薩摩の風 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、スタッフの接客サービスや清掃状況、お食事につきましてご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
温泉大浴場にお出かけの際の手提げ袋につきましては、ご不便をお掛けいたしました。他のホテルを参考にし、導入を検討のことといたします。このたびは、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。薩摩の風 様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント

ご投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋や温泉、お食事につきましてご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
送迎バスの運行時間につきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。チェックインが15時からでございますので、それに合わせて駅を14時35分発とし、1時間ごとに運行、16時35分が最終便でございます。当面の間は現行のとおりとさせていただきます。何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
亀の井ホテル焼津 フロント

ご投稿者 様

この度は、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の眺望にご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
また、今回ご宿泊いただきました和室ツインルームは、シャワーブースを備えた洋室でございまして大変ご好評をいただいております。
ご夕食時の配膳のタイミングにつきまして、せっかくお褒めのお言葉をいただいたにもかかわらず、ご提供のタイミングが合わずご迷惑をお掛け致しました。
これからも多くのお客様にご満足いただけるホテル作りに努めてまいりますので、ご投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント

アツ5437 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
露天風呂付特別和洋室内のお風呂は、温泉ではございませんが、ご滞在中はいつでもご利用いただけますので、大変好評をいただいております。
また、スタッフサービスにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
これからも多くのお客様にご満足いただけるホテル作りに努めてまいりますので、アツ5437 様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント

ご投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、ご満足いただけたご様子でなによりです。ご朝食は、亀の井ホテル共通メニューや、お客様のおっしゃる通り、焼津ならではのメニューとして、マグロのぶつ切りや黒はんぺんフライなどをご用意しております。
温泉でございますが、内湯のみということもございまして、現状のとおりとしております。何卒ご了承くださいませ。
また、立地につきましても大井川鐵道や日本平（富士山絶景スポットや動物園あり）など、周辺にはお子様とご一緒にお楽しみいただける観光地が多数ございます。ご投稿者様におかれましては、今後ともご利用いただければ幸いでございます。
亀の井ホテル焼津 フロント

たまアンドチョコ 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋や景観にご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
また、フロントスタッフの応対につきましてて、お褒めのお言葉をいただきましたことは、今後の励みとなります。感謝申し上げます。これからも多くのお客様にご満足いただけるよう日々サービス向上に取り組んで参ります。たまアンドチョコ 様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント

ぺこじじ 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆっくりと景観や温泉をお楽しみいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
ご夕食時の「鮑の陶板焼き」の味付けが、ぺこじじ様の味覚に合わなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食につきましては、ご満足ただけたとのことで少しは安心いたしました。美味しくお召し上がりいただきありがとうございます。
今後とも多くのお客様にご満足いただけるよう、日々精進してまいります。ぺこじじ 様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント

ご投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご家族様でご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、当ホテル自慢の景色をお楽しみいただけたご様子でなによりです。オーシャンビューを売りにしておりますが、廊下側も電車や山並みをご覧いただけます。
客室の空調は全館空調でございまして、冷暖房の切替を行うことから、季節の変わり目で快適な環境をご提供できないことがございますが、今回のご旅行はお子様もぐっすりとお休みいただけたようですし、食事処のスタッフサービスにつきましても不自由なくお過ごしいただけたとのことでございますので安心いたしました。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう日々サービス向上に取り組んでまいります。ご投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント

ご投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の景色をお楽しみいただけたご様子でなによりです。
お部屋は、露天風呂付特別和洋室でございますので、ReFaのシャワーヘッドやドライヤーをはじめ、ワンランク上の調度品をご用意しております。
お食事につきましても、焼津といえば「ミナミマグロ」等、海の幸ですので、美味しくお召し上がりいただけたとのことで、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう日々サービス向上に取り組んでまいります。ご投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント

ご投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お料理のご提供のタイミングが悪かった点・ご朝食時のサラダの補充が遅くなった点につきましてお詫び申し上げます。そのような中で、美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。誠にありがとうございました。
今回のご指摘を真摯に受け止め、改善に取り組むことといたします。
ご投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント

ご投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、当ホテル自慢の眺望をお楽しみいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
担々麺は、夜食ということもあり、ボリューム控えめでご提供しております。有料ではございますが、お代わりも可能でございます。
今後とも多くのお客様にご満足いただけるようサービス向上に取り組んでまいります。ご投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント

ご投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
担々麺は、亀の井ホテルにリブランドした際に提供をはじめ、大変ご好評をいただいております。
最上階展望風呂では、景色と焼津温泉をご堪能いただけたご様子でなによりです。
また、髭剃りでございますが、フロント横にご用意しており、ご自由にお取りいただくこととしておりますので、ご理解願います。
次回は、是非とも1泊2食付プランでご利用いただき、当ホテル自慢の料理もお召し上がりください。ご投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント

ご投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事につきまして、ご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
ご朝食時の対応につきまして、サービスが追い付かず、快適な環境をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
また、フロントスタッフに関しましても、現在、新人スタッフが研修中ということもあり、不慣れな対応となり、ご迷惑をお掛けいたしました。
そのような中で利用し易いホテルとのお言葉をいただき感謝申し上げます。今後とも多くのお客様にご満足いただけるよう日々サービス向上に取り組んで参ります。ご投稿者様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント

ご投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時のフロントスタッフの応対につきまして、私どものミスにも関わらず、適切な応対とならず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
そのような中で、お部屋やお食事、配膳スタッフの応対等、お褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
このたびのご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。ご投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 支配人

ヒロプ- 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の景色を存分にお楽しみになられたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
景色だけでなく、お食事にも力を入れております。季節ごとに内容を変更し、ご提供しておりますので、またの機会がございましたら
ヒロプ- 様のお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント

ご投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、眺望やスタッフサービスにつきましてご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
ご夕食につきましては、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。このたびのご指摘を真摯に受け止め、多くのお客さまにご満足いただけるよう日々サービス向上、腕を磨くことといたします。ご投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント

ご投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご夕食時の対応等につきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。今後は目配り気配りを徹底し、改善に取り組むことといたします。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう日々サービス向上に精進して参ります。ご投稿者様のご家族様でのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 支配人

ご投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、清掃状況やスタッフサービス、お食事にご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
お部屋のアメニティにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう、日々サービス向上に取り組んで参ります。ご投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント

ご投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夕食時の対応、大浴場の設備につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
大浴場につきましては、内湯のみではございますが、温泉総選挙リフレッシュ部門で4年連続第1位を獲得した『焼津温泉』は、ご堪能いただけたことと存じます。このたびは、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント

ご投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夕食につきまして、今回の【デラックス】匠プランは、味はもちろん、食材にもこだわったプランでございますが、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。このたびのご指摘を真摯に受け止め、多くのお客様にご満足いただける内容とするため、改善に取り組むことといたします。ご投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント