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天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
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ドーミーイン ＥＸＰＲＥＳＳ松江の雰囲気やスッタフの方の対応が素敵で、松江に行く時は、いつも利用しています。京都にもドーミーインができたとのこと、早速予約してみました。立地も良く、お部屋もきれいでしたが、二人で申し込んでいるのに、歯ブラシもタオルも一人分。大浴場を利用するため、フロントまでパジャマ(館内パジャマ・スリッパ可)でタオルを取りにいく羽目に。最悪だったのはフロントの方の対応です。笑顔もなく、「なんでこんなにタオルが必要なの？」と言わんばかりで、せっかくの楽しい気分がしぼんでしまいました。京都にはたくさんのホテルがありますが、こんなに不愉快な思いをしたのは初めてです。観光地のホテルの驕りと感じられました。
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いつもドーミーインをご利用いただき誠にありがとうございます。フロントの対応が悪くご不快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。本来ならばお部屋へお持ちしなければいけないことろをフロントまでお越しいただいたにもかかわらずこのような対応で大変申し訳ございませんでした。対応したスタッフだけでなく全員に再度教育を行い、今後は二度とこのようなことがないようおもてなしの心を忘れず丁寧な接客ができるように努めますので、何卒、ご容赦くださいませ。誠に勝手ではございますが、またご利用いただける日をお待ちしております。副支配人 杉本
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投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
ドーミーイン ＥＸＰＲＥＳＳ松江の雰囲気やスッタフの方の対応が素敵で、松江に行く時は、いつも利用しています。京都にもドーミーインができたとのこと、早速予約してみました。立地も良く、お部屋もきれいでしたが、二人で申し込んでいるのに、歯ブラシもタオルも一人分。大浴場を利用するため、フロントまでパジャマ(館内パジャマ・スリッパ可)でタオルを取りにいく羽目に。最悪だったのはフロントの方の対応です。笑顔もなく、「なんでこんなにタオルが必要なの？」と言わんばかりで、せっかくの楽しい気分がしぼんでしまいました。京都にはたくさんのホテルがありますが、こんなに不愉快な思いをしたのは初めてです。観光地のホテルの驕りと感じられました。
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いつもドーミーインをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントの対応が悪くご不快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。
本来ならばお部屋へお持ちしなければいけないことろをフロントまでお越しいただいたにもかかわらずこのような対応で大変申し訳ございませんでした。
対応したスタッフだけでなく全員に再度教育を行い、今後は二度とこのようなことがないようおもてなしの心を忘れず丁寧な接客ができるように努めますので、何卒、ご容赦くださいませ。
誠に勝手ではございますが、またご利用いただける日をお待ちしております。
副支配人 杉本