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天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:4433件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.71
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.43
  • 食事4.53

設備・アメニティ5

天馬1983さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

天馬1983さん [30代/男性] 2014-07-17 23:05:49

夜遅くにチェックインしたら、フロントスタッフのチェックインの処理があまりにも遅いし
3人で宿泊なのに、おしぼりが2つしか出されず、こちらから言ってやっと人数分のおしぼりが出てくる状態で、朝食付きのプランなのに忘れられそうになったりして、今まで何度も利用していますが、チェックインに時間がながかったのは、初めてですもっとなれた人をフロントに置くべきです

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評価
  • 総合4
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2014-07-18 20:28:27

いつもドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はスタッフの対応につきまして大変ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いよう対応したスタッフは基より再度教育を行ない、スムーズにチェックインが行なえるよう指導いたします。
またのご利用をお待ちしております。

副支配人 杉本

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