この度は、数あるホテルの中からオリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お部屋やアメニティに関してたくさんのお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

バスソルトは、浴槽の大きさに合わせてちょうどいい量になるようにご用意させていただいております。自然の香りとともにゆっくりお身体も癒やしていただておりましたら幸いでございます。

また、ウェルカムドリンクも季節によってフレーバーを変えてご用意しておりますのでぜひ次回お越しいただいた際にもお楽しみください。

またお会いできますことスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、お忙しい中クチコミにご協力いただき誠にありがとうございます。

オリエンタルホテル　フロントデスク

この度はオリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応、レストランでのお食事に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく安堵しております。

また神戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　

オリエンタルホテル フロントデスク

この度は、ORIENTAL HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食やスタッフ対応についてお褒めのお言葉いただきましたこと、お礼申し上げます。
しかし、浴室内の臭いについては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないように、日々の清掃とチェックを強化して参ります。

もしご利用頂ける機会がございましたら、ご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、大変貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

ORIENTAL HOTEL
フロントデスク

この度は、数あるホテルの中からオリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中お食事もご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

また、お近くにお越しいただける機会がございましたら是非お立ち寄りいただけますと幸いです。

この度は、お忙しい中クチコミにご協力いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

オリエンタルホテル　フロントデスク

この度は数あるホテルの中からオリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
またお気づきの点などございましたらご意見お聞かせいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
オリエンタルホテル　フロントデスク

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
総合的に大満足と伺い、わたくしどもも大変うれしい気持ちでいっぱいでございます。
しかしながら、チェックインの際のアップグレードや朝食のご案内に関して、ご不快な思いをさせていましましたこと、誠に申し訳ございません。
また、お祝いでのご宿泊だったにもかかわらず、パートナー様の前で配慮が足らない対応をしてしまいましたこと、重ねてお詫び申しあげます。
もし次回ご利用いただける際は、このようなことがないようスタッフ一同精進して参ります。
次回お会いできますこと、心よりお待ちしております。
お忙しい中、クチコミ投稿くださり誠にありがとうございました。

この度は神戸に数あるホテルの中から
オリエンタルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を頂戴し、そのお声が私どもの励みになります。

日々どのようなサービスがお越しになる皆様のご滞在をいかにお楽しみいただけるかということを私達は常にお客様の立場から考えて、行動・判断をしております。
いつお越しいただいてもより一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。

また、神戸にお越しの際は当館にて
おもてなしさせていただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

オリエンタルホテル
フロントデスク

この度は、オリエンタルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お荷物のお手伝いにつきましてご満足いただけておりましたら私共も大変嬉しく存じます。


いつお越しいただきましてもご満足頂けますよう、今後もスタッフ一同日々精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

オリエンタルホテル
フロントデスク

この度は、オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、エレベーターの使用方法につきまして
こちらの配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見をもとに、改善に努めて参る所存でございます。

いつお越し頂きましてもご満足いただけますようスタッフ一同、精進して参ります。
この度は、お忙しい中クチコミにご協力頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

オリエンタルホテル　フロントデスク

この度は、オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地につきましてお褒めお言葉いただき重ねてお礼申し上げます。

お近くにお越しの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。

オリエンタルホテル　フロントデスク

この度はオリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
館内のインテリアやアメニティに関しまして「トップクラス」とお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
いつお越しいただいてもご満足いただけるよう日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

オリエンタルホテル　フロントデスク

この度は、ORIENTAL HOTELをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を割いて、感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から私共ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、この度のご滞在では、レストランでのお席やお料理でご期待に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

また、当ホテルはお子様連れのお客様も多くお越しくださいますが、私共からお客様に対する配慮が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

いただきました貴重なご意見をもとに、改善に努めて参る所存でございます。

ご迷惑おかけしたにも関わらず、お部屋やアメニティ-につきましてお褒めのお言葉頂き誠にありがとうございます。

またお近くにお越しの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。

オリエンタルホテル

この度はORIENTAL HOTELへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとご滞在いただけたご様子が伺え、ほっと安堵いたしました。
お褒めいただいたバスルームはバスタブも大きくセパレートタイプであることの他に、浴槽にお湯が張るスピードも早く自慢のひとつです。
朝食に関しましては、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。 早速、担当者へお伝えさせていただき、今後の検討課題とさせていただきます。
今後も、すべてのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参りますので、お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りいただけますと幸いです。
再び、お客様とお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。
オリエンタルホテル フロントデスク

