この度は当「かんぽの宿塩原」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。建物は古いですが細やかな部分等にご理解をたまわりましてありがとうございます。温泉が気に入っていただき嬉しく思います。当宿の温泉は塩原七色温泉の一つ、塩原で唯一の黄金色（こがねいろ）の温泉でございます。温泉の評判は比較的お褒めの言葉をいただいております。芯から温まる温泉として日帰り入浴のお客様からも喜びの声をいただいております。また、泉質は近くの塩原温泉病院と同じ泉質でございまして、病院ではリハビリに利用していると伺っております。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。この度の休館日（６月４日）に全社員で館内清掃等を計画しております。ご指摘いただきました点を改善して行きたいと存じます。
お食事にご満足いただけたご様子は私共にとってこれからの励みになると考えます。ご迷惑をおかけしましたお鍋の火種の件は改善して参りたいと思います。これからもお客様がご満足いただける宿を目指して精進して参りますのでごひいきのほどお願い申し上げます。またのお越しを社員一同お待ち申し上げます。