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（消費税込14,910円～）
総合1
でぶろうさんの 都城グリーンホテル のクチコミ
今まで都城に出張の際は必ずこちらのプレミアムフロアを利用して来ましたが、もう2度と泊まることはないと思います。
理由は以下二点。
一つ目は、ここのところフロアの廊下や部屋が臭く不快だからです。リネン系の臭いかもしれませんがよく何の対策もせずに放置しているなと思います。清掃が行き届いているかも疑問。特に部屋のクーラーは生乾きの嫌な匂いがして本当に不快でした。
もう一点は朝食のクオリティのあからさまな低下。昔はカレーを人気一番のメニューとうたっており、牛肉がこれでもかとゴロゴロ入っていました。隣には手作りの牛丼の具も置いてあり、朝食でこんなに牛肉を出してくれるのかと感動しました。
今はカレーはただルーのみになり、牛丼な無くなり、安価な鶏肉メニューばかり。メニューは変えずに値上げすればいいのに、なぜ他ホテルと差別化できている良い点を無くすのか甚だ疑問です。
もう二度と泊まりません。
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数あるホテルの中よりいつも当ホテルをお選びご宿泊下さり誠にありがとうございます。また、せっかくお泊り頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
各フロアの廊下や客室につきましては清掃担当者、清掃点検者と毎日二重の確認を行い、お客様にご提供させて頂いております。
エアコンにおきましても定期的に清掃・メンテナンスを行っておりますが行き届かない点があったようで、ご迷惑お掛け致しました。
客室に不具合がございましたら部屋移動等すぐにご対応させて頂きますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
また、朝食に関しましては、何度いらしてもお楽しみ頂けるよう、季節やお客様のご希望に応じ定期的に新しいメニューへ替えさせて頂いております。
お客様のご期待に添えず大変申し訳ございません。
ご理解頂けましたら幸いでございます。
今回頂戴しましたお客様の貴重なお声を真摯に受け止め、ご愛顧頂けるホテルになりますようフロント、キッチン、清掃サービススタッフ全員で取り組んで参る所存です。
この度はお忙しい中、ご投稿下さり誠にありがとうございました。