先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂の清掃及び排水に関しまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
排水溝の掃除及び清掃を毎日行っているにも関わらずそのような思いを抱かせてしまい誠に申し訳なく、お恥ずかしい限りでございます。今後は、更に徹底した点検・確認を行って参ります。
一方で「お料理、お部屋もお値段の割にはとても良くて大満足でした。」とのお言葉をいただき有難うございます。スタッフの励みになります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
亀の井ホテル塩原