tarachan115 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夕食につきまして、美味しくお召し上がりいただけたことは大変嬉しく存じますが、御飯が炊き上がる前にお料理が無くなってしまいましたこと、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
夜泣きそば（担々麺）はご堪能いただけたご様子で安心いたしました。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう、日々サービス向上に取り組んで参ります。tarachan115 様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント

チームギンパラ 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
当ホテルの大浴場は、温泉槽のみでございまますので、水風呂だけでなく露天風呂等のご要望もございます。設備上のことでございますのですぐの対応は難しいですが、改装時の検討課題とさせていただきます。このたびは、貴重なご意見をいただきありがとうございます。チームギンパラ 様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント

やんやん@@ 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋や眺望につきましてご満足いただけたことはなによりです。
お食事につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。このたびのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に取り組んで参ります。やんやん@@ 様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント

ご投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お食事にご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
露天風呂につきましては、設備上のことでございますのですぐの対応は難しいですが、作務衣と合わせまして今後の検討課題とさせていただきます。このたびは、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。ご投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント

ご投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夕食時の対応、大浴場の設備につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
大浴場につきましては、内湯のみではございますが、温泉総選挙リフレッシュ部門で4年連続第1位を獲得した『焼津温泉』は、ご堪能いただけたことと存じます。このたびは、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント

ご投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夕食につきまして、今回の【デラックス】匠プランは、味はもちろん、食材にもこだわったプランでございますが、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。このたびのご指摘を真摯に受け止め、多くのお客様にご満足いただける内容とするため、改善に取り組むことといたします。ご投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント

ちゃぼとーちゃん 様

このたびは、記念すべき日に亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘のとおり、富士山は近くの山が遮ってご覧いただくことができませんが、全室オーシャンビューですので、駿河湾や焼津市街の夜景はお楽しみいただけたことと存じます。
お食事内容やスタッフサービスにつきまして、ご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
今回は、担々麺をお召し上がりいただくことができなかったとのことでございますが、月替わりでお味を変えてご用意しておりますので、ぜひ次回はお召し上がりください。
ご朝食も亀の井ホテル共通メニューだけでなく、焼津ならではのメニューをご堪能いただけたこと、なによりでございます。
温泉は、温泉総選挙リフレッシュ部門で4年連続第1位を獲得した焼津温泉でございます。
総合的にご満足いただけ、次回のご利用もご検討いただけるとのこと、誠にありがとうございます。ご期待にお応えすべく、日々サービス向上に取り組んで参ります。
ちゃぼとーちゃん 様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント

薩摩の風 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、スタッフの接客サービスや清掃状況、お食事につきましてご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
温泉大浴場にお出かけの際の手提げ袋につきましては、ご不便をお掛けいたしました。他のホテルを参考にし、導入を検討のことといたします。このたびは、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。薩摩の風 様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント

ご投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事でございますが、ご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
ただ、お風呂をはじめ客室や接遇面等、至らぬ点が多々ございましたことは、真摯に受け止め、次回ご利用いただきました際には、ご評価いただけるよう、サービス向上に取り組むことといたします。
亀の井ホテル焼津 フロント

ご投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋や温泉、お食事につきましてご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
送迎バスの運行時間につきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。チェックインが15時からでございますので、それに合わせて駅を14時35分発とし、1時間ごとに運行、16時35分が最終便でございます。当面の間は現行のとおりとさせていただきます。何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
亀の井ホテル焼津 フロント

moori_leon 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事につきまして、お造りや地酒の飲み比べセットもお楽しみいただけたご様子でなによりです。
また、当ホテルへの経路でございますが、海沿いの道は、急カーブが多く、狭い道でございます。国道150号線をご利用いただきますと、道幅も広く、わかりやすいルートでございますので推奨いたします。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう日々サービス向上に取り組んで参ります。moori_leon 様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント

ご投稿者 様

この度は、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の眺望にご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
また、今回ご宿泊いただきました和室ツインルームは、シャワーブースを備えた洋室でございまして大変ご好評をいただいております。
ご夕食時の配膳のタイミングにつきまして、せっかくお褒めのお言葉をいただいたにもかかわらず、ご提供のタイミングが合わずご迷惑をお掛け致しました。
これからも多くのお客様にご満足いただけるホテル作りに努めてまいりますので、ご投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント

アツ5437 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
露天風呂付特別和洋室内のお風呂は、温泉ではございませんが、ご滞在中はいつでもご利用いただけますので、大変好評をいただいております。
また、スタッフサービスにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
これからも多くのお客様にご満足いただけるホテル作りに努めてまいりますので、アツ5437 様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント

しょうパパあゆパパ 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、眺望をはじめ、天然温泉やお食事にご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
大浴場は、焼津温泉を引湯しております。海水の約半分の塩分を含む温泉は、温泉総選挙リフレッシュ部門で4年連続第1位を獲得する等、ご評価をいただいております。
ご夕食でございますが、ミナミマグロをはじめとする刺身七種盛りは、本プランの売りとなっております。
他方、お部屋につきましては、快適な空間をご用意することができず大変申し訳ございませんでした。電源コンセントは、延長コードを配備させていただいております。
また、掛け布団でございますが、大人用のものをご用意しておりますが、、確認したところ、クリーニングによる縮みが原因でございました。今後は、極端に小さいものは取り除くなどの対応をいたします。
今回のご指摘を真摯に受け止め、多くのお客様にご満足いただけるホテル作りに取り組んで参ります。しょうパパあゆパパ 様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 支配人

ご投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お食事や天然温泉にご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
ご夕食は、季節ごとに内容を変えてご提供しております。ご朝食は、亀の井漬けなど、グループ共通のメニューや焼津ならではのマグロなどをご用意しております。
温泉は、温泉総選挙リフレッシュ部門で4年連続第1位を獲得した焼津温泉を引湯しております。
最後になりますが、当ホテルは高台にございますので、コンビニなどのお店はお車でのご移動が必要となります。何卒ご了承くださいませ。
これからも多くのお客様にご満足いただけるホテル作りに努めてまいりますので、ご投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント

ご投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、ご満足いただけたご様子でなによりです。ご朝食は、亀の井ホテル共通メニューや、お客様のおっしゃる通り、焼津ならではのメニューとして、マグロのぶつ切りや黒はんぺんフライなどをご用意しております。
温泉でございますが、内湯のみということもございまして、現状のとおりとしております。何卒ご了承くださいませ。
また、立地につきましても大井川鐵道や日本平（富士山絶景スポットや動物園あり）など、周辺にはお子様とご一緒にお楽しみいただける観光地が多数ございます。ご投稿者様におかれましては、今後ともご利用いただければ幸いでございます。
亀の井ホテル焼津 フロント

グリーンぴあ 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今年は例年以上の酷暑となる中、焼津にお越しくださりありがとうございます。
ご滞在中は、スタッフサービスやお食事につきましてもご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
今後とも更なるサービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたら、再度のご訪問をお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント

たまアンドチョコ 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋や景観にご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
また、フロントスタッフの応対につきましてて、お褒めのお言葉をいただきましたことは、今後の励みとなります。感謝申し上げます。これからも多くのお客様にご満足いただけるよう日々サービス向上に取り組んで参ります。たまアンドチョコ 様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント

ご投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中のスタッフサービスにつきまして、
ご出発がお早い旨、お申し出いただいたにも関わらず、適切なサービスをご提供することができず大変申し訳ございませんでした。
本来ならば、早朝のご出発ですと前日のご精算を行わせていただくのですが、そういった配慮を行わず、ご迷惑をお掛けいたしました。今後は、このようなことが無いよう、お客様に寄り添ったサービスに取り組むことといたします。またの機会がございましたら、亀の井ホテル焼津をご利用いただけましたら幸いでございます。
亀の井ホテル焼津 支配人

ご投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、スタッフサービスやお食事、清掃状況につきまして、ご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
アメニティの配備場所につきましては、ご迷惑をお掛けいたしました。補充やスペース等の事情もございまして、フロント横に配備をしております。このたび頂戴したご意見は、検討課題とさせていただきます。今後とも多くのお客様にご満足いただけるよう、日々精進してまいります。ご投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント