ＯＲＩＥＮＴＡＬ　ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル）のクチコミ･お客さまの声

１７階のフロントからはハーバーランドが一望でき夜景がとてもきれいでした。お部屋は広くて清潔感があり、大きいソファでゆったりくつろぎました。トイレとお風呂が別なのもよかったし、アメニティーもおしゃれで香りも気に入りました。友人と泊まったので、くしやヘアキャップが一つずつだったのが残念でした。朝食ブッフェは、品数はたくさんなかったけれどどれもおいしく満足でした。とくにクロワッサンとコーヒーがおいしかったです。一番印象に残ったのは騒音がなく本当に静かだったことです。またぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年11月

フロント・食堂始め若い女性職員の対応は親切で大変気持良く滞在できました。
しかし、施設内は利用するお客様を無視したデザイン性追求のホテルで非常に使い難いものです。お客様層はこの期間だけかも知れませんが、日本人観光客が多数を占めていました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

記念日に利用しました。
綺麗で広くて、ゆったりした気持ちで幸せな時間を過ごせました。


【ご利用の宿泊プラン】
【広々42平米デラックスルーム確約】秋を先取り！選べる朝食＆駐車場利用無料付【さらにポイント10倍】
レギュラーフロア デラックス ハーバービューキング

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

神戸は何回も行ったことがあり、いろいろなホテルに泊まりましたが、一番素敵でした。高層階があいているからとアップグレードしていただき、快適に過ごせました。スタッフの方のさりげない気づかいもとてもよいと思います。
お部屋のインテリアもリゾートという感じがしてお休み気分を満喫できました。夜のバーものんびりできました。神戸に行く機会があったらまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

親戚の結婚式の為　台風が心配で急遽前日宿泊を決めたのですが
とても満足できました。スタッフの方に教えていただいた
和食のお店もとても美味しかったです。
今度は観光で利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

東京からやってきた友人のために予約しました。私は泊まっていませんが、たいへん喜んでいましたよ。東京からクルマでやってきたのと、当日はコンサートもあって疲れていたのですが、快適な空間だったようてぐっすり眠れたようです。翌日、シャキッとして神戸観光を楽しみました。次回来神の際も、泊まってみたいと申しておりました。ホテル慣れをした方の意見なので、間違いなくよかったんですよ。ありがとうございました。
クルマ好きの駐車場係さん（ベルスタッフさんか？）だったようで、「あぁ～あのお客様で…」と言われることが嬉しかったそう。こういうコミュニケーションも大事にしていってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

ホテルでの食事が、休日は予約なしでは、無理でした。
繁華街が近いのに、とても静かで快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

3泊しました。スタッフの対応がとても良く、気持ちの良い休日を過ごせました。
お部屋もきれいで、ベッドも快適でした。
シャワーのノブはとても使いづらかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

今回は記念の日の利用でしたので、部屋からの眺望の良いところを選びました。
期待を裏切らない部屋とスマートなサービスでした。
駐車場料金がサービスだったので早めにチェックインして観光もゆっくり出来たのが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

私が結婚後、今回初の母娘だけのお泊まり旅行。
母が娘時代にバイトしていたこのホテルを選びました。
エレベーターの写真を見て、懐かしがっていました。

立地も三ノ宮から散歩感覚で来ることが出来るので、満点ではないですが特に気になりません。
ホテルに入ってからは非日常の感じがよく出ており、部屋に案内して貰って
内装を見た瞬間、どきどきが最高潮でした。美しかったです。

一点だけ残念だったのは、朝食ビュッフェでスープと蒸しものの存在に気が付かなかったこと。最後店を出るときに初めて発見し、満腹だったこともあり時すでに遅かったです。
次回こそ全メニューを制覇したいです。

他の方も書いていますが、スタッフが若い方が多く、活気がある反面落ち着きが欲しい気もしました。でも今後に期待できそうな爽やかな方ばかりでした。

この素敵な状態をずっと続けていっていただきたいです。他の落ちていったホテルみたいに「オリエンタル、お前もか」とがっかりさせないで下さい。
今度は夫と来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

今回は、短時間での滞在でしたが十分満喫することが出来ました。

アクセス→確かに駅から10分でした。三宮のショッピングにもすぐ行ける距離ですね。
　　　　　ただ、雨の日はちょっと遠く感じると思います。

客室　　→広さは十分です。皆さんが書かれているとおり浴室は特に素晴らしい。
　　　　　ラジオや有料放送が無いのは驚きましたが、いつも有料放送は利用しないので
　　　　　関係はありませんでした。こういった経費削減は問題ありません。

料理　　→朝食は非常に良かったです。丁寧に作ってあるなっていう印象を受けました。
　　　　　卵料理と肉料理が個別に温かく提供されていたのは嬉しいですね。

対応　　→大きな問題はありませんでしたが、チェックイン時に支払い済ませて
　　　　　あるのに支払い方法を聞かれたり、ルームサービスオーダー時に「ただいま
　　　　　非常に混み合っていますので…（無言）」と、注文しないでくれと
　　　　　聞こえてきそうな対応には残念でした。（他では、混み合っていますので
　　　　　お届けまでに30分ほどかかりますがよろしいでしょうかって聞かれます）

総合　　→またこの価格なら泊まりたいなっていうホテルでした。
　　　　　ただ、いつも他のホテルはエグゼクティブフロアに泊まるのですが、
　　　　　部屋の広さ・アメニティは同じでラウンジの提供はありませんし、
　　　　　19時以降のチェックインにはドリンク・プレートの提供は無いとの事でしたので
　　　　　他の細かい差はありましたが今回はレギュラーのフロアに宿泊しました。
　　　　　もう少し差別化を図るか、価格を見直すかした方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

誕生日の記念に、利用させていただきました。
とにかく綺麗で感じのよいインテリアで、ゆったりした時間を過ごせました。
ウェルカムサービスのデザートのケーキが大変おいしかったです。朝食も、ジュースなど多くの中から選べたし、外を見ながら、ゆっくりと朝食を楽しめました。お風呂のシャワーの水量が多くて、使いやすかったです。
彼が喫煙者で、間違って禁煙のお部屋を予約してしまったので、彼にはつらい思いをさせてしまいました・・・。今度はちゃんと喫煙ルームを利用したいとおもいます。
チェックアウトがゆっくりの時間だったので、2日目の朝にも三宮にお土産を買いにいけて、立地的にもよいところだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

9月3日に宿泊しました。旧居留地ということで、落ち着いた街並みや雰囲気がとてもよかったです。今回車で行ったのですが、駐車場もゆったりして運転しやすく、出庫時も待合でゆったり待つことができて便利でした。
フロントが最上階にあって明るい雰囲気で景色もよく、スタッフの方の対応も気持ち良かったです。
思ってもいなかったウェルカムドリンクのサービスも素敵でした。とても良い思い出になりました。また機会があれば利用させていただきたいと思います。今回、朝食のみのプランでしたが、次回は夕食も利用してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

次回も是非宿泊したいですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

初めて宿泊しました。
フロントがわかりにくいという口コミがありましたが、入ってすぐに案内してくださり、何も迷うことなくチェックインできました。
従業員の方の対応もすばらしく、部屋もとても素敵でした！
お風呂もきれいで広いのですが、椅子と桶があるといいかな・・・と思いました。
最上階のディナーも朝食も最高でした！
また是非宿泊したいホテルです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

オシャレなホテルで、気持ちよく過ごせました。しかし、何よりもサービスが最高でした。感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

海外からの友人の宿泊に合わせて宿泊。
海が見える広い部屋で、快適に過ごしました。友人も絶賛。
日本風を強調したインテリアも、外国人の日本趣味風ながら、まあ良かったです。
ただバスルームのシャワーのバルブが、小さい突起が廻しにくいこと！、石鹸が着いた手ではどうにもならず、バスマットを巻き付けて廻してやっとシャワーを止めることができました。当然、ちょっと止めるなど不可能。
設備の利用説明もなく、利便よりデザインを優先した姿勢が残念でした。
館内説明書の日本語ページで、「朝食」が英語になっている、トイレのボタンが英語だけなど、疑問も。改善できる点は今後に期待します。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

８月２７日に宿泊しました。幼児を連れての宿泊だったのですが、まず、バスルームとトイレが別になっているので便利だったことと、レストランで食事をした時に、飽きてきた子供にぬり絵などを用意してくれたりと、色々とお気遣いいただき、とても気持ちよく過ごすことができました。
朝食も、とてもおいしかったです。
またぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

素晴らしいホテル、すごくオシャレで綺麗なお部屋に格安で泊まれて大満足でした！次回は港が見える部屋と飲食店利用したいです。スタッフの対応も良くホント文句なしです。ますます神戸の街が好きになりました。スタッフの方々…これからも素晴らしいサービスを維持していけるように頑張ってください！

【ご利用の宿泊プラン】
【7月・8月の先行予約・最大50％OFF】15:00In＆11:00Out
レギュラーフロア スーペリア シティビューキング

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

８月１８日に宿泊しました。
大変、居心地のよいホテルです。
　
特に、アペチケットを利用し、バーでお茶をいただいたのですが、
雰囲気もよく、眺めもよく、サービスもよく、文句なしです。
　
現実を逃避し、のんびりと
ちょっぴり贅沢な気分を味わいました。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月