設備面、サービス面はものすごくよかったと思います。
特によかったのが、「最近始めたサービスなんですけど…」と受付で説明を受けた、部屋の冷蔵庫の飲み物全て無料サービス。しかも中に入っていたのはシャンパン(しかも小ビンでない720mlぐらいのサイズ)を筆頭に、ビール、酎ハイ、ウイスキー、炭酸飲料、ジュース、お茶、ミネラルウォーターなどかなり豊富に入っています。私は普段あまりお酒は口にしない方ですが、折角なので、神戸市街地の素晴らしい眺めの夜景を見ながら、シャンパンとハイボールをいただきました。
部屋もキレイで広く、有線LAN、BDプレーヤーなどの完備、アメニティグッズの充実（うがい用なのか、洗面台にまでミネラルウォーターが…!?）、それにトイレとバスルームが分かれているのもよかったです。レストランでの朝食も和食、洋食が選択できとてもおいしかったです。
コストパフォーマンス的にも文句なしなので、また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

サービス諸々全て素晴らしかったです。
立地も悪くないのですが、雨降りで繁華街まで少しだけ歩かないといけないのが面倒でした。
あと、駐車してからの車の出し入れが出来るのかが分からなかったので出しませんでしたが　出し入れしやすいともっといいかもしれません。
でも総合的に全てよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年09月

ぷち贅沢で行ってきました。ディナーも美味しく、ワインの要望も丁寧に聞いてくれて大満足です。・・・少々飲みすぎでこの後は酔いざましに神戸タワーの辺りを散歩。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

2000円のチケットで両親が夜にバーでお酒を飲め、デートができてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

楽しい旅行になりました。ありがとうございました。
お部屋の飲み物も充実していました。ネスプレッソも飲めて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

何から何まで最高でした。とても快適に過ごせました。新聞も要望に答えて頂き有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

1泊2食付きプランで宿泊いたしました。
事前にお電話いただき、アレルギーのある食材を除いていただき、
禁煙ルームにしていただきました。
食事が夕食、朝食ともにどれも大変おいしかったです。
お部屋もきれいで、お風呂も広く使いやすく、ホテルもとても静かで
のんびりできました。
次回も神戸に遊びにいくことがあれば宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

綺麗なホテルで食事も美味しくて満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

7月23日に宿泊しました。サービス面がよかったです.
アメニティーの洗練されてて、お部屋もきれいで最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

昨年も利用しましたが、とてもよかったのでまた利用しました。お部屋は文句なしにきれいで静かです。おいてあるシャンプーは私に合わなかったのか、翌朝大爆発してました。
朝ご飯は和食か洋食か、洋食ならばメインディッシュを選べます。とてもおいしかったです。立地も三宮の駅からも十分歩いていける範囲だし、静かです。
また神戸に行く機会があったら利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

一言で申し上げて…申し分御座いません。
電車でのアクセスの方には若干不便かもしれませんが、
車でしたり地理感があれば問題なし。

今まではクチコミを信じて　近隣のホテルを利用させて頂いておりましたが
異様に天井が低く、１Ｒマンションの様で落ち着かず。

東京のマンダリン…にも通じるおもてなしで
こちらはグッと敷居も低く、大変寛げました。

神戸に所要の際は定宿とさせていただきます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

お部屋のデザインやサービスに大満足でした。
クロークのスタッフの方も親切、的確なご対応で、とても気持ちよい滞在をさせて頂きました。また、是非泊まりたいホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

札幌に住む高齢の母親が久しぶりに神戸を訪れることになり，伝統の地に新たに生まれたこのホテルに是非とも泊まって欲しいと思っておりました。スタッフの方々の対応も配慮が行き届き，部屋の設えも趣があって，本当に良かったと感じております。朝食も一品一品に品質へのこだわりが感じられて，量を食べられない母親にとっても豊かなものであったようです。事前に車寄せが地下一階にあると電話で確認したのですが，Ｂ１からのエレベーターが３階まででフロントへの行き方がわからず，浪速町筋の方か京町筋の路上に一時停車するほうが良かったかなと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

最近宿泊したなかでは、一番のホテルです。
仕事＋αで宿泊しましたが、できれば、ゆっくり滞在したい。
朝早く出発してしまうにはとてももったいない気がしました。
これからもお得なプランを提供してください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

スタッフの方の気配りが素晴らしいホテルでした。
お部屋もとても広くて、アメニティーも使うのが申し訳ないほど綺麗でした。
朝はきな粉と豆乳のホットケーキとバイキングで、神戸の景色を見ながら美味しくいただきました。友人は桃のジュースと紅茶の美味しさに感動してました。
2人とも今回が初めての神戸旅行でしたが、このホテルに泊まったことが一番の思い出になりました。次回また機会があれば宿泊させていただきたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年06月

記念日に泊まりました。
お部屋もアメニティもお風呂も大変使いやすく、フロントの方のチェックイン・アウトの笑顔、対応、おめでとうございますの言葉掛け等がとても素晴らしかった。
土曜日にも関わらずハーバービュー側にグレードアップのお心遣いまでして下さりとてもうれしかったです。
しかもさらっとスマートにして頂けました。
ハーバービュー側のお部屋ですが9階のお部屋だったせいかほとんどビルしか見えなかったのであんまりハーバービューの良さは感じられなかったです。
フロントからは眺めはとても綺麗なのでハーバービュー側に泊まられる方は高層階を選ばれた方が良いかも。
あと、ただ一点だけとても残念なことが・・・。
チェックインをして荷物を外国人スタッフの方に運んで頂いたのですが
部屋でお祝いしようと手作りのホールケーキをクーラーバック（見た目クーラーバックには見えません）に入れていたので
荷物を渡した際に「この鞄はまっすぐ持って頂けますか？」と前もって言い、ＯＫして下さったにも係わらず日本語を理解出来ていなかったのか
ふと振りむくとなんとひょいっと肩にかつがれていました。。。（もちろん荷物はナナメ状態に＞＜）

すぐに注意してまっすぐ持って頂きましたがもう駄目…
部屋に持ち帰り開けてみるとみごとにケーキの形が崩れてしまって大ショック。。。
これでは道中、とても気をつけてまっすぐ持ってきた意味がありません＞＜

日本語がわからないのならもう一度聞き返すとかして頂きたかったです。
なんでもわかってもいないのにＯＫＯＫと返さないで頂きたい。
その後、わざわざ苦情までは言いませんでしたが荷物をスポーツバックのように肩にかつぐなんて
一流ホテルのスタッフの対応だとは思えません。
あのオリエンタルな男性の方はアルバイトさんですか？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

とても安い金額で宿泊させていただき大変恐縮ですが、何もかも満足いけるものでした。フロントが最上階にあり少々面倒かと思ったこと以外に何の不便もありません。次に神戸に行くときも泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

三ノ宮から若干歩きましたが、格調高いホテルでした。東日本から来たので、地震の心配から開放されて息抜きできました。朝食もホテルでとって少し贅沢でした。またリピートします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

特別プランでリーズナブルに宿泊させていただきありがとうございました。
ゆったりとくつろぐことができ、比較的低層階でしたが、海側だったので、夜景も多少楽しめました。やはり、洗い場つきのお風呂とアメニティの充実のポイントが高いです。
次回は家族で利用できればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月