ご投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時のフロントスタッフの応対につきまして、私どものミスにも関わらず、適切な応対とならず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
そのような中で、お部屋やお食事、配膳スタッフの応対等、お褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
このたびのご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。ご投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 支配人

のりこ10228982 様

このたびは、女子二人旅で、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは高台にございますので、眼下には駿河湾のや焼津市街を一望いただけます。のりこ10228982 様、露天風呂などの設置は、多くのお客様よりご希望をいただいておりますが、改装時の検討事項とさせていただきます。
ご朝食につきましては、焼津ならではのメニューもご用意しておりますので、ご満足いただけたご様子で私どもも大変うれしく存じます。
これからの多くのお客様に喜ばれるホテル作りに取り組んでまいります。のりこ10228982 様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント

ヒロプ- 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の景色を存分にお楽しみになられたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
景色だけでなく、お食事にも力を入れております。季節ごとに内容を変更し、ご提供しておりますので、またの機会がございましたら
ヒロプ- 様のお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント

としやん１９５９ 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の景色や天然温泉を存分にお楽しみになられたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
また、お食事でございますが、焼津ミナミマグロをはじめ、旬の食材を使用した会席料理を季節ごとに内容を変更してご提供しております。今後とも更なるサービス向上に努めてまいりますので、としやん１９５９ 様のご家族でのまたのご利用をお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント

ご投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフサービスにつきまして、快適なサービスをご提供できなかったにも関わらず、お食事の内容や応対につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
ホテルからの景色もご堪能いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
今後とも多くのお客様にご満足いただけるよう日々サービス向上に取り組んでまいります。ご投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント

yammer4402 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
あいにくの天気ではございましたが、焼津市街の夜景等をお楽しみいただけたことと存じます。
また、お部屋の露天風呂つきましては、大変申し訳ございませんでした。客室内の露天風呂は、ベットルームから洗い場、浴槽となっており、ご指摘のとおり脱衣場がなく脱衣かごとタオル掛けをドア前に配備している状況でございます。今回のご指摘は、改修等時の要望意見といたします。yammer4402 様におかれましては、またのご利用をお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 支配人

SA01 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ホテルからの眺望やお食事にご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
お食事は、四季折々に内容を変更してご提供しております。今後とも多くのお客様にご満足いただけるよう日々サービス向上に取り組んで参りますので、SA01 様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント

Hello! Hello! Hello! 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事につきまして、ご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
お部屋でございますが、当ホテルの和室は8畳と10畳の2種類がございます。いずれかをご選択いただけるのですが、ご予約時には10畳の空室がなかったことかと存じますが、ゆっくりとお寛ぎいただけなかったことは、申し訳なく存じます。
お布団につきましては、事前にご用意しておりますのでご了承くださいませ。Hello! Hello! Hello! 様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント

ご投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、バリアフリーのお部屋でございますので、段差を極力なくし、余裕をもった作りでございます。ご満足いただけたご様子でなによりです。
トイレの件につきましては、ご迷惑をお掛けいたしました。通常は非常用ブザーが押されますとフロントで感知できます。22時以降は、夜間スタッフの対応となるのですが、定期的に館内巡回を行っており、時間により迅速な対応ができず大変申し訳ございませんでした。
これからの多くのお客様にご満足いただけるよう日々サービス向上に取り組んで参ります。ご投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント