何時でもどんなときもホテル従業員の方の接客が素晴らしくて本当に気持ち良く過ごせました。
食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

４月２７日に夫婦で宿泊させて頂きました。最上階でのディナーは夜景を楽しみながら食事が出来ました。オリエンタルホテルはいつ伺ってもテンションが上がりますね。ありがとうございます。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

全体的に大満足な宿泊になりました。
ただ周りは一方通行の道ばかりで、土地勘の無いまま車で行くには難しいように感じました。(周辺は観光スポットやお店が多いので、マイナス面には感じてません！)一方でホテルスタッフはどの部署の方も丁寧で気持ちが良く、お部屋もアメニティも素敵でした。ビュッフェ朝食もとても美味しかったです。また神戸に行く際は伺いたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

3月25日から1泊しました。
彼の誕生日祝いとして神戸旅行を計画し、こちらのホテルに宿泊することにしました。
事前に電話でサプライズでケーキを渡したい旨を相談させていただき、快く手配をしてくださいました。
宿泊当日チェックイン手続きの際、彼に聞こえないようにケーキを持ってきていただく時間を確認してくれるなど、細かな心遣いがとても嬉しかったです。
また、ケーキを届けてくださったスタッフの方は、こちらからお願いする前に写真の提案をしてくださったり、氷が欲しいとお願いするとすぐに持ってきてくださったりと、感心するばかりでした。
17階のフロントからの眺めが大変きれいでしたし、お部屋から見ることができる神戸の街並みも素敵でした。
お風呂の浴槽も広く、観光で疲れた脚を癒すこともできました。
大きなベッドは二人で寝ても十分すぎるくらいの大きさで、しっかり身体を休めることができました。
朝食はお部屋でいただいたのですが、本当にどれも美味しくて一日歩き回るだけのパワーを補うことができました。食べ終わった後、食器などの一式を廊下に出しフロントに電話をし、割とすぐにお部屋を出たのですが、その時にはすでに片付けられておりスピーディーな対応に感動しました。
チェックアウト後も荷物を預かっていただけるというのも大変助かりました。
観光した後荷物を受け取り、駅までのタクシーも手配してくださり、本当に至れり尽くせりのホテルライフでした。
彼も大変満足しており、今回こちらのホテルに宿泊して良かったなと思っております。
彼と「また泊まりに行きたいね」と話しているので、機会があればまたお世話になりたいと思います。
素敵な時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年03月

３月28日から一泊しました。女性のスタッフが沢山いて、そんなに肩肘はらず過ごしやすかったです。部屋はビジネスホテルの様に冷たくなくトイレとバスも別れていて贅沢な空間でした。私は神戸市北区に住んでいますが研修が２日間あり、毎日往復する手間を省いて一泊利用しました。贅沢する積もりはなかったのですが、リラックス出来、泊まれて本当に良かったです。また利用させて戴きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

ホテル内の香りがGoodで心地よい。朝食のフレンチトーストは絶品で食する価値あり。チーズケーキをお土産で購入した。これもGoodでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

２０２２年２月２２日　結婚記念日で利用しました。
相変わらずのハイレベルなご対応と品のある雰囲気に「非日常な時間」を過ごすことができ
主人も私も大満足な結婚記念日となりました！

昨年はディナーをしたので、今年は宿泊をしてみよう！ということで
エグゼクティブフロア：ハーバービューのお部屋をチョイス☆
広さ、設備、アメニティも充実していて、見慣れているハズのメリケンパークの景色が
とても綺麗に感じました。
また、J.W.Barでのお食事では、事前に電話でリクエストをしており
昨年に続き大変満足のいく形で要望に応えてくださいました。

何度でも利用したい素敵な場所です。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

食事はプランに入れてなかったので分かりませんが、
それ以外は大満足でした。
コロナがあけたらまたゆっくり宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

最高のステイをありがとうございました！！
学生の頃から何回もレストランを利用させていただいる大好きなオリエンタルホテル。
神戸で育ったので、なかなか泊まる機会がなかったのですが、このようなご時世のため、近場のスタイを楽しませていただきました。
事前のお電話での問い合わせに対しても凄く丁寧且つ親切な対応、お食事はレストランを利用させていただきましたが、どのスタッフさんが対応されても気さくで丁寧さを感じさせられ温かい気持ちになりました。
レストランはいつ行ってもいっぱいで賑わっています^ ^
これからも利用し続けたいです！ありがとうございました！

