この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。観光場所の説明が不十分でご迷惑をおかけしましてしまい、誠に申し訳ございませんでした。確認しましたところ確かにその日は通行止めだったようです。おっしゃる通り事前に連絡がきているのですが、説明した者が失念していたと思われます。申し訳ございませんでした。今後この様な事が無いよう指導いたします。本日観光協会より、竜化の滝の通行止めは解除されたとの連絡が入りましたので、周知を徹底させていただきます。今回ご不便をおかけしてしまいましたが、またのご利用をお待ち申し上げております。