人の心を知る人に 様
この度は亀の井ホテル塩原にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お夜食の亀の井ホテルオリジナルの香港麺で仕上げた担々麺は大変好評でございまして、月替わりに数種類をご用意しております。人の心を知る人に 様にもお気に召していただき有難うございます。
また、朝食の亀の井ホテル共通でお出ししている「めでたい飯」や「はちみつジンジャー」等お召し上がりいただけましたでしょうか？朝食もご満足いただき嬉しく存じます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
亀の井ホテル塩原フロント

この度は亀の井ホテル塩原へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
「マグロ5種食べ放題」ですが、ご用意ができておらず、お客様のお申し出でやっとお出しする事態がおきてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。チェツク体制を徹底し、このような事が無い様にいたします。
ですが、「食事自体はどれも、とてもおいしかったです。」とのお言葉をいただき本当に有難うございます。
「宿の中で出会う従業員の方が、どなたも挨拶をしてくださって、雰囲気が良く、気持ちが良かったです。」とのお言葉、スタッフの励みになります。
この度のご滞在が、お客様の日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル塩原フロント

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
露天風呂付き特別和洋室のお部屋は大変人気のお部屋でございます。お客様にもお気に召していただき嬉しく存じます。
近頃は、朝晩の寒暖の差も大きくなってまいりました。寒暖の差があると紅葉の色づきがより鮮やかになるそうでございます。今年は美しい紅葉が楽しめそうでございます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル塩原フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
亀の井ホテルオリジナルの「夜鳴き担々麺」に関しまして、大変申し訳ございませんでした。お客様へいつも一番美味しい状態でお召し上がりいただけるように今後はこのような事がないようご提供さていただきます。
また、浴衣の臭いや温泉の温度等に関しましても重ねてお詫び申し上げます。チェックや調整を徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
亀の井ホテル塩原

ノムテックくん 様
この度は亀の井ホテル塩原に初めてのご利用、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ノムテックくん 様に「夕食、朝食も美味しく部屋も綺麗で満足しました。」のお言葉をいただきご大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル塩原フロント

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。頂いたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足いただけるよう精進してまいります。また、客室での温度調整ができるエアコンではございますが、ご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ですが、ロビーやスタッフをお褒め頂き誠に有難うございます。
またのお帰りを心からお待ちしております。
亀の井ホテル塩原フロント

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
温泉をお気に召していただき有難うございます。当ホテルの温泉は、塩化物泉で肌に優しく、塩の殺菌効果で切り傷にも良いそうでございます。リーピーターの方も多くお越しいただいております。
お食事もお気に召していただけ大変嬉しく存じます。
またのお帰りをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル塩原フロント

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「全体的に大満足です。」とのお言葉有難うございます。卓球やカラオケもお楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客さまのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル塩原フロント

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂の清掃及び排水に関しまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
排水溝の掃除及び清掃を毎日行っているにも関わらずそのような思いを抱かせてしまい誠に申し訳なく、お恥ずかしい限りでございます。今後は、更に徹底した点検・確認を行って参ります。
一方で「お料理、お部屋もお値段の割にはとても良くて大満足でした。」とのお言葉をいただき有難うございます。スタッフの励みになります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
亀の井ホテル塩原

ゆかちん117 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
受付スタッフの対応や温泉等お褒め頂き有難うございます。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉ホテルを目指して精進してまいります。
ゆかちん117 様のお帰りをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル塩原フロント

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋のトイレのほこりや露天風呂の周りの蜘蛛の巣の清掃に関しまして残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
「それ以外は満足のいくホテルでした。」とのお言葉をいただきその2点が悔やまれます。今後は清掃後の点検、確認を徹底してまいります。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
亀の井ホテル塩原フロント

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご家族さまでご利用いただけ、「とてもリフレッシュ出来ました。また宿泊させて頂きます」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
亀の井ホテル塩原フロント

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
「旅行の楽しい思い出のひとつ」とご投稿いただき誠に嬉しい限りでございます。
ご滞在を満喫いただけましたご様子で、ご家族様にもお喜びいただけ大変嬉しく存じます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル塩原フロント

人の心を知る人に 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
亀の井ホテルオリジナル担々麺もお気に召していたけましたようで、嬉しく存じます。スタッフの対応にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
亀の井ホテルのメンバーズカードにご入会頂き誠に有難うございました。1.ご宿泊でポイントが貯まります。2.お得な会員様限定プランをご利用いただいただけます。3.お誕生月にプレゼントを差し上げます。4.12時までお部屋で過ごせます。等々、年会費無料で、10の特典がご利用いただけます。当日中にカードを発行し、当日から特典が受けられます。お泊りの際のチェックイン時にご提示くださいませ。
人の心を知る人に 様のお帰りをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル塩原フロント

茶太郎0815 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
露天風呂付特別和洋室のお部屋で温泉等ゆったりとお寛ぎいただけたご様子で嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の清掃の至らない部分に関しましては、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。今回頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に尽力して参ります。
これから夏が過ぎ、秋には紅葉が美しい「紅の吊り橋」や「もみじ谷大吊橋」等お勧めの場所が多々ございます。是非また塩原温泉へお帰りいただきますよう、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル塩原フロント

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフにもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
大浴場の温泉成分によるタイルの汚れでございますが、ご意見を元に改善に尽力して参りたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル塩原フロント

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
エアコンの故障に関しましては、ご移動のご連絡等お客様へご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
当日は、10畳のお部屋のキャンセルがあり、ご用意することが適いました。本当に有難うございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル塩原フロント

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食をお気に召していただけ、大変嬉しく存じます。那須御用卵は、お召し上がりいただけましたでしょうか？
ご指摘をいただきました清掃に関しましては、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。チェック体制を見直し、このような事無いよう努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル塩原

タコパパママ 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
スタッフの対応、刺身の盛り合わせにつきましては、お褒め頂き誠に有難うございます。こじんまりとした宿ではございますが、お越しいただいたお客様にお喜びいただけるサービスがご提供できるよう、精進してまいります。
「夕飯の釜めしの量が少なく物足りなかったようです」との事でございますが、当レストランでは、白米のお替りも承っております。ですが、当日はスタッフからのお声がけが不足しており、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を参考に、改善して参りたいと存じます。
タコパパママ 様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル塩原フロント

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊だったにもかかわらず、清掃不備により、ご不快な思いやご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
今以上に清掃に徹底してまいります。
貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様に安心してゆっくりお寛ぎいただけますよう、努めてまいります。
また那須塩原へお越しの際には、挽回の機会を頂戴いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル塩原 フロント