いつもドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、喫煙タイプのお部屋の臭いにつきまして、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
私共も清掃時、臭いの強く残っているお部屋に関しましては、消臭措置を取らせて頂いてはおりますが、
この度、ご入室の際より強く臭いを感じられたとのことで、大変申し訳ございません。
今後客室チェックを更に強化し、お客様に快適にご滞在頂けるよう取り組んで参ります。
また禁煙タイプのお部屋の空きがございました際は、そちらにお振り替えさせて頂くことも可能ではございますので、お申し付け頂ければと存じます。
この度は大変申し訳ございません。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを念頭に従業員一同、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山根