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

レイトチェックインでしたが、お部屋の用意ができていたので早く入らせていただきありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

初めて利用しましたが、従業員が非常に教育されているホテルです。
質問や問題に対する受け答えは素晴らしかったです。
荷物が多かったので車から降ろすのが大変だったのですが、サッと荷車を準備してフロントに電話しサポート依頼、来るのが遅いと駐車場担当が笑顔でフロントまで荷物を運んでくれました。
チェックイン時フロントにて有料アップグレードのおススメありお願いしたのですが、静粛で快適、特にバスルームは家内も非常に気に入っておりました。
ホテルの名前で料金が高いホテルを国内も海外も知っていますが、支払うだけの価値があるサービスやお部屋を提供してくれていると感じるいいホテルでした。
機会があればまた利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

すごい上質な空間でした。またサービスもすごく良く、これが顧客満足度をさらに上回る対応なんだな、と感じました。
まるでディズニーランドに行ったか、のような顧客の想定を上回るサービス対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

部屋は、素晴らしい。最上階のステーキハウスは、夜景も綺麗素晴らしい、値段の割にコース料理は最高の味でした。
次回も、宿泊したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

ずっと泊まりたいと思っていました。立地、外観からロビー、客室までとても素敵でした。
朝食も大満足でした。廊下で知らぬ間に落としたピアスまで丁寧に保管していただけたのも、本当に感動でした。次回神戸に行く際には、是非またお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

いつもながら安定したサービスと施設の良さには何も言うことはありません、部屋の食器等の模様替えが
あったのか、妻が使いやすくなったと喜んでおりました、今回の最大の評価は朝食ビュッフェが再開されたこと、久しぶりにオリエンタルホテルのビュッフェを堪能しました。朝食レストランスタッフのクオリティーの高さは特筆もの、外国籍の男性に今回はお会いできました、幾度か顔をお見かけした男性の方もさりげない気配りで、神戸の朝を楽しみました。私はこのホテル全ての部門のスタッフ様のさりげないしかし
しっかりとしたサービスが又行きたいと思わせます、またお邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

１２月８日に夫婦で宿泊しました。お部屋をアップグレードして頂きありがとうございます。朝食ビュッフェが食べたくなり宿泊しました。ホールスタッフの方が私たちのことを覚えていたのか、オリーブオイルを持って来て下さりました。細やかなココロ配りに感激しました。サービスの質の高さを感じました。あまりにも嬉しくなりランチも頂きました。ありがとうございました。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

非常に良いホテルです。
神戸での宿泊の候補の一つです。これからもお世話になります。よろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

オリエンタルホテルにて結婚式に招待されていたので、息子が生まれホテルに宿泊する絶好のチャンスと思い1泊しました。
オムツやお尻拭き、歯ブラシもアメニティとして置いていただき急な連絡だったにもかかわらず、ストローマグの洗浄や朝食時にお粥を用意して下さりました。
0才の赤ちゃんにも大変過ごしやすいホテルでした。
また息子が大きくなったら宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

全体の落ち着いた雰囲気、スタッフの対応も部屋の調度品やアメニティに至るまで本当に行き届いています。館内のフレグランスが特に気に入っています。立地も良く繁華街に近いのに静かな場所にあります。コロナ禍で朝食はブッフェではありませんでしたが、セットメニューが豪華で感動ものでした。今回駐車場無料プランということで総合的に見て、とても贅沢な旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

コロナ禍の中、出歩くことはせずホテルライフを楽しむため宿泊、いつもながら素晴らしいサービスと心遣いがありがたかったです、今回は朝食に数量限定の名物フレンチトーストが復活したこと、妻が大変喜んでいました、大好きな朝食ビュッフェはまだ再開されていませんが、スタッフの方が嬉しい情報を教えてくださり、次回行くのが楽しみです、表に出ないスタッフのクォリティの高さがこのホテルの魅力、一晩ゆっくり過ごせました、12月にまたお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月