ご投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、レストランではスムーズなご対応やご配慮が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。また、歯ブラシにつきましても、お手数をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今回のご意見を真摯に捉え、レストランでのスムーズなお食事のご用意が出来るようスタッフ教育に努めてまいります。最後になりますが、お忙しい中クチコミのご投稿、ありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

亀の井ホテル焼津 支配人原田

ご投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中はお部屋にご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の眺望については、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お食事については、温かいお料理が冷めてしまったことや、会場の騒がしさにご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今回の貴重なご意見を参考に、より快適なサービスをご提供できるよう努力いたします。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

亀の井ホテル支配人 原田

投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はお部屋やお料理にご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。しかしながら、レストランでの配膳につきましては、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。このたびのご指摘を真摯に受け止め、レストランスタッフや調理スタッフと共有し改善してまいります。最後になりますが、お忙しい中クチコミのご投稿、ありがとうございました。お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿者 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル焼津 支配人原田

投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご家族皆様でのご宿泊に際し、せっかくご一緒にお越しいただいたにもかかわらず、離れたお部屋のご案内となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご予約時期にかかわらず、可能な限りご希望に添えるよう努めておりますが、ご予約いただいたお部屋のタイプや当日の空室状況により、隣接するお部屋をご用意できない場合がございます。ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。ご投稿者 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル支配人 原田

投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋のカードキーの故障やスタッフサービスにつきましてご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。不手際を心よりお詫び申し上げます。今回のご意見を真摯に捉え、フロントでのご案内やレストランでのお食事提供等、スムーズなご対応が出来るようスタッフ教育に努めてまいります。最後になりますが、お忙しい中クチコミのご投稿、ありがとうございました。お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル支配人 原田

ご投稿者 様

このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご夕食時に快適な空間・スタッフの応対にご不快な思いをされましたこと大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
特に席替えのご要望に対応できなかった事は深く反省するところでございます。
ご投稿者様のお言葉、残念な思いを真摯に受け止め、スタッフと共有し、改善に取り組む所存でございます。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう日々サービス向上に取り組んで参ります。ご投稿者様、是非、また、お越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル焼津 支配人