サービス2
Makoto.evo9さんの 亀の井ホテル 焼津 のクチコミ
- Makoto.evo9さん [40代/男性] 2023年10月16日 16:39:48
-
夕食配膳のスタッフの数が不足しており、配膳に時間がかかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 亀の井ホテル 焼津 2023年10月21日 20:49:58
-
Makoto.evo9 様
このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご夕食時のスタッフサービスにつきましては、十分なサービスをご提供することができず大変申し訳ございませんでした。
次回、ご利用いただいた際には、ご期待に添えるよう、日々サービス向上に努めて参ります。Makoto.evo9 様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】【デラックス】~焼津ミナミマグロ 豪華お造り七種盛りをご堪能!~匠(たくみ)プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(バス付)(46平米)】
サービス2
投稿者さんの 亀の井ホテル 焼津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月16日 21:29:56
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他店ですが久しぶりの亀の井ホテルでしたが レストランスタッフの不足でしょうか 段取りも少し悪く 献立の
タイしゃぶはもみじおろしで・・のポン酢以外なにもないのですが
他店では 良き対応だったので残念です
大浴場も 最上階で見渡しはよいのですが ガラス越しのため 普通の内湯でした
元かんぽの状態が 垣間見れ もう少し 改装されても と
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 亀の井ホテル 焼津 2023年09月29日 16:36:47
-
ご投稿者 様
このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夕食時の対応、大浴場の設備につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
大浴場につきましては、内湯のみではございますが、温泉総選挙リフレッシュ部門で4年連続第1位を獲得した『焼津温泉』は、ご堪能いただけたことと存じます。このたびは、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF~迷ったらこれ!焼津ミナミマグロや地元食材を味わう!~華プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブル(バス付)(21平米)】
サービス2
投稿者さんの 亀の井ホテル 焼津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月04日 17:49:37
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夕食のミナミマグロは美味しく頂きましたが、陶板焼きは味が無くて美味しくなく、残しました。ひょっとしたら、タレを出し忘れたのかも知れませんね。夕食会場では、入口で、私たちが待ってる姿を見ても、なかなか席に案内されず、又、席に料理を持ってくる人も少し不愛想でした。接客に少し不慣れな方々だったのかもしれませんね。なお、朝食のバイキングは種類も多く、美味しく頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 亀の井ホテル 焼津 2023年07月12日 19:20:12
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ご投稿者 様
このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
和プランの陶板焼きは、カジキマグロにパセリオイルで下味を付けてご提供しておりますが、料理長には下味がしっかり付いているか確認するよう申し伝えました。大変申し訳ございませんでした。
レストランご到着時のご案内が遅くなり、また、配膳の際にも不愛想な応対となりました点につきましては、大変申し訳ございませんでした。
この度のご指摘を真摯に受け止め、お客様に寄り添ったサービスをご提供するよう日々精進して参ります。ご投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシック】~焼津ミナミマグロをはじめ美味しいものを少しずつ!~和(なごみ)プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
サービス2
syam_shojiさんの 亀の井ホテル 焼津 のクチコミ
- syam_shojiさん [60代/男性] 2023年06月18日 16:02:23
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従業員の方の出迎え、荷物運搬サポートがなく出迎え感がなく寂しかったです。
料理は海の幸を中心に、特に鮑のステーキは満足出来ました。ただ、部屋はビジネスホテルレベル。ホテル自体はかんぽの宿をリメイクしたのか、質素でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 亀の井ホテル 焼津 2023年06月23日 09:13:16
-
syam_shoji 様
このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフサービスにつきまして、当ホテルはベルサービスを実施しておりません。また客室も、旧かんぽの宿時代と変わっておりませんので、この点に関しましてもご期待に添えず申し訳ございませんでした。
そのような中で、お食事につきましては、ご評価いただき感謝申し上げます。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう日々サービス向上に取り組んで参ります。syam_shoji 様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【デラックス】~焼津ミナミマグロ 豪華お造り七種盛り等をご堪能!~匠(たくみ)プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(30平米)【禁煙】】
サービス1
投稿者さんの 亀の井ホテル 焼津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月02日 11:35:21
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7月30日に宿泊しました、翌日7時前に出発予定だったのでチェックインの際に伝えたのですが
いざ翌朝 チェックアウトしようとしたら 従業員が不在で警備の方しかお見えじゃなかったので
やむを得ず現金を警備の方に渡して出発しました
カードも使えず、明細もなく、いい加減な対応にイラっとしました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 亀の井ホテル 焼津 2023年08月06日 19:27:42
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ご投稿者 様
このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中のスタッフサービスにつきまして、
ご出発がお早い旨、お申し出いただいたにも関わらず、適切なサービスをご提供することができず大変申し訳ございませんでした。
本来ならば、早朝のご出発ですと前日のご精算を行わせていただくのですが、そういった配慮を行わず、ご迷惑をお掛けいたしました。今後は、このようなことが無いよう、お客様に寄り添ったサービスに取り組むことといたします。またの機会がございましたら、亀の井ホテル焼津をご利用いただけましたら幸いでございます。
亀の井ホテル焼津 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 焼津で天然温泉を堪能!朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(バス付)(36平米)】
サービス2
投稿者さんの 亀の井ホテル 焼津 のクチコミ
高台にあり、焼津の夜景が素晴らしい。食事もとてもおいしかったが、釜めしが炊けるまで点火後30分程度かかることの説明がなく、また従業員から点火を進めるアドバイスもなかったため、食事が中だるみとなった。食堂の規模に対し、従業員が少ないのか、きちんと仕事をしていない人がいるのか? 食堂の対応には、やや不満を感じた。
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ご投稿者 様
このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夕食時の対応につきまして、適切なご説明を行わず、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。このたびのご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に取り組むことといたします。ご投稿者様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント