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都城グリーンホテル クチコミ・感想・情報

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都城グリーンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1944件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.28
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.19
  • 食事4.43
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総合2

キロキロ0626さんの 都城グリーンホテル のクチコミ

キロキロ0626さん [40代/女性] 2023年11月21日 16:32:18

チェックインして部屋に入れば、清掃してない部屋に案内された。
フロントに連絡したら、部屋を変えて頂けたが、その前にこちらはお客様のものではないですか?と言われ、清掃してないから連絡入れてるのに、失礼だなと思いました。
女性の大浴場は暗証番号になっており、そちらも空白の用紙をもらい、またフロント迄行くこととなり、面倒だった。

大浴場はゆったり入れ、朝食も種類が豊富で、そちらは大変良かったです。

部屋のドライヤーは風量が弱く、大浴場で乾かすか、自分で持っていく事をお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
都城グリーンホテル 2023年11月28日 03:46:38

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊下さり誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊に際し、スタッフが対応に於きまして大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また、清掃されていないお部屋にご案内したこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。
お客様からご指摘頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後はご宿泊頂くお客様に対しまして、二度とこのようなことがないようにスタッフの再教育を徹底していく所存でございます。
客室の清掃・点検・管理に関しましては確認の徹底を再度行い、お客様が安心、安全、快適にご利用頂けますよう至急改善に努めて参ります。
お客様の貴重なご意見を参考にし、より良い施設作り・サービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬泊まっ得!welcomeみやざきキャンペーン】郷土料理を含む40種のバイキング♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【■プレミアムクラス■ダブルB[ソファ付・シャワー/19平米]】

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