:08

先日はオリエンタルホテルにご滞在いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

長く当館のレストランをご利用してくださったこと、そして宿泊してくださり、お喜びいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。

今後もサービスの向上とお客様への精一杯のおもてなしをさせていただきますので、
ぜひ次の機会にお会いできることを心待ちにしております。

Oriental Hotel Kobe スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ベーシック】神戸らしい眺望とラグジュアリーな空間(素泊まり)
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア シティサイド キング】

風呂5

投稿者さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

投稿者さん 2022年01月23日 20:58:05

レイトチェックインでしたが、お部屋の用意ができていたので早く入らせていただきありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2022年01月26日 01:12:23

このたびはオリエンタルホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。

お子様もご一緒でしたので、ご到着後スムーズにお部屋へご案内でき、お喜びいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。

またお近くにお越しの際にはお気軽にお立ち寄りいただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ|10%オフ】18時イン/10時アウト(朝食付き)
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア シティサイド ツイン】

風呂5

投稿者さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

投稿者さん 2022年01月18日 10:16:33

初めて利用しましたが、従業員が非常に教育されているホテルです。
質問や問題に対する受け答えは素晴らしかったです。
荷物が多かったので車から降ろすのが大変だったのですが、サッと荷車を準備してフロントに電話しサポート依頼、来るのが遅いと駐車場担当が笑顔でフロントまで荷物を運んでくれました。
チェックイン時フロントにて有料アップグレードのおススメありお願いしたのですが、静粛で快適、特にバスルームは家内も非常に気に入っておりました。
ホテルの名前で料金が高いホテルを国内も海外も知っていますが、支払うだけの価値があるサービスやお部屋を提供してくれていると感じるいいホテルでした。
機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2022年01月19日 15:35:31

先日はオリエンタルホテルにご滞在いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

この度のご利用に関してお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。
ご滞在にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。

デラックスのお部屋は角部屋のため、通常のお部屋よりもゆったりとした設えとなっております。
快適にお過ごしいただけましたこと何より幸いに存じます。

お客様のまたのご滞在をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】 16時イン/11時アウト (食事なし)
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア シティサイド ツイン】

風呂5

kei06194808さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

kei06194808さん [30代/男性] 2022年01月11日 22:08:31

すごい上質な空間でした。またサービスもすごく良く、これが顧客満足度をさらに上回る対応なんだな、と感じました。
まるでディズニーランドに行ったか、のような顧客の想定を上回るサービス対応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2022年01月12日 15:02:11

この度はオリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ディズニーランドのような非日常的な空間をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同とても嬉しく存じます。

今後もサービスの向上とお客様への精一杯のおもてなしをさせていただきますので、
ぜひ次の機会にお会いできることを心待ちにしております。

お忙しい中貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。

季節柄、どうぞご自愛ください。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ|10%オフ】18時イン/10時アウト(食事なし)
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア ハーバーサイド キング】

風呂5

投稿者さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

投稿者さん 2021年12月15日 19:39:32

ずっと泊まりたいと思っていました。立地、外観からロビー、客室までとても素敵でした。
朝食も大満足でした。廊下で知らぬ間に落としたピアスまで丁寧に保管していただけたのも、本当に感動でした。次回神戸に行く際には、是非またお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2021年12月17日 15:54:19

先日はオリエンタルホテルにご滞在いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

この度のご利用に関してたくさんのお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
ご滞在にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。

またのご滞在をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックイン|15%オフ】20時イン/11時アウト(朝食付き)
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア シティサイド ツイン】

風呂5

おから815さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

おから815さん [60代/男性] 2021年10月27日 18:18:25

非常に良いホテルです。
神戸での宿泊の候補の一つです。これからもお世話になります。よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2021年10月29日 00:23:03

先日はオリエンタルホテルにご滞在いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

この度のご利用に関してお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
ご滞在にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。


またのご滞在をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【関西在住の方限定プラン】うれしい3大特典付き 16時イン/13時アウト(素泊まり)
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア シティサイド ツイン】