この度はORIENTAL HOTELへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お祝いの大切な1日をお過ごしいただく場所に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子に、私も大変嬉しく思いこの口コミを拝読いたしました。

ぜひ、またお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
ご多用の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

オリエンタルホテル　フロントデスク

この度はORIENTAL HOTELへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

然しながら、ご朝食についてご希望に沿えず大変申し訳ございません。
昨年末の12月からブッフェ朝食を再開いたしました。
感染症対策を講じながら、安心・安全にお楽しみいただけますよう努めております。
もし、このご時世でブッフェスタイルがご不安ということでしたらご予約制でルームサービスも行っております。
（お部屋タイプによって追加のご料金がございます。）
また、よろしければお話をお伺いできればと存じますので、お気軽にご相談くださいませ。

今後もすべてのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
ご多用の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

フロントデスク　山下みゆき

この度は、オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、本日はお電話でのご対応心より御礼申し上げます。

スタッフ一同、お客様のお怪我の加減を案じております。

ご指摘頂きました件は本日、早急にご宿泊客室を確認させて頂き、該当場所の修繕を行わせて頂きました。

ご安心いただけるご滞在がご提供できず、
改めまして心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

今後は皆様に安心してご滞在頂けるよう、完璧な状態でお迎え出来るように日々努めて参ります。

また、神戸にお越しいただくことがございましたら、当館へお越しいただけましたら幸いでございます。

どうぞご自愛ください。

オリエンタルホテル
フロントデスク
釘本　和希

先日はオリエンタルホテルにご滞在いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

この度のご利用に関してお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。
ご滞在にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。

デラックスのお部屋は角部屋のため、通常のお部屋よりもゆったりとした設えとなっております。
快適にお過ごしいただけましたこと何より幸いに存じます。

お客様のまたのご滞在をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はオリエンタルホテルにご滞在いただきまして誠にありがとうございました。
またこの度はご感想のご投稿、誠にありがとうございます。

当日はホテル内のレストランもご利用いただき、ご滞在とともにお楽しみいただけ幸いに存じます。
また、マッサージもご満足いただけましたご様子で安堵致しております。
この度のご滞在中、のんびりお過ごしいただけたとのこと、何より嬉しく思います。

たくさんのお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
またのご滞在をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸に数あるホテルの中から
オリエンタルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

また、ホテルスタッフの対応に関して貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
いつお越しいただいてもより一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。

現在、新型コロナウイルスの影響により
通常のサービスとは異なる形で皆様をお出迎えさせて頂いております。
この様なご時世の中で、どのようなサービスが
お越しになる皆様のご滞在をいかにお楽しみいただけるかということを
私達は常にお客様の立場から考えて、行動・判断をしております。

皆様に安心して当館にお越しいただけますよう
スタッフ一同、サービス向上に精進して参りますので
引き続き、ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

また、神戸にお越しの際は当館にて
おもてなしさせていただければ幸いでございます。

時節柄、どうぞご自愛下さいませ。

この度は神戸に数あるホテルの中から、
オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

オリエンタルホテルでは、神戸の街や山並みをお楽しみいただける客室、
神戸らしい港街をご覧いただける、2つの景観の客室をご用意しております。
どこか懐かしさと温かみがある異国情緒漂う雰囲気を感じていただけましたでしょうか。

お客様よりご指摘いただきました客室バスルームにつきましてはすぐに担当責任者へと報告をさせていただいております。
誠に申し訳ございません。

また、ご朝食に関しましてもお褒めのお声を届けてくださりありがとうございます。
以前はビュッフェ朝食がとても好評をいただいていたのですが、現在は感染症対策として
洋食はアフタヌーンティースタイル、和食はメインに季節の焼魚と大きな卵焼きをご用意しております。

今後もご満足いただけますよう、少しずつ改良を加えながらご用意しておりますので、
お近くにお越しのタイミングがございましたら、是非お気軽にお立ち寄りください。
またのご来館を、スタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。