設備・アメニティ2
投稿者さんの 亀の井ホテル 焼津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月06日 16:41:11
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６月２１日に露天風呂付き客室に宿泊しました。
チェックインの時に誕生日が近いので、夕食時のドリンクサービスを受けられることになったのですが、その後、ホテルの会員ではないので、とキャンセルになりました。でしたら先にその説明をしてほしかったです。
メイク落としのクレンジングを忘れてきましたが、部屋の備品には無かったので、売店で購入しようとしましたが、扱っておらず、雨の中、山を下りてコンビニに買いに行きました。洗顔フォームやシャンプー、ボディソープはたくさん販売していたので残念でした。
お部屋の露天風呂は脱衣かごを置く場所がなくて困りました。シャワーを使っても濡れにくい部分にタオルを置く棚などがないと濡れたまま部屋に行くことになるので、これを客のほうで工夫してほしいとは言われたくないですね。
お部屋は掃除が行きと届いてきれいでしたし、景観もよかったです。
食事は陶板焼きがついていましたが、メニューにはライブ感をお楽しみくださいとかいてありましたが、火が消えてから蓋を取る説明だったので、何を楽しめばいいのかわかりませんでしたが、普通に頂きました。
ゆっくりできましたが、がっかりすることもあり、お値段的にこれがベストなら良しと思うようにしますが、改善されたコメントなどを見つけたら、また泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 亀の井ホテル 焼津 2023年07月12日 19:23:39
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ご投稿者 様
このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時におきまして、スタッフの応対によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
浴場のアメニティにつきましても、洗顔フォームをわざわざコンビニまでお出かけいただいたとのこと、重ね重ねお詫び申し上げます。各種アメニティの配備も順次検討して参ります。
お部屋の露天風呂の脱衣かごにつきましては、設計上、脱衣室（場所）のご用意がございませんので、ご不便をお掛けいたしました。今後の改修時の検討課題とさせていただきます。
鮑陶板焼きにつきましても、メニューの表記を改めます。ご指摘ありがとうございます。
このたびのご意見を真摯に受け止め、次回はご投稿者様にご満足いただけるよう改善に取り組みことといたします。
亀の井ホテル焼津 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様1100円追加で本ズワイガニ食べ放題！／デラックス】～豪華お造り七種盛りを堪能！～匠プラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き特別和洋室（58平米）】
設備・アメニティ1
syam_shojiさんの 亀の井ホテル 焼津 のクチコミ
- syam_shojiさん [60代/男性] 2023年06月18日 16:02:23
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従業員の方の出迎え、荷物運搬サポートがなく出迎え感がなく寂しかったです。
料理は海の幸を中心に、特に鮑のステーキは満足出来ました。ただ、部屋はビジネスホテルレベル。ホテル自体はかんぽの宿をリメイクしたのか、質素でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 亀の井ホテル 焼津 2023年06月23日 09:13:16
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syam_shoji 様
このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフサービスにつきまして、当ホテルはベルサービスを実施しておりません。また客室も、旧かんぽの宿時代と変わっておりませんので、この点に関しましてもご期待に添えず申し訳ございませんでした。
そのような中で、お食事につきましては、ご評価いただき感謝申し上げます。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう日々サービス向上に取り組んで参ります。syam_shoji 様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【デラックス】～焼津ミナミマグロ 豪華お造り七種盛り等をご堪能！～匠（たくみ）プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（30平米）【禁煙】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 亀の井ホテル 焼津 のクチコミ
日帰り温泉での利用だと700円で入れるお風呂だと後から知り、納得するレベルのお風呂で残念でした。
夕飯は美味しかったですが、鮑の踊り焼きのはずなのに、火が消えるまで蓋はそのままと言われました。
朝食は二日間とも同じ内容でしたし、連泊には向いていないと思います。
接客はとても丁寧でした。
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ご投稿者 様
接客サービスにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
温泉でござますが、内湯のみでございますので、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
鮑の陶板焼きでございますが、鮑に完全に火を通すためにお手を触れないようお伝えしております。
また、ご朝食でございますが、蒸し物や煮物、麺類を1日ごとに変えてご提供しておりますが、今後も内容を検討して参ります。
このたびは、貴重なご意見をいただきありがとうございました。ご投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント