何度も利用させて頂いております。
普通は何も言うことは、ないのですが、今回はあえて書かせていただきます。

チェックインの際に誰もフロントにおらず、しばらくして奥から３人が笑いながら出てきました。とても感じが悪いです。時間は、夜の６時くらいでした。
誰か一人は出ていてほしいです。

今回は、部屋でも設備に不快な思いをしました。
備え付けの空気清浄器＆加湿器です。
加湿器のタンクが空でした。
水を入れようしましたが、部屋の蛇口では入れられず、フロントに電話しました。
部屋に女性の方が来られて「タンクにお水をいれてください」と簡単に言われましたので、
「やってくだい」と言うと、やっとその女性は部屋の蛇口では、タンクに水が入れられない事に理解して「水を入れてまいります」と言ってもらいました。
できれば、始めから、部屋の設備の知識があれば、始めの一言はなかったですよね？
従業員の認識（知識）不足ですね？
今後も利用したいと思いますので、どうぞ、よろしくお願いします。

評価

• 総合4
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年10月