風呂5

きゃなてぃん5さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

きゃなてぃん5さん [20代/女性] 2021年10月26日 19:00:24

オリエンタルホテルにて結婚式に招待されていたので、息子が生まれホテルに宿泊する絶好のチャンスと思い1泊しました。
オムツやお尻拭き、歯ブラシもアメニティとして置いていただき急な連絡だったにもかかわらず、ストローマグの洗浄や朝食時にお粥を用意して下さりました。
0才の赤ちゃんにも大変過ごしやすいホテルでした。
また息子が大きくなったら宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2021年10月27日 07:07:42

先日はオリエンタルホテルにご滞在いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

この度のご利用に関してたくさんのお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
ご滞在にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。

またお子様が大きくなられてからのご滞在をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【関西在住の方限定プラン】うれしい3大特典付き 16時イン/13時アウト(素泊まり)
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア シティサイド ツイン】

風呂5

みつる4016さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

みつる4016さん [50代/男性] 2021年10月12日 17:29:35

全体の落ち着いた雰囲気、スタッフの対応も部屋の調度品やアメニティに至るまで本当に行き届いています。館内のフレグランスが特に気に入っています。立地も良く繁華街に近いのに静かな場所にあります。コロナ禍で朝食はブッフェではありませんでしたが、セットメニューが豪華で感動ものでした。今回駐車場無料プランということで総合的に見て、とても贅沢な旅行でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2021年10月13日 15:16:02

先日はオリエンタルホテルにご滞在いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

この度のご利用に関してたくさんのお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
ご滞在にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。

特にお気に召していただいたというフレグランスですが、オリエンタルな雰囲気を香りでもお楽しみいただけますよう厳選したものを使用しております。
ピンクグレープフルーツやイランイラン、シナモンなどの自然由来の抽出アロマで、ホテルの空間を演出してくれています。
お好みに合いましたこと幸いに存じます。

またのご滞在をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【関西在住の方限定プラン】うれしい3大特典付き 16時イン/13時アウト(朝食付き)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブフロア ハーバービュー ツイン】

風呂5

白雪姫903さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

白雪姫903さん [60代/女性] 2021年09月14日 14:14:27

冷蔵庫の中の飲み物のおかげで、宣言下のためアルコールが飲めないバーをキャンセルした埋め合わせができ、お部屋で楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2021年09月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2021年09月14日 22:48:27

この度は神戸に数あるホテルの中から
オリエンタルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

またご滞在にもご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。

エグゼクティブフロアに常備されてますフリーのミニバーは種類も多く、緊急事態宣言下ではありますが、お部屋内でごゆっくりと贅沢なお時間をお過ごしいただけるようご準備しております。

合わせてルームサービスメニューも各種ご用意しておりますのでプライベートな空間での優雅なお食事もお勧めです。

またお近くにお越しの際にはお気軽にお立ち寄りいただけますと幸いです。

時節柄、どうぞご自愛下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【関西在住の方限定プラン】うれしい3大特典付き 16時イン/13時アウト(朝食付き)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブフロア シティビュー キング】

風呂5

投稿者さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

投稿者さん 2021年08月24日 10:36:25

気持ち良く過ごさせていただきました。ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2021年08月24日 13:32:36

この度は神戸に数あるホテルの中から
オリエンタルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を頂戴し、そのお声が私どもの励みになります。

この様なご時世の中で、どのようなサービスがお越しになる皆様のご滞在をいかにお楽しみいただけるかということを私達は常にお客様の立場から考えて、行動・判断をしております。

いつお越しいただいてもより一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。


時節柄、どうぞご自愛下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天サプライズ】残りわずか!早い者勝ちのサプライズセール 16時イン/11時アウト(素泊まり)
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア シティサイド ツイン】

風呂5

投稿者さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

投稿者さん 2021年08月08日 11:45:54

とてもいいホテルでした!
スタッフの方々も丁寧で気持ちが優しくなりました。
アミニティが充実しており、部屋はとても綺麗で、目覚めた時の朝の日差しが最高でした。(13階のお部屋でした!)
ルームサービスで頼んだお料理はどれも美味しくいただきました。初めてルームサービスを頼みましたが、このクオリティでこのお値段は嬉しいなと思いました。
素敵な時間をありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年08月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2021年08月08日 12:58:01

この度は神戸に数あるホテルの中から
オリエンタルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

また、お部屋やルームサービスのお料理に関してお褒めの言葉を頂戴し、そのお声が私どもの励みになります。

この様なご時世の中で、どのようなサービスがお越しになる皆様のご滞在をいかにお楽しみいただけるかということを私達は常にお客様の立場から考えて、行動・判断をしております。
いつお越しいただいてもより一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。

また、神戸にお越しの際は当館にて
おもてなしさせていただければ幸いでございます。

時節柄、どうぞご自愛下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定|ご滞在中清掃無し】お日にち限定のスペシャルオファー15時イン/10時アウト(素泊まり)
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア ハーバーサイド ツイン】

風呂5

投稿者さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

投稿者さん 2021年08月06日 19:04:52

先週に一泊しました。
2度目の宿泊でしたがチェックイン時にはスルー、誘導の順番も疑問があり、HP問い合わせフォームより問い合わせた件はエラーだったのか読まていず、と何となく不安な出だしでした。
ですが一晩滞在して、部屋は清潔・快適で、顧客重視のあり方などサービスの良さも以前と変わらず安定していたので結果として大変満足、静かにのんびりリラックス出来ました。ありがとうございました。

チェックイン後エレベーターで先客との同乗を避けたいので1基見送ったのに、私が乗った時にエレベーターの担当係が後から来た人を私と同じエレベーターに案内してしまったので、担当係がいる時は感染拡大している現況下はコロナ対策として1基につき1組ずつ乗せるように案内されてはいかかでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2021年08月07日 14:29:15

この度は神戸に数あるホテルの中から
オリエンタルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

また、ホテルスタッフの対応に関して貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
チェックイン時もエレベーターでのご誘導の際もスタッフによるご案内がお客様にご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

頂いたご意見を元に、いつお越しいただいてもより一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。

皆様に安心して当館にお越しいただけますよう
スタッフ一同、サービス向上に精進して参りますので
引き続き、ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

また、神戸にお越しの際は当館にて
おもてなしさせていただければ幸いでございます。

時節柄、どうぞご自愛下さいませ。

ご利用のお部屋
【エグゼクティブフロア ハーバービュー キング】

風呂5

投稿者さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

投稿者さん 2021年07月15日 14:26:58

何度も宿泊させて頂いてますが、いつも美しく、心地よく、大好きなホテルの一つです!早く営業時間が通常に戻って、館内のレストランでゆっくりとお食事が出来る日を楽しみにしております。また、利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年07月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2021年07月15日 18:24:00

この度は神戸に数あるホテルの中から
オリエンタルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を頂戴し、そのお声が私どもの励みになります。

この様なご時世の中で、どのようなサービスがお越しになる皆様のご滞在をいかにお楽しみいただけるかということを私達は常にお客様の立場から考えて、行動・判断をしております。
いつお越しいただいてもより一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。

また、神戸にお越しの際は当館にて
おもてなしさせていただければ幸いでございます。

時節柄、どうぞご自愛下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定|ミニバーフリー】最大50%オフのスペシャルオファー17時イン/11時アウト(素泊まり)
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア デラックス シティサイド ツイン】

風呂5

投稿者さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

投稿者さん 2021年07月12日 08:13:17

大変満足な宿泊でした。
特にスタッフの対応が素晴らしい。一人一人が客に寄り添う姿勢は見事な程でした。
たった一つでけ残念なのはベッドのマットレスが自分好みではありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2021年07月12日 14:26:38

先日はオリエンタルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し、そのお声が私どもの励みになります。

客室ベッドに関しても、今後の貴重なご意見としていただき、快適にお過ごしいただけるご準備をして参ります。
またのご滞在を心よりお待ち申し上げております。
オリエンタルホテル リザベーションデスク

ご利用の宿泊プラン
【6月~10月お日にち限定で35%OFF】お得なショートステイ 18時イン/10時アウト(朝食付き)
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア シティサイド ツイン】

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