５月３１日に宿泊しました。フロント・レストラン・バーは１７階にあり、分かりにくいです。１階・１７階と飲み物のサービスがありました。夕食・朝食とメインダイニングを利用しました。夕食のバーニャーカウダーが美味しかったです。朝食は、ビュッフェ料理とあわせて、好きなメニューを選択するスタイルです。ビュッフェではベーコン・ハム・ソーセージが美味しかったです。駐車場は５，０００円以上の利用で無料になりました。美しい街並みで有名な旧居留地に位置し、買い物にも便利です。コンビ二も近くにあります。一番リーズナブルなプランに宿泊しましたが、オリエンタルな雰囲気の客室、お風呂やシャワーも使いやすく、シャンプー等のアメニティーも良かったと思います。洗面器はお願いすると持ってきてくれました。総合すると大変満足なホテルでした。また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

初めて利用しました。
最上階のフロントからの景色が昼と夜とそれぞれ素敵でとても楽しめました。
バスルームとトイレが別なのは、うれしいですね。特にバスルームはバスタブとシャワーが別々に使用できるのでゆったり過ごすことができました。
朝食のパンケーキがおいしかったです。
また利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

ホテルの方、どの方の対応も良かったです。
朝食も美味しく、種類も豊富でした。
お得に泊れて、満足です。
また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

今回で三度目の利用でしたが
やはり大満足でした

我が家の生活水準では高過ぎるグレードのホテルなのですが、一年に一度家族に御褒美として利用させてもらってます。
また新しい年に頑張れます

洗練されたサービス
接客業に進む子供にも良い手本になるのではと期待してます

快適なベッド
綺麗な浴槽の水
スタッフの素敵な笑顔
書き出すとキリがありません

神戸宿泊の際は定宿になっています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

部屋、フロント、エレベーター、お手洗いなど清潔でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

ハーバービューが特に良かった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

今回は安いプランだったたので、低層階でポートタワーは見えませんでしたが、ハーバーランドの観覧車が見えたのでよかった。部屋はハイグレードのホテルでは一般的な感じです。朝食が長めのいいところで、前回泊まったときより内容がよくなっていたような感じがしたのと、前回従業員の方のことでちょっと気になったことがありましたが、改善された感じでした。また機会があれば宿泊させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

なかなかよかったです。結婚式の二次会とかもできるのかな?

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

いつ泊まっても立地もお部屋も食事もよく
スタッフの方がテキパキと働いている姿がとても印象的です。
ホテルのスタッフの対応もよく、チェックアウト時に雨が降っていたのですが
傘を持っていなかった私たちですが、持ち帰りの傘をいただけました。

立地もアメニティーもサービスもとてもいいです。
パジャマと浴衣両方用意があり、タオルも多めにありました。

☆４つにしたのは、
トイレとお風呂別でとてもいいのですが、
洗面所とお部屋をしきるドアとか仕切りとかがあったら
いいのにな～っと思ったからというただそれだけの理由です。
ドライヤーをする時に娘が起きてしまいそうになったので。
仕方ないのですがお値段がもうちょっと安かったら
いっぱい泊まれるのに～っと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

遅めの夏休みで利用させてもらいました．レトロモダンな落ち着いた雰囲気はさすがといったところ．高層階からの景色にも満足．そのぶん細かいところが気になってしまいます．17F の最上階がフロントであることがわかりにくいのですが，こちらから尋ねないと情報が得られないのでもう少しスタッフが丁寧に対応したほうがよいでしょう．若手のスタッフには敬語が不慣れでおかしな言い回しの方も散見されます．朝食のオムレツは火が通りすぎていて表面が硬すぎていたのが残念．部屋のフットライトが切れていて点灯しなかったのも残念．せっかくの格調が細部で失われている感じが残念至極です．

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

朝食がとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年08月

楽天で良いプランが見つかって本当に良かったです。
キングのベッドは大きく、部屋からの眺めも素敵でした。
部屋までの案内やアメニティも非常によく満足です。
朝食は普通ですが、マンゴーやピーチジュースまでそろっていたり、
従業員の方は笑顔がよく、爽やかに英語の応対をされていました。
またぜひよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年08月

ホームページ等の情報、写真からとても好きなイメージでしたので、宿泊しました。
まず、やはり到着時のロビー階での演出は気分を高揚させてくれます。本当に良かったと思いました。お部屋もゆったりとし、窓際の長椅子がいいです。洗面の照明がもう少し明るくできるといいなと思いました。お化粧をするには暗すぎました。
実は、今回、自分のミスでツインの予約のつもりが、キングになっていたのですが、快く変更して下さり、感謝しております。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年08月

両親の旅行のために利用しました。
　
旧居留地ということで、看板がわかりにくく
近くでしばらく迷っていたようです。
　
レストランや、フロントからの景色は大変よかったと
言っていました。
　
また、利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

空調が効きすぎて部屋も共有スペースも寒かった！
エレベーターを降りたところのスタッフに、荷物を預かって欲しいと
言ったら、チェックインの手続きができると教えてくれて、そのままフロントまでアテンドしてくれるかと思ったのに、また同じことをフロントで言わないと行けなかった。
他にお客様はいなかったから、一流ホテルならそれくらいしてくれてもいいのに。と思いました。
実際チェックインの時も、スムーズに出来ず
荷物の管理も引き継いでないのを目の前で見てしまい
残念でした。
初めての時がすごくよかったので、残念でした。
朝食はやっぱり満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

今回、初めて利用させてもらいました。

とにかく、スタッフの方々のホスピタリティ精神に敬意を表したいです。
チェックインからチェックアウトまで、全てにおいて気持ちよく過ごすことができました。

レギュラーフロアからエグゼクティブフロアにグレードアップしてもらったのですが、手際よく変更いただいたこと。
中途半端な時間に限らず、食事をきちんと出していただいたこと。
帰りの車まで荷物を丁寧に運んでくれたこと。

どれも当たり前のように気持ちを込めて丁寧に対応してくださったスタッフは、滞在時間を素晴らしいものにしてくれました。

また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年06月

とても気持よく過ごさせていただきました。こじんまりしたホテルでとても落ち着きました。今回、おとなりの博物館で南蛮美術展を観るのが目的だったので場所的にベストでした。フロントでも質問に対して一生懸命対応して下さった姿勢が大変気持良く感じました。ひとつ残念だったのは2000円分のチケットがバーなどでも使えたら有難かったなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年05月

旧居留地にあるため、三宮・元町、南京町、異人館へも徒歩圏内。モザイク、メリケンパークの眺めも最高によかったです。17Fのメインダイニングも鉄板焼きも大変美味しく満足致しました。近辺にはコンビニも、おしゃれなランチのお店も数多く立地は申し分ないと思います。
お部屋の雰囲気も、アメニティも素敵でした。

残念だったのは、高速バスでの移動だったため、朝神戸に到着したので荷物を預かってもらう為にフロントへ行きましたが、フロントの対応が良くなかったです。チェックインの時間より早いのは十分承知で伺いましたが、残念な思いが残りました。

※一流と言われているホテルに、チェックイン前に到着した際は、「お早いご到着でしたね」などの声掛けを頂き、高速バスだったことを伝えると、お疲れではないかなど体調を気遣って下さったり、チェックインまでまだ時間があることをお詫びして下さったりと、とても気遣いがこもっていてここにして良かった！と思ったことがありました。
一流ホテルと比べてはいけなかったのかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

上質な空間・サービスで満足でした。価格も手頃で、立地もよく神戸の観光を満喫できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月