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天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:4417件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.72
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.48
  • 食事4.53

総合1

投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016-01-17 19:13:18

部屋の洗面所に髪の毛があったり、喫煙の部屋には匂いが毛布にうつるという事から喫煙の部屋には、毛布をおいてない説明がないなどの不快感な気持ちになる一泊っだた次泊まるなら、何か、アップグレ-ドなりして欲しいくらい今回は、最悪だった

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2016-01-19 15:13:18

いつもドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご滞在中に客室清掃が行き届いてなかった事、毛布の説明が不足していた事、お客様にご不快の念をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフには注意し、全従業員が客室だけでなく館内において、皆様にご満足いただける様に努めて参ります。
お客様から頂きました意見を真摯に受け止め、よりよいホテル作りを目指して参る所存でございます。
何卒ドーミーインチェーンに変わらぬご愛顧を賜ります様お願い致します。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